バッテリーの問題
バッテリーの容量がすぐに減る
iPhoneが1日どころか1時間も充電が持たない場合は、バッテリーがすぐに減る場合の詳細ページで考えられる原因と解決策を確認してください。
バッテリーが充電しない
iPhoneを接続しても充電アイコンが表示されない、またはバッテリー残量が増えない場合は、充電できない場合のトラブルシューティングページで問題を解決してください。
充電が遅い
iPhoneのバッテリー残量は増えるものの、充電速度が極端に遅い場合は、充電が遅い場合のヘルプページを確認してください。
画面の問題
画面が真っ暗
iPhoneの画面が真っ暗で、それ以外の動作（音や振動など）は確認できる場合は、画面が真っ暗な場合のページを参照してください。
画面がフリーズする
iPhoneの画面に映像は表示されているが、タッチやボタン操作を受け付けない（デバイスのフリーズ）場合は、画面がフリーズした場合のヘルプページを使用してください。
タッチスクリーンが反応しない
画面に映像は表示され、ボタン操作には反応するものの、タッチ入力が機能しない場合は、タッチスクリーンが反応しない場合のページで解決策を探してください。
ゴーストタッチ
触れていないのにタッチ操作が反応したり、勝手に画面が操作されたりするなど、動作が不安定な場合は、ゴーストタッチのトラブルシューティングページを確認してください。
画面に線が入る
iPhoneの画面に、本来表示されるべきではない明るい線や暗い線、カラフルな線が表示される場合は、画面に線が入る場合のページが役立ちます。
バックライトが動作しない
画面の表示は正常だが常に暗い場合、または設定から画面の明るさを調整しても変化がない場合は、バックライトが動作しない場合のページで解決策を確認してください。
デバイスの電源が入らない
iPhoneの電源が全く入らない場合は、電源が入らない場合のページを試してください。
iPhoneがコンピュータに認識されたり、Bluetoothデバイスから見えたり、音や振動はするものの画面に何も表示されない場合は、画面が真っ暗な場合のページを代わりに試してください。
iPhoneは充電できているが電源が入らない場合は、充電はできているが電源が入らない場合のページを試してください。
起動の問題
再起動を繰り返す
iPhoneが再起動を繰り返すループ状態にある場合は、再起動を繰り返す場合のページを確認してください。
突然電源が切れる
バッテリー残量不足、熱、極端な低温が原因ではないのにiPhoneの電源が突然切れる場合は、突然電源が切れる場合のヘルプページを確認してください。
Appleロゴから動かない
iPhoneの起動時にAppleロゴが表示されたまま動かなくなる場合は、Appleロゴから動かない場合のページで解決策を確認してください。
ホームボタン / 音量ボタン
ホームボタンを押しても反応しない場合は、ホームボタンが動作しない場合のページを確認してください。
ホームボタンの機能自体は動作するが、Touch IDが機能しない場合は、Touch IDが動作しない場合のヘルプページを使用してください。
音量ボタンが反応しない場合は、音量ボタンが動作しないページで解決策を確認してください。
カメラの問題
画面が真っ暗
カメラアプリを開いても映像が表示されない場合は、カメラの画面が真っ暗な場合のページを試してください。
写真がぼやける
写真がぼやけてしまう、またはビューファインダー内の映像が常にぼやけている場合は、カメラのピントが合わない場合のページを使用してください。
デバイスのオーバーヒート
涼しい日でもiPhoneが通常より熱くなる場合は、オーバーヒートが発生した場合のページを確認して問題を解消してください。
SIMが無効 / SIMなし / SIMが認識されない
iPhoneのSIMカードに関する問題は、SIMカードの問題を解決するページを使用してください。
接続の問題
WiFi
WiFi接続が確立できない、または安定しない場合は、WiFiに接続できない場合のページが役立ちます。
Bluetooth
iPhoneがBluetooth接続できない、デバイスを認識しない、あるいは他のデバイスからiPhoneが認識されない場合は、Bluetoothが動作しない場合のページでサポート情報を確認してください。
音の問題
エラーメッセージ
Lightningコネクタに液体が検出されました
iPhoneでこのエラーが繰り返し表示される場合は、Lightningコネクタの液体検出に関するページで対処法を確認してください。
カーネルパニック
iPhoneで発生するその他のエラーメッセージについては、カーネルパニックに関するページを確認してください。
アプリがダウンロードできない
iPhoneでアプリのダウンロードに問題がある場合は、アプリがダウンロードできない場合のページを利用して解決策を確認してください。
22 件のコメント
Phone is ridiculously slow at loading contacts, finding contacts. Constantly freezing. 3 times to Apple support. Once in store. Told me to wait for a software update. No progress. This happened from day one on a brand new phone. 3 months later no progress. Apple do not seem keen to offer new phone. Any ideas? Thanks in advance
Jon harrod - 返信 共有
The ringer volum won’t stay up . I raise the volumn and it immediately goes back to off as I’m watching. Apple store re set my phone but it didn’t help. Tech said if that didn’t work it probable was a hardware issue and the phone would have to be replaced. Any suggestions?
is this a common problem with the XR?
Terry Miller - 返信 共有
my iphone xr microphone is not working during phone calls.. although siri still working and mic works while recording a video but doesnt work on voice memos? is it my mic or software glitch ? any ideas ??
Mario 817 - 返信 共有
Back in April I had put my phone was on the wireless charger, to begin updating it while I slept. I woke up to a looping phone. I put it in restore mode and it has been stuck there ever since. I have tried everything I could find on Apple forums, Reddit, Google, I purchased IMyFone, and purchased new MFI thunderbolt cables and adapters. I cannot tell if it is a lost cause, but it actually has made progress in how far the restore has gotten before giving me error codes too! it is a mint condition Iphone XR and I can’t seem to give it up. I refuse to pay Apple $424 for their own defect and any advise you can give is greatly appreciated.
Nikki Sharp - 返信 共有
iphone xr seems dead. If charging cable is plugged, it shows red battery logo but stayed there forever. Once time I managed to do up volume —> down volume —> power button multiple times and got it to show apple logo (attempting to start) but then it got stucked in a loop, keep showing apple logo every few mins.
Albert Eistein - 返信 共有