つまり、あなたの携帯電話は無限の再起動ループに陥っているようです。Appleのロゴが再び表示されたり、起動が上手くいくたびに、一瞬安堵するでしょう。しかし、その後、スクリーンが黒くなり、希望は打ち砕かれます…何度も。これはiPhoneの問題の中でも、原因が多岐にわたるため、最も突き止めるのが難しい障害の一つです。でもその分、修理のチャンスも増えると考えましょう。
まず初めに
以下のような時間のかかる解決策を取る前に、いくつかの基本的なことを試してみてください。
- 機能に問題のない充電器、または別の充電器に接続してください。携帯電話が起動するのに十分な電気が得られていない可能性があります。
- 強制再起動を行います。この手順が初めての場合、お使いの機種のガイドを参照してください 。
- OSに入ることができれば、ソフトウェアのアップデートがあるかどうかを確認します。これは、アプリのアップデートも含まれます。
ソフトウェアの障害
携帯電話を使用している間に、携帯電話を動かすための「1」と「0」の機能が失われたり、デバイスが使用不能になることがあります。これは一般的に不適切なアップデートやうまく機能しないアプリ、あるいはウイルスを伴うソフトウェアが原因の場合があります。
この問題を解決するには、オペレーティングシステムの再インストールを実行してください。このプロセスを開始するには、リカバリーモードにする必要があります。
- まずアップデートを始めます。
- アップデートに失敗した場合は、バックアップの状況を確認する必要があります。最近のバックアップがあることが確実な場合、または携帯電話の使用を取り戻すためにデータを犠牲にしても構わない場合は、復元に進みます。この操作により、現在お使いの端末に保存されているデータはすべて消去されます。 デバイス内のデータを消去したくない場合は、復元をスキップして、まず 下のハードウェアの修理 を試してみてください。
エラーメッセージが表示され、更新または復元に失敗した場合は、それをメモ書きで残します。アンサーフォーラムで詳細にその状況を説明して、より個人的な助けを得ることができます。質問には、必ずエラーメッセージを明記してください。
ストレージの容量が一杯
お使いのデバイスのストレージが少なくなっているという警告が表示されたことはありませんか?無視しがちですが、コンピュータデバイスも正しく動作するためには空き容量が必要です。靴下の引き出しのようなものです。靴下を何足入れても、引き出しは閉まらなくなります。あなたの携帯電話も、この「意図したとおりに機能しない」状態になっている可能性があります。
- このページの冒頭で説明した強制再起動の手順をもう一度試してみてください。数回でもかまいません。運がよければ、起動に成功して、裏庭でボールを追いかける子犬の写真500枚のうち、数枚が消去されているかもしれません。
- それでも上手くいかない場合は、最終的にデバイスをリセットする必要があります。特にストレージ容量が低い警告メッセージを受信している場合は、リセットが必要です。まだリカバリーモードになっていない場合は、こちらから作業してデバイスを回復してください。
- リカバリーモードのアップデート処理中にエラー14、78、1110が発生した場合、このエラーが根本的な障害になっている可能性があります。
壊れた充電ポート
充電ポートと接続された内部のフレックスケーブルは、iPhone全モデルに共通する故障です。摩耗しやすく、環境にさらされやすいのです。そのため、充電が安定せず、正しく起動するために十分な時間電力を維持することができません。
- 充電ポートは懐中電灯で照らすと見やすく、中身を点検してください。充電を繰り返すと、糸くずやゴミが充電口に入り込み、圧縮されることがあります。確認のために、ケーブルのフィット感をチェックします。Lightningプラグがデバイス底面と同じ高さにフィットしていますか?
- ポート内に異物が確認できたら、爪楊枝や導電性のないピンセットで取り除きます。先端をまっすぐ奥まで差し込み、残ったゴミをゆっくりとかき出します。ピンに気をつけてください。
- 爪楊枝が大きすぎる場合は、その先端をナイフで半分に割ってみてください。半分の爪楊枝なら、充電口の一番奥の隙間まで届くことがあります。
- 特定の角度でしか充電できない、または一般的に断続的に充電できない携帯電話は、新しい充電ポートアセンブリの交換が必要な場合があります。
- ご注意: 交換用の充電用パーツアセンブリは、信頼できる販売業者から調達するか、より高品質の部品を選んでください。酷いレベルの到達業者が横行している現状をご覧ください。
消耗したバッテリー
充電式バッテリーの劣化は、誰もが知っていることでしょう。そのためバッテリーの寿命が短くなることがあります。しかし、バッテリーには他にもさまざまな故障があり、予期せぬ再起動につながる可能性があります。
- バッテリーの状態を確認します。設定>バッテリー>バッテリーの状態に表示されていますか?
- Appleのガイドラインに基づくと、容量が80%以下のデバイスはバッテリーサービスが必要ですが、他の故障も検出されることがあります。ここにサービスと表示されている場合は、新しいバッテリー交換が推奨されています。
- バッテリーが期待通りの性能を発揮している場合は、バッテリー使用量の内訳をご覧ください。
- バッテリーが膨張していないか兆候を確認してください。スクリーンの左側(シリーズ12以降のiPhoneでは右側)に局所的に変色していないか、スクリーンの片側に沿って浮き上がっていないか確認してください。
- 故障の兆候がある場合は、バッテリーを交換してください。バッテリーの取り扱いには十分注意してください。リチウムイオンバッテリーは、破損すると危険な場合があります。
センサーデータの欠損
iPhone X以降のモデルでは、通常機能の一部として、センサーチェックのルーチンを展開しています。あらかじめ決められたリストにあるセンサーは、180秒毎にシグナルを発信する必要があり、そう出ない場合は保護措置としてデバイスは再起動を始めます。
- 携帯電話が正常に起動しても、3分以内に再起動する場合は、ほぼ間違いなくセンサーデーターの故障が原因です。
- iPhoneユーザーがあまりアクセスしない場所、ログを確認してみてください。
- 設定>プライバシー>アナリティクスと”改善>アナリティクスデータ”の下にあります。名前にpanicまたはpanic.fullが含まれるエントリをスクロールしてください。
- パニックストリングを探します。
- センサーの欠落エラーは、thermalmonitordまたはwatchdog timeoutと表示されます。パニック文字列が異なる場合は、手がかりとなるキーワードを探してみてください。panicの拡張ページを参照してください。 または回答フォーラムに投稿 して、コミュニティからのアドバイスを待ちましょう!
- watchdog timeoutやthermalonitord panicの場合、パニック文字列を読み込んで、見つからないセンサーを探します。
- 指摘された部品のコネクタを取り付け直してください。損傷や故障の兆候がないかを点検してください。必要に応じて交換します。
欠落したセンサー | 位置 | 起こりうる問題 |
---|---|---|
PRS0 - 気圧計 | 充電ポートアセンブリ上 | ロジックボード上の充電ポートアセンブリもしくはコネクタ |
Mic1 - 下部マイクロフォン | ||
Mic2 - リアマイクロフォン | 電源ボタンケーブル、カメラフラッシュケーブル | 電源ボタンケーブル、カメラフラッシュケーブル、またはロジックボード上の各コネクター |
TG0V | バッテリーセンサー(温度、電圧) | ロジックボード上のバッテリーまたはそのコネクター、11 ProおよびPro Maxのチャージポートアセンブリ、ボードレベルの充電回路 |
TG0B |
ペリフェラルの不具合
最終的に、iPhone内のほぼすべての信号は、ボード内へ、またはボード内から発信されています。接続されたハードウェアに必要なこれらの通信が途絶えることも、再起動の原因になります。
- 最小限のハードウェア構成で起動します。
- デバイスを開き、携帯電話の電源を入れるのに必要でないものはすべて外します。ほとんどのiPhoneでは、バッテリー、充電ポート、ディスプレイ(起動中であることを確認するためのもの)がこれにあたります。iPhoneの開け方がわからない場合は、Apple iPhoneを参照してください。
- 充電器またはUSBケーブルを接続し、携帯電話を起動させます。
- 最小限の設定で正常に起動した場合は、パーツをひとつずつ接続し直してください。ホームボタンと前面カメラのケーブルはより詳細に点検してください。
- 充電ポートをなくし、電源ボタンのフレックスケーブルで代用することで、最小構成から絞り込みができます。また、PCに接続して接続状態を確認することで、スクリーンをなくすこともできます。
液体侵入によるダメージ
アクシデントで携帯電話をトイレに落としてしまうことがあります。あなたの携帯電話が全く問題ないように動いていても、実はそうでない場合があります。回路基板に小さな水滴が1つあれば、破壊につながります。
* 水濡れの可能性がある場合は、液体損傷インジケータを確認してください。
- SIMトレイを取り出して、懐中電灯で中を覗いてみてください。液体の接触シールは、ディスプレイの裏側にあります。見つけにくいですが、液体に触れていれば赤く、乾いていれば白くなっています。
- しかし赤いステッカーだからといって、あなたの携帯電話に昨夜のカクテルが侵入していることを保証するものではありません。さらなる調査が必要です。適切なガイドを使用して、デバイスを開いてください。必要であればiPhoneの液体ダメージによる修復方法を参照してください。
- 液体侵入したスマートフォンをお米のなかに入れないでください!—お米は食べるものです。スマートフォンを救ってくれるものではありません。
ロジックボード
ロジックボードは、iPhoneの機能の大部分を担っている頭脳です。これまでのトラブルシューティングをしても上手くいかない場合は、ボード上の小さな部品が故障または損傷している可能性があります。
- 基板の問題の明らかな兆候(焼けた、割れたコンポーネント、液体の残留物、腐食、曲がり)がないか確認します。 液体の痕跡がある場合は、 iPhone液体ダメージの修復方法を参照してください。
- ロジックボードの交換は、このような立場のDIYerにとって最も現実的な解決策です。
- また基板上の微細なビットやチップは、マイクロソルダリングで修復することができます。それ自体が芸術ですが、冒険好きな人には価値のある試みです。ご興味がおありですか?この紹介ブログをご覧ください。JessaのYouTubeチャンネルも素晴らしく、リアルタイムの修理がたくさんあります。このような修理が自分でできない場合は、できる地元のショップを見つけることができるかもしれません。
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2 件のコメント
Alisha, wanted to say thanks for saving my butt. Built an iPhone X from parts and transferred the motherboard, front camera and earpiece speaker assembly over from my daughter-in-law's smashed X for her son to use. Everything was working great except that it would randomly reboot. After a complete wipe and reinstall, it seemed to be fixed for a while, but later on it started back up when my grandson was using either FaceTime or making phone calls.
Thanks to your Wiki here, I found the thermalmonitord kernel panics logged in his phone. After replacing the lightning port assembly, the kernel panics have stopped and grandson is happy now.
Keep up the good work, my friend, and thanks again.
Jerry Wheeler - 返信
I just saw this comment! You're very welcome. That thermalmonitord issue is SUPER common, I see it asked all the time both here and in other repair spaces. I am shocked that even people who work for Apple don't know about it in most cases (because Apple doesn't train their people to look any further into the contents of these logs, just to note their presence). I'm so glad this was helpful!
Alisha C -