iPhoneがフリーズした画面

誰にでも起こりうることです。重要な作業中、例えば至急のメールを作成している時や、特定の写真を探している時、あるいは調べ物に集中している時にスマホが固まってしまうことがあります。焦って画面を連打しても、何の反応もありません。多くの場合、すぐに対処できます。

iPhoneがAppleロゴでフリーズした場合は、AppleロゴでフリーズしたiPhoneのページでより具体的な解決策を確認してください。

以下に記載されている時間のかかる解決策を試す前に、まずは以下の基本事項を試してください。

• 強制再起動を実行する。 これは、iPhoneがシャットダウン中に動かなくなった場合にも有効です。

• スマホを電源に接続して、しばらく待ってください。十分な時間があれば、問題が自然に解決することがあります。
• すべてのアプリを終了する。問題は解決しましたか？アプリを一つずつ再起動して、問題が再発するかどうか確認してください。

iPhoneがフリーズしているかどうかを確認する方法がいくつかあります。他の問題でも似たような症状が現れるため、この区別は重要です。

• ボタンを押しても反応はありますか？いくつか試してください。音量ボタンを上げ下げすれば、画面に視覚的なインジケーターが表示されるはずです。
• 時間は進んでいますか？これは特にロック画面で確認できます。
• スマホから音や振動の反応はありますか？（iPhoneにサイレントモードスイッチがある場合は、切り替えてみてください）。

これらの質問への回答に基づき、スマホが機能しているようであれば、代わりにiPhoneのタッチスクリーンが反応しないのページを確認してください。

デバイスのストレージ容量が不足しているという警告が出ていますか？コンピューターデバイスも適切に動作するためにはある程度の空き容量が必要です。靴下の引き出しを想像してみてください。靴下を無理やり詰め込むことはできますが、いつか引き出しは閉まらなくなります。どういうことかお分かりでしょう....

• 再度強制再起動を試してください。ロックを解除する前にフリーズしてしまう場合でも、何度か試してみてください。運が良ければ、機能が少し回復し、庭で紙袋を追いかけている子犬のぼやけた写真500枚を削除できるかもしれません。
• これで解決しない場合、最終的にはデバイスをリセットする必要があります。特に、最近ストレージ容量不足の警告を受け取っていた場合はなおさらです。まだリカバリーモードになっていない場合は、リカバリーモードに入れて、デバイスを復元してください。
  • リカバリーモードでのアップデート処理中にエラー14、78、または1110が発生した場合は、これが根本的な原因である可能性があります。

スマホを使用している間に、スマホを動作させているデータのどこかが失われたか、デバイスが使用不能になるような変更が加えられた可能性があります。これは一般的に、アップデートの失敗、アプリの機能競合、あるいは悪意のあるソフトウェアが原因です。

これを修正するには、オペレーションシステムを再インストールします。スマホがフリーズしている場合は、リカバリーモードに入れてプロセスを開始する必要があります。

• まずアップデートを試してください。
• アップデートがうまくいかない場合は、バックアップの状態を確認する時です。最近のバックアップが確実にある場合、またはスマホを再び使用できるようにするためにデータを犠牲にしても構わない場合は、復元を進めてください。これにより、現在スマホにあるすべてのデータが消去されます。

アップデートや復元がエラーメッセージで失敗した場合は、その内容を記録してください。今こそアンサーフォーラムを訪れて、よりパーソナライズされた支援を受ける良い機会です。質問する際は、必ずエラーメッセージを記載してください！

NFC（近距離無線通信）はiPhoneのさまざまな機能に関わっていますが、最も顕著なのはApple Payの支払いデータの送受信です。特定の種類のNFC故障が発生すると、ロック画面の最後の文字でフリーズすることがあります。例えば、パスワードが123456の場合、6つの数字すべてを入力することはできますが、通常ならロックが解除されるはずの画面で動かなくなります。

• おそらく、スマホのロックを解除する際の初期ハンドシェイク（接続確立）においてNFCの存在が必要なのでしょう。
  • Touch IDを搭載した古いiPhoneにおいて、この症状は通常、ロジックボード上のNFCチップが物理的に損傷していることを意味します。激しい落下によりチップにひびが入り、このような症状を引き起こすことがあります。
  • iPhone X以降は2層構造のロジックボードが採用されました。NFCチップは下層のボードに移動しました。これらの機種でパスコード入力画面でフリーズする場合、2層のボード間の接続不良が示唆されます。
• この問題を修正するにはマイクロソルダリングの技術が必要になるため、正しく診断できたとしても修理は困難です。その選択肢がない場合は、ロジックボードを交換することができます。

• AppleロゴでフリーズしたiPhone
• iPhoneのホームボタンが反応しない
• iPhoneが勝手にシャットダウンする
• iPhoneのタッチスクリーンが反応しない

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