iPhoneのフリーズしたスクリーン

誰もが経験したことがあるだろう。緊急のEメールを書いている最中、特定の写真を探している最中、あるいは研究に没頭している最中。しかし、携帯電話がロックしてしまう。自暴自棄になったあなたは、画面に指をぶつけたり、振ったり、あらゆるボタンを押したりして、反応を引き出そうとする。しかし、何もうまくいかない。幸いなことに、もっと効果的な方法がある。

もしあなたの携帯電話がAppleロゴの上でフリーズしてしまったら、Stuck on Apple Logo ページに向かいましょう。

以下のような時間のかかるトラブルシューティングを実行する前に、以下の基本的なことを試してみてください。

• 強制再起動を行う。これは、特定のマイナーなソフトウェアの不調をクリアすることができ、この問題が発生した時に、最も一般的な修正方法です。
• iPhoneの電源をいれて、少しの間、忍耐してください。この問題を解決するには、携帯電話の電源を入れた後、何か重いタスクを行なっているため、全ての動作が鈍くなっている可能性があります。しばらくお待ちください。
• 問題が1つのアプリにのみ発生している場合は、そのアプリを閉じ、アップデートがないか確認するか、問題を解決するために再インストールしてみてください。
• 問題が iPhoneのフリーズであることを確認します。タッチスクリーンが機能しない場合、デバイスがフリーズしていると誤解される可能性があります。
  • 電話がフリーズしている場合、音量ボタンやロックボタンは機能しません。時間も進まず、バッテリーは接続しても充電中であることを示しません。それ以外は機能しているようであれば、代わりに iPhoneのタッチスクリーンが動かない ページをチェックしてみてください。

使用中のiPhoneのストレージが少ないという警告が表示されますか？無視するのは簡単ですが、コンピュータ化されたデバイスも、適切に動作するためにはある程度の空き容量が必要です。靴下の引き出しのようなものだと考えてください。靴下は何足でも増やせますが、いずれ引き出しは閉まらなくなります。あなたのiPhoneが、この「意図したとおりに機能しなくなった」状態に陥っている可能性があります。

• このページの冒頭で説明した強制再起動の手順をもう一度試してみてください。複数回行っても構いません。運がよければ、これで十分な機能が働き、500枚ものピントのずれた写真のいくつかが消去されるかもしれません。
• これがうまくいかない場合、最終的にはデバイスをリセットする必要があります。特に、最近ストレージ不足の警告が出た場合は要注意です。まだリカバリーモードになっていない場合は、リカバリーモードに移行させてでデバイスを復元してください。
  • リカバリーモードでアップデートを処理したときにエラー 14、78、または 1110 が発生した場合、これが根本的な原因である可能性があります。

iPhoneを使用している間に、それを実行するための1と0の何かが消失したり、デバイスを使用不能にする方法で変更されている可能性があります。これは一般的に、アップデートの失敗、機能と競合するアプリ、あるいは悪意のあるソフトウェアの結果です。

これを修正するには、オペレーティングシステムの再インストールを実行します。デバイスがフリーズしている場合、このプロセスを開始するために リカバリーモードにする が必要です。

• まずアップデートを試してみてください。
• アップデートが失敗した場合は、バックアップの状態を評価する必要があります。最近のバックアップがあることが確実な場合、またはデータを犠牲にしてでも携帯電話を再び使えるようにしたい場合は、復元に進みます。携帯電話上のデータはすべて消去されます。

アップデートや復元がエラーメッセージとともに失敗した場合は、それを記録してください。今ならアンサーフォーラム にアクセスする良い機会かもしれません。質問には必ずエラーメッセージを明記してください！

NFC（近距離無線通信）はiPhoneのいくつかの機能を担っていますが、最も重要なのはApple Payの決済データの送信です。ある種のNFCの不具合により、ロック画面が最後の文字でハングアップすることがあります。例えば、あなたのパスワードが123456だった場合、6つの数字すべてを入力することはできますが、通常はロックが解除されるはずの画面で固まります。

• 携帯電話のロックを解除するための最初の段階で、このチップの存在が必要になる可能性があります。
  • 古いiPhone（Touch ID搭載機種）でこのような症状が出るのは、通常、ロジックボード上のNFCチップが物理的に破損していることを意味します。激しい落下でチップに亀裂が入り、このような症状が発生する可能性があります。
  • iPhone Xとそれ以降のモデルには、積層構造のロジックボードが搭載されています。NFCチップは一番下の基板にあります。つまり、これらの機種を修理する場合、2つの基板間を分離しなければならない可能性があります。
• この問題を修正するには、たとえ正しく診断したとしても、マイクロソルダリングの技術が必要になります。それが難しい場合は、ロジックボードを交換することができます。

• iPhoneがAppleロゴでかたまっている
• iPhoneホームボタンが動かない
• iPhoneが突然シャットダウンする
• iPhoneのTouch Screenが動かない

• Apple Won’t Tell You How to Get Your iPhone’s Data Back—So Here’s How