iPhoneの音が出ない

電話が鳴らないせいで着信を見逃していませんか？プレイリストを再生しても無音で、職場で好きな曲を流せなくて困っていませんか？iPhoneが音を出さなくなる原因は数多くあります。このページを読み終える頃には、デスクで音楽を楽しめるようになっているはずです。

iPhone 7または7 Plusでスピーカーフォンアイコンがグレーアウトしている場合や、その他の多様なオーディオの問題については、iPhone 7のオーディオICの問題を確認してください。

より詳細な修正を試みる前に、まずこれらの一般的な簡単な確認事項から始めてください。

• 消音/着信スイッチが着信モードになっていることを確認してください（ヒント：オレンジ色が見えている場合は消音です）。このスイッチの位置は、他のすべての着信設定よりも優先されます。
• iPhoneを再起動します。
• スピーカーを塞いでいる可能性のあるアクセサリー（特にケース）を取り外します。

iPhoneの「サウンド」はシンプルに見えますが、実際にはいくつかの異なる設定が組み合わさっています。電話内のオーディオ関連機能はそれぞれ独自の対応する設定を持っています（例：電話の着信音、メディア音など）。

• 「おやすみモード」がオンになっていませんか？これは着信音などの音量設定よりも優先されます。iOSの新しいバージョンでは、「おやすみモード」は「集中モード」に置き換えられています。
• 問題が発生しているサウンド設定の音量が、期待するレベルに設定されているか確認してください。音量コントロールはコンテキスト依存であり、現在の機能に対して音量を調整します。現在の音量レベルを素早く確認するには、コントロールセンターを使用してください。

iPhoneも他のコンピュータデバイスと同様に、ソフトウェアの欠陥やバグの影響を受ける可能性があります。エラーが発生しているか、サードパーティ製アプリが問題を引き起こしているか、またはOS自体が破損している可能性があります。

• 特定のアプリでのみ問題が発生している場合は、そのアプリにアップデートがないか確認してください。Androidのアプリのアップデートは、Google Playストアで右上のアカウントアイコンを選択し、「アプリとデバイスの管理」から確認できます。
• Android自体もアップデートが必要な場合があります。「設定」メニューの「一般」にある「ソフトウェア更新」を確認してください。
  • アップデートを行う前に、何らかの不具合が発生した場合に備えてデバイスのバックアップをとることをお勧めします。
• ファクトリーリセットを実行します。ソフトウェアの不具合が疑われる場合は、PCのiTunesまたはMacを使用したリセットを試すことを推奨します。これにより、デバイスからの再インストールではなく、Appleから提供される新しいコピーがインストールされます。
  • リセット後のテスト時は、新しいデバイスとして設定するのが最適です。ハードウェアがOSの初期状態で正常に機能することを確認するまでは、バックアップの復元は控えましょう。

スピーカーから出る音波を何かが遮っていれば、スピーカーが生成する音が聞こえにくくなるのは当然です。音をこもらせるだけでなく、完全に無音になってしまうこともあります。

• まずケースを取り外すか、スクリーンプロテクターがスピーカーを塞いでいないか確認してください。ケースは携帯電話を保護するためのものですが、機能の一部を妨げている可能性があります。
• iPhone本体のスピーカーグリルや、ケースのスピーカー用切り欠きが詰まっていないか確認してください。ホコリ、糸くず、その他のゴミがメッシュの小さな隙間によく詰まります。これを取り除くにはいくつかの方法があります。
  • ブル・タック（練り消しゴムのような粘着剤）や類似の製品は、グリル深くに詰まったゴミを取り除くのに非常に効果的です。メッシュ部分に優しく押し付け、引き抜いてください。これは携帯電話がどれほどの汚れを溜め込んでいるかを恐ろしいほど明確に見る方法でもあります。
  • ブル・タックがない場合は、代わりにテープを使用できます。テープを円錐状に丸め、尖った端を使って隙間に届くようにしてみてください。
  • 柔らかいブラシでスピーカーを掃くように動かすと、ホコリや緩いゴミを取り除くことができます。
  • 注意：圧縮空気でこのゴミを吹き飛ばしたくなるかもしれませんが、避けるのが賢明です。この種の高速な圧力は、ホコリを取り除くのではなく、スピーカーの奥深くに押し込んでしまうことがよくあります。

ヘッドフォンジャック内のピンが変形していたり、ポートの奥に導電性のゴミが詰まっていたりすると、ヘッドフォンが接続されていないのに接続されているとiPhoneが誤認することがあります。

• この問題を素早く確認するには、音量ボタンを使用して音量を上げ下げしてみてください。もし電話が信号をオーディオジャックに送っている場合、音量スライダーに小さなヘッドフォンのアイコンが表示されます。
• ポート自体に、ヘッドフォンのプラグの破片などが詰まっていないか確認してください。折れたヘッドフォンジャックの破片を取り出す必要がある場合は、こちらの動画が便利です。ボールペン1本で取り出す方法が詳しく説明されています。動画内では瞬間接着剤を使用していますが、なしでも成功する場合があります。iFixitでもこの目的専用のツールを販売しています！
• ジャック内部の基本的なホコリや腐食を掃除する方法については、このリストを参照してください。
• それでも解決しない場合は、ジャックを交換してください。この部品は通常、充電ポート/ドックアセンブリに含まれています。この修理を行う方法は、iPhoneの修理ガイド一覧を参照してください！

それでも音が出ない場合は、オーディオを生成するパーツ自体が故障していると考えられます。

• どのスピーカーが影響を受けているかを特定します。実際には、イヤホンスピーカー（受話スピーカー）と下部スピーカー（ラウドスピーカー）の2つが搭載されています。各スピーカーは異なる機能で使用されます。
  • 電話でさまざまな操作を試してください。電話をかけたり、スピーカーフォンをテストしたり、Siriを起動したり、音楽を聴いたりします。iPhone 7以降はステレオオーディオを採用しているため、多くの機能で「両方」のスピーカーが作動するはずです。
  • 注意：Lightningポートの左側にあるグリルは下部マイク用なので、そのグリルから音が出ないのは正常な動作です。
• 故障している可能性が高いスピーカーを特定したら、ツールキットを取り出して修理を始めましょう。下部スピーカーは通常単体で交換可能ですが、イヤホンスピーカーはフロントカメラアセンブリの一部である場合があります。モデルごとの手順や詳細については、iPhoneの修理ガイドページを確認してください。

ほとんどのiPhoneにおいて、イヤホンスピーカーと下部スピーカーはどちらもロジックボードと直接接続されていません。通常、問題のスピーカーに応じて、フロントカメラアセンブリやドック/充電フレックスケーブルとインターフェースする接点があります。スピーカーへの信号はそれぞれのケーブルを通じて伝達されます。これらのケーブルが損傷すると、オーディオ信号が目的地まで届かなくなります。

• 該当するケーブルに液体による損傷、腐食、または破損の兆候がないか確認してください。ケーブルのわずかな切り傷や裂け目であっても、電気経路の断線を引き起こす可能性があります。損傷が見つかった場合は交換してください。
• ケーブルだけでなく、コネクタの端も確認してください。ピンの曲がりやコネクタの損傷もデータ伝送の不具合につながります。
• 損傷が液体によるものである場合、軽度の腐食であればイソプロピルアルコールと歯ブラシまたは綿棒で優しくこすることで清掃できます。
  • これは恒久的な解決策とはみなさないでください。腐食は金属接点の表面を酸化させ、電気伝導率を低下させ、はんだ付けされた接続部分の完全性を損なうためです。しかし、一時的な解決策を探している場合には、機能が回復する可能性があります。

最終的に、スピーカーに出力されるすべてのオーディオ信号を処理するのはボードの役割です。ボードのハードウェアが正常に機能していない場合、最初からスピーカーに信号が送られない可能性があります。

• ボードの損傷は、液体との接触や電気的な過負荷、激しい落下、さらにはポケットに入れ続けることによる繰り返しの曲げ応力などが原因となる場合があります。ボードが曲がっていないか、液体が付着した形跡がないか、焦げや部品の脱落がないか確認してください。
• この場合、ロジックボードの交換が最も実用的な解決策であることが多いです。
• 特に興味がある場合は、ボード上の小さなパーツやチップはマイクロソルダリングで修理可能です。これはそれ自体が職人技であり、挑戦的な人にとっては価値のある取り組みです。興味がありますか？こちらの入門記事をチェックしてください！JessaのYouTubeチャンネルも素晴らしく、リアルタイムの修理動画が満載です。自分で行うのが難しい場合は、修理が可能な地元のショップを探すことができるかもしれません！

• iPhoneがAppleロゴでフリーズする場合
• iPhoneが再起動を繰り返す場合
• iPhoneの画面がフリーズした場合
• iPhoneのカメラ画面が真っ暗な場合
• iPhoneのBluetoothが機能しない場合