iPhone ブラックスクリーン

iPhoneの画面が使えなくなると、そのデバイスを操作する機能のほとんどが失われてしまいます。画面に何も映らない場合も同様です。タッチ操作が機能していても、画面に画像が表示されなければ、自分のタッチ操作が何を行っているのかを知ることは困難です。では、iPhoneがこの状態に陥った場合、どこから手をつければよいのでしょうか？

以下のような時間のかかる解決策をとる前に、いくつかの基本的なことを試してみてください。

• 強制再起動を実行します。これにより、ソフトウェアの小さな不具合も解消される可能性があります。このプロセスはモデルによって多少異なることに注意してください。
• デバイスのプラグを差し込んでください。電池残量が少ないために自動的にディスプレイが暗くなっているか、十分な充電が必要な可能性があります。
• 周囲が暗い場所に移動し、ディスプレイが最小輝度ではなく、実際に黒くなっていることを確認します。ディスプレイが薄暗いのが確認できても明るさを調整できない場合や、自動輝度調整が正しく機能していない場合は、環境光センサーの不具合を示している可能性があります。
• コンピュータでiTunesを開き、電話を接続します。
  • デバイスが認識され、「iPhoneのアクセスを許可しますか？」という許可を求められた場合は、問題の特定に近づいています。これは、画像が表示されないにもかかわらず、デバイスがオンで正しく機能していることを確認するものです。
  • デバイスが認識されるものの、アップデートまたは復元のプロンプトしか表示されない場合は、ファームウェアの問題である可能性が高いです。ファームウェアの不具合セクションへ進んでください。
  • 全く認識されない場合は、より大きな問題である可能性があります。iPhoneの電源が入らないのトラブルシューティングも併せて確認してください。

ソフトウェアの問題で、iPhoneが画像を生成する問題を起こすことは稀です。しかし、Direct Firmware Upgrade モード（DFU モード）中のiPhoneは、スクリーンに画像が表示されないという症状が現れます。あるいはバックライトのみ点灯している場合があります。これはファームウェアの不具合を示している可能性があります。

• iPhone をコンピュータに接続し、認識するかどうか確認します。DFUモードになっている場合、iTunesまたはFinderは「デバイスに問題がある」ことを示しますが、復元オプションしか提供されません。「アップデート」ボタンはグレーアウトされます。
• 「復元」をクリックすると、ファームウェアとオペレーティングシステムが再インストールされます。この操作を行うと、デバイス上のすべてのデータが消去されます。復元を行う前に、必ずバックアップをとってください。
• エラーメッセージが表示され、復元に失敗した場合は、それをメモ書きで残します。今こそアンサーフォーラムで詳細にその状況を説明して、より個人的な助けを得る良い機会です。質問には、必ずエラーメッセージを明記してください。

前面カメラに加え、iPhone上部の端にはさまざまなセンサーが搭載されています。環境光センサー（ALS）は、スクリーンの明るさを自動で設定する役割を果たします。スクリーン自体は黒くならず、薄暗くなっている可能性があります。

• 画面の輝度が低い場合は、暗い環境で作業すると確認しやすくなります。ディスプレイに懐中電灯を当て、画面が点灯していなくても画像が表示されていないか確認してください。グレア（反射光）で見えない可能性もあるため、いくつかの角度から確認してください。それでも画面に何も映らない場合は、スクリーンの切断セクションへ進んでください。
• 自動輝度をオンにして、携帯電話の上部分を手で覆うと、センサーの不具合を確認できます。明るさが変われば、環境光センサーは正常に動作しています。
  • この設定は「設定 > アクセシビリティ > 画面表示とテキストサイズ」から確認できます。オンになっている場合は緑色になります。
  • 古いバージョンのiOSでは、この設定はメインの「設定」メニュー内の「画面表示と明るさ」に表示される場合もあります。
• 環境光センサーを含むケーブルアセンブリはディスプレイに取り付けられています。このケーブルには、Touch ID搭載のiPhoneモデルでは前面カメラと受話スピーカーも含まれます。Face ID搭載のiPhoneモデルでは、カメラはハウジング内に取り付けられています。iPhone 13では、受話スピーカーのハウジングがシャーシにさらに移設されました。
• 上部の端に液体が浸入した形跡が見られる場合、環境光センサーは最も影響を受けやすい部品です。上部の金属部品に緑青（サビ）がないか確認してください。疑わしい場合は、こちらのセンサーケーブルをご確認ください。

iPhone 7 Plus

iPhone XR

iPhone 13 Pro

iPhoneが激しく落下した後は、基板とスクリーン間の接続が切れることがあります。珍しいことではありますが、試してみる価値はあります。これは、問題がある部品の接続を一度外して再接続するという、古くからあるトラブルシューティングの方法に従うものです。

• ツールキットを取り出し、本体を開いて、ディスプレイ関連のコネクタを再接続してください。
• 特定のモデルの開け方については、iPhone修理ガイドのページ を参照してください。

ディスプレイの故障の多くは明白ですが、目に見える損傷がなくても、内部で何らかの異常が発生して、ディスプレイが正常に動作していない場合があります。ガラスのひび割れも、光を反射させてみないと確認しにくい場合があります。

• ディスプレイの破損の兆候をよく見てください。見る角度を変えることで、小さな極細の亀裂を見つけることができる場合があります。
• ペーパークリップを使用してSIMトレイを取り出します。スロットに光を当て、液体ダメージインジケーターを確認します。このシールはディスプレイの裏側にあるため、見つけにくい場合があります。ディスプレイへの液体ダメージにより、この故障が発生することがあります。
  • このシールが反応している場合は、内部に液体が浸入した形跡がないか、特に入念に確認してください。
• 内部ケーブルに破れやその他の損傷の兆候がないか確認します。どのケーブルがスクリーンに関連しているか不明な場合は、該当するディスプレイ交換ガイドを参照してください。
• 破損が見つかった場合、またはソフトウェアによる修正で変化がない場合は、ディスプレイを交換してください。

液晶タイプのディスプレイを搭載したiPhone（iPhone 8、8 Plus以前のモデル、iPhone SEの全モデル、iPhone XR、iPhone 11）では、スクリーンを照らす機能と画像を生成する機能は別物です。

• ディスプレイに懐中電灯を当てたときに、画像が表示されるかどうかを確認します。Appleロゴが画面に表示されている起動中に行うのが、コントラストが高いため最適です。
• 過去に修理の経験がなくバックライトが切れている場合、または液体ダメージの形跡がある場合は、新しいディスプレイに交換することが最も可能性の高い治療法です。
• すでにディスプレイを交換した、または修理後に問題が発生しましたか？部品を交換する前にバッテリーを抜き忘れた場合、この問題が発生することがあります。基板、特にディスプレイコネクタの周辺に熱の痕跡がないか確認してください。フォーム製ステッカーが溶けたり、基板自体が焦げたり、焦げ臭くなったりしている可能性があります。
  • この問題が疑われる場合は、基板自体の部品を交換する必要があるため、マイクロソルダリングができる人を探すのが最適です。信頼できる基板専門の修理店であれば、バックライトの問題にも経験があるはずです。地元のショップが基板レベルの修理を行っていなくても、できる人を知っている可能性があります！

• この作業を行うショップが見つからない、または自分でできない場合は、ロジックボードの交換が唯一の選択肢となります。

ロジックボードは、iPhoneの機能の大部分を担っているハブです。ボード上の小さな部品が故障または損傷している可能性があり、このページに記載されているトラブルシューティングを試しても解決しない場合は、ロジックボードに原因があると考えるのが妥当です。

• 基板の問題の明らかな兆候（焼けた部品や割れた部品、液体の残留物、腐食、曲がり）がないか確認します。液体損傷の痕跡がある場合は、iPhoneの液体損傷によるガイドが役立つことがあります。
• ロジックボードの交換は、基板が故障したDIY修理を行う人にとって最も実用的な解決策となることが多いです。
• 一般的な認識に反して、ボード自体を修理することは可能です。ただし、専門的なツールとマイクロソルダリングのノウハウが必要です。興味があり、マイクロソルダリングについて詳しく知りたい場合は、入門としてこちらの読み物や動画が役立ちます。

• iPhoneが再起動し続ける
• iPhoneのフリーズした画面
• iPhoneが不規則にシャットダウンする
• iPhoneのタッチスクリーンが動作しない
• iPhone カメラの画面が真っ暗になる