iPhoneでアプリがダウンロードできない場合

スマートフォンを所有する喜びの多くは、ニーズに合わせてアプリでカスタマイズできる能力にあります。プリインストールされているアプリでそのほとんどをカバーできますが、選択肢があることは人生のスパイス、あるいはそれと似たような決まり文句があります。ですから、より良いものがあるのに、なぜ妥協するのでしょうか。ダウンロードが停止し、いつまでも終わらないプログレスバーでじらされるまでは。幸い、これは通常簡単な解決策があります。読み進めて、問題を解決してください。

以下に記載されている時間のかかる解決策を試す前に、まずは簡単な修正方法をいくつか紹介します。

• iPhoneを再起動します。これでソフトウェア上の不具合が解消されることがあります。
• 日付と時刻の設定が正しいことを確認します。設定は「設定 > 一般 > 日付と時刻」で変更できます。時刻設定が正しくないと、ダウンロード要求が失敗する可能性があります。
• 複数のアプリのダウンロードを待機している場合は、1つを優先すると解決するかもしれません。優先したいアプリのアイコンを押し込みます。「ダウンロードを優先」というオプションが表示されるはずです。
• 全く進まない場合は、Apple System Statusを確認してください。頻繁にダウンすることはありませんが、一見する価値はあります。

ネットワーク環境や設定は、アプリを効果的にダウンロードする能力に影響を与える可能性があります。多くは、携帯電話プロバイダーがデータ通信量を制限している場合にモバイルデータ使用量を節約するためのものですが、意図した通りにダウンロードが発生するのを妨げる場合があります。

• ネットワークが他の機能で期待通りの速度で動作していることを確認します。電波が弱いとダウンロードに時間がかかります。
• Wi-Fiネットワークが利用可能な場合は、それが有効で、接続されており、良好な電波強度であることを確認してください。通常、セルラーネットワークよりも高速で信頼性が高いです。
• アプリのダウンロード設定を確認します。デフォルトでは、200MBを超えるアプリのダウンロードにはWi-Fiが必要な場合があります。これを示すポップアップが表示されるはずですが、表示されない場合や、原因を特定したい場合は、「設定 > App > セルラーデータ」にあります。

アプリが無料であっても、そのダウンロードは元々インストールに使用されたApple IDに紐付いています。認証情報に不備があると、ダウンロードできないことがあります。

• 設定アプリに赤い通知がある場合は、そのアプリを開いてiPhoneが何を警告しているかを確認してください。
  • App Storeの新しい利用規約に同意する必要がある場合があります。設定メニュー上部のバナーをクリックして同意してください。
  • パスワードを再入力する必要があるかもしれません。セッションは定期的にタイムアウトするため、再度ログインが必要です。
  • 支払い情報が期限切れになっている可能性があります。無料アプリであっても、無効な支払い情報はダウンロードを開始する能力を阻害する可能性があります。
  • 通知が消えない場合は、Apple IDからサインアウトし、再度サインインしてください。
• アプリのダウンロードに別のApple IDが使用されました。これは、新しいiPhoneにデータを移行する際によく発生します。古いアカウントや他人のアカウントのパスワードを要求するポップアップが表示される場合は、これが原因であることが多いです。
  • このアカウントのパスワードが不明な場合は、リセットしてください。
  • 必要なアカウントにアクセスできない、またはもう使用したくない場合は、アプリをアンインストールするか、ダウンロード要求を削除して、正しいApple IDで再ダウンロードしてください。

電子機器には無限のストレージ容量はありません。iPhoneがデータでいっぱいになると、これ以上アプリを追加できなくなる可能性があります。

• 通常、iPhoneはこの問題について警告を発しますが、確認するには「設定 > 一般 > iPhoneストレージ」へ移動し、現在どの程度の容量が何に使用されているかの内訳を確認してください。
• 設定内のデータを使用して削除対象の項目を絞り込むか、あるいは不要だと思われるものをすべて削除する大まかなアプローチをとることができます。
• iCloud設定を有効にして、ローカルストレージからデータをオフロード（退避）するようにします。iCloud写真の「ストレージを最適化」はその代表例です。これを行うには、すべての写真をバックアップできる十分なiCloudストレージが必要です。

オペレーションシステムの不具合は、一見単純な機能が失敗する原因となります。iPhoneのオペレーションシステムを修復することは常に可能とは限りませんが、打つ手がないわけではありません。

• アップデートを確認し、インストールします。「設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート」へ移動してください。
• アップデートしても問題が解決しない場合は、リセットが必要になるかもしれません。リセット中にデータはすべて削除されるため、すべてのデータがバックアップされていることを確認してください。オペレーションシステムが破損している場合は、クリーンなオペレーションシステムがインストールされるように、コンピュータを使用した再インストールが推奨されます。

• iPhoneがWi-Fiに接続できない場合
• iPhoneの画面がフリーズした場合
• iPhoneのタッチスクリーンが動作しない場合
• iPhoneのTouch IDが動作しない場合