iPhoneのTouch IDが機能しない

AppleはiPhone 5SからTouch IDを導入し、セキュリティの向上とロック解除時の利便性を高めました。しかし、それに伴い故障の可能性という新たな問題も生じています。Appleがソフトウェアロックによってこの修理を困難にしているとはいえ、諦める必要はありません。以下の解決策を確認して、問題を解決してください。

以下の時間のかかる解決策を試す前に、まずはいくつかの基本的な点を確認してください。

• iPhoneを再起動します。これでソフトウェアの不具合が解消される場合があります。
• 優しく触れるようにします。Touch IDを作動させるには、ボタンを押し込むのではなく、指をセンサーに軽く置くだけで十分です。
• ホームボタンの外側を掃除します。湿らせたマイクロファイバークロスで拭くか、乾いた布で油分を優しく拭き取ってください。汚れが残っていると、センサーが指紋を認識する妨げになる可能性があります。
• ケースやスクリーンプロテクターを取り外します。これらがセンサーの指紋読み取りを妨げている可能性があります。
• パスコードを入力します。iPhoneを最近再起動した場合や、48時間以上デバイスをロックしたままにした場合は、パスコードの入力が求められます。入力するまでTouch IDは利用できません。
• iPhoneとアプリが最新の状態であることを確認します。

iPhoneは、あらゆるコンピュータデバイスと同様に、ソフトウェアの欠陥やバグの影響を受ける可能性があります。デバイスでエラーが発生しているか、サードパーティ製アプリが不具合を起こしているか、あるいはOS自体が破損している可能性があります。

• 指紋データを一度削除し、再度追加して、指紋データのエラーがないことを確認してください。
• 特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、そのアプリにアップデートがないか確認してください。アプリのアップデートは、App Storeに移動し、右上隅にあるアカウントボタンをクリックすることで確認できます。
• iOS自体のアップデートが必要な場合もあります。設定メニューの「一般」の中に「ソフトウェアアップデート」という項目があります。データを保護するため、アップデートを開始する前にバックアップをとることをお勧めします。
• ファクトリーリセットを実行します。ソフトウェアに問題がある可能性がある場合は、PCまたはMacを使用してiTunes経由でリセットすることをお勧めします。これにより、デバイス上で再インストールするのではなく、Appleから提供されるクリーンなコピーがインストールされます。
  • リセット後のテスト時は、新しいデバイスとして設定するのが最善です。ハードウェアがOS上で正常に機能することを確認するまでは、バックアップからの復元は避けてください。

他のあらゆるものと同様に、物理的な破損や液体の混入が原因でホームボタンが機能しなくなることがあります。これはiPhone 7以降に搭載されている感圧式のホームボタンでより多く見られますが、どのモデルでも発生する可能性があります。

• ボタン自体にひび割れがないか確認してください。タッチスクリーンと同様に、静電容量式ボタンはガラスが損傷すると機能を失うことがあります。見る角度を変えて、小さなひび割れがないか確認してください。
• ホームボタンはディスプレイと一体化していないため、液体が侵入しやすい箇所です。この種の損傷は目視では判断しにくい場合がありますが、ボタンの裏側を詳しく点検すると、錆や腐食の兆候が見られることがあります。
• このような状況で、Touch IDがどうしても必要な場合は、現在Appleによるスクリーン交換が唯一の解決策です。Touch IDセンサーはディスプレイから独立して交換することはできず、Touch IDを機能させるにはAppleのペアリングソフトウェアが必要です。

ホームボタンの機能に関する問題の多くは、修理を試みた結果として発生します。ホームボタンアセンブリ自体は、電気信号を伝送するために非常に小さなフレックスケーブルを使用しています。そのため、意図せず損傷させてしまいやすい部品です。

• ディスプレイからロジックボードへTouch ID信号を伝送するケーブルは、非常によく断線します。これはディスプレイに接続されているケーブルの中で最も外側にあり、ツールを不適切に使用すると損傷しやすい部分です。機能するディスプレイを使用して、これが原因かどうかを確認してください。これで機能が回復した場合は、ディスプレイの交換をお勧めします。
• ホームボタン自体に接続されているフレックスケーブルに断線がないか確認してください。これらは角の部分で最も頻繁に発生し、肉眼では見つけるのが難しい場合があります。ケーブルが断線しており、Touch IDがどうしても必要な場合は、Appleに修理を依頼してください。Touch IDを復旧させるためにホームボタンのケーブルを修理することは可能ですが、非常に小さなジャンパー（ワイヤ）を接続する必要があります。経験豊富なマイクロソルダリング技術者であっても、この修理を避ける人は少なくありません。

Touch IDを搭載したiPhoneのロジックボードとホームボタンは、組み立てプロセス中にAppleによってペアリングされています。独立系修理店でスクリーンを交換した場合や、自分で交換した場合、指紋読み取り機能を引き続き使用するには、このボタンを元のスクリーンから新しいスクリーンへ移植する必要があります。

• 元のホームボタンが手元にある場合は、対応する修理ガイドを使用して、新しいディスプレイに移植してください。
• お持ちでない場合は、現在Appleによるスクリーン交換が唯一の選択肢です。Appleのみが新しいホームボタンをロジックボードとペアリングする機能を持っています。iPhone SE 2022を使用している場合は、自分で修理することも可能ですが、Appleのセルフ修理プログラムの注意点に留意してください。

ロジックボードは、iPhoneの機能の大部分を司る中枢です。ボード上の小さなコンポーネントが破損や故障を起こしている可能性があり、このページに記載されている他の解決策がすべて機能しなかった場合の有力な原因です。

• ボードに明らかな問題（焼損やひび割れたコンポーネント、液体の残留物、腐食、曲がりなど）がないか確認してください。液体の痕跡がある場合は、iPhoneの水濡れ修理ガイドが役立つかもしれません。
• ロジックボードの故障に対してDIYで最も現実的な解決策は、ボード自体の交換です。ただし、パーツペアリングの仕様により、ボードを交換すると、指紋読み取り機能は常に無効になり、iPhone 7以降ではホームボタンの機能も無効になります。
• 一般的な認識とは異なり、ボード自体を修理することは可能です。ただし、専門的なツールとマイクロソルダリングの技術が必要です。これは多くの人が自分で行える作業ではありませんが、多くの独立系修理店で対応可能です。お近くの基板修理専門業者に問い合わせてみてください。

• iPhoneのホームボタンが応答しない
• iPhoneが再起動を繰り返す
• iPhoneでゴーストタッチが発生する
• iPhoneの画面がフリーズする
• iPhoneのタッチスクリーンが応答しない