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Whirlpoolの冷蔵庫でグラスを押し当てても水が出ない場合は、水流を復旧させましょう。氷は出るけれど水は出ない、という場合もあるかもしれません。

基本事項

冷蔵庫から水が出ない場合、まずは以下の点を確認してください。

  • 冷蔵庫の電源プラグが差し込まれており、電源が入っていること(ドアを開けたときに庫内のライトが点灯するか確認してください。申し訳ありませんが、意外と見落とされていることが多いポイントです)。
  • 給水がオンになっており、正しく接続されているか確認してください。家庭の給水元(重ねて申し訳ありませんが、ここも!)と、冷蔵庫への給水ラインの両方を確認します。
  • 冷蔵庫の給水弁から冷蔵庫本体へつながる給水ホースやチューブが折れ曲がっていないか確認してください。冷蔵庫を動かした際に、チューブが折れたり潰れたりすることがあります。銅製チューブは特に折れやすく、一度折れると癖が残りやすいのが難点です。柔らかいチューブは折れ曲がりやすいため、ステンレス製の編組ホースに変更することをお勧めします。
  • 操作パネルがロックされていないか確認してください(ディスプレイのロックアイコンが点灯している場合はロックされています)。ロックを解除するには、ロックボタンを3~5秒間長押しします。これはチャイルドロックモードとも呼ばれます。
  • 浄水フィルターを交換してください。交換後は必ずエア抜きを行ってください。これを行わないと、氷や水が出なくなることがあります。
    • フィルターを交換した直後に動作しなくなった場合は、これが原因の可能性があります。
    • エア抜きを行うには、ディスペンサーを作動させ(動作可能であれば)、約1ガロン(約3.8リットル)の水を流します。
    • 前回のフィルター交換から6か月以上経過している場合は、今すぐ交換してください。

これらをすべて確認しても改善しない場合は、詳しく調査していきましょう。

最近のドアの取り外しまたは交換

コネクタの接続が不完全だったり、外れたままになっていたりすると、水(多くの場合、氷も)が出なくなる原因となります。冷蔵庫を移動させる際にドアを外す必要がありますが、その取り付けが不完全な場合があります。

ドアヒンジ付近のすべてのコネクタを確認してください。ネジを外してヒンジカバーを持ち上げ、中をチェックします。

問題がなければ、次の項目へ進んでください。

ドアスイッチの故障

一部のモデルでは、ドアが半開きになっていたり、冷蔵庫がドアが開いていると判断したりすると、水が出なくなります。機械式のスイッチを採用しているモデルと、磁気式のリードスイッチを採用しているモデルがあります。

多くの冷蔵庫にはドアアラーム機能があるため、ドアが開いていると誤認されているかどうかはアラームで判別できる可能性がありますが、アラームがオフになっている場合もあります。以下の方法でスイッチをテストできます。

  • ドアを1枚開けます。
  • ドアの上部付近に、ドアが閉まった際に押されるプランジャー(ボタン)がないか探します。
  • そのボタンを押して、庫内のライトが消えるか確認してください。ライトが消えれば、そのスイッチは正常です。
  • 明確なボタンがない場合は、磁気スイッチです。小さな磁石を用意してください。
    • 冷蔵庫上部の長いプラスチックカバーの側面、ヒンジから約3~5インチ(約7.6~12.7cm)の場所(ドアを閉じたときにドアと対面する部分)に磁石を当てます。
    • 磁石を当てているときにライトが消えるか確認してください。磁石を少し動かす必要があるかもしれません。
    • ライトが点灯したままの場合は、ドアスイッチの故障の可能性が高いです。これが原因で給水ディスペンサーが機能しなくなります。
  • ドアスイッチに問題がなければ、次の項目へ進んでください。破損している場合は交換が必要です。
  • スイッチの交換ガイドはこちら。

チューブの問題

一般的に、冷蔵庫に設置されているチューブは、分解や再組み立てを誤らない限り、折れ曲がりなどの問題は発生しません。詰まりは非常に稀です。状況がよくわからない場合は、「追加情報」セクションにある「チューブの確認方法」を参照して、どのチューブが何につながっているかのヒントを確認してください。

  • 最初に確認すべきは、ドアへの給水チューブです。冷蔵庫上部にあるドアのヒンジカバーを外し、チューブを点検してください。
    • カバーを再取り付けする際に、チューブが挟まってしまうことがあります。
    • ドアを開閉するたびにチューブがわずかに動くため、その動きによってチューブがずれ、挟まってしまうことがあります。
  • 冷蔵庫内のチューブが凍結していることがあります。冷凍庫のドア内のチューブで起こりやすい現象です。スポイト(先端が細いもの)を使用して温水または熱水をチューブに通し、氷を溶かすことができます。
  • 可能であれば、ドアパネル内のチューブも確認してください。多くのモデルにはドアパネルがあり、その背後に小さな貯水槽とソレノイドバルブがあります。そのバルブが給水を制御し、冷凍庫内の下部製氷機へも水を送っています。
  • ソレノイドバルブをバイパスして家庭の水道圧を直接かけることで、チューブの詰まりを確認することも可能です。バルブの代わりにストレート型の継手を取り付け、入口と出口のチューブを接続します。水を通す前に、あふれ出す水をキャッチするための容器を用意してください。

詰まりがないようであれば、次の手順へ進んでください。

バルブの問題

画像

冷蔵庫から水が出ない原因として最も多いのが、ソレノイドバルブの故障です。冷蔵庫には2つのバルブがあり、どちらが故障しているかをテストする方法は比較的簡単です。

以下の2つの問題が考えられます:

  1. 給水バルブの故障
  2. 給水ディスペンサー用バルブの故障

通常、これらの2つのバルブは連動して動作する必要があります。一方が冷蔵庫内への水の流れを許可し、もう一方が適切な場所へ流れるようにします。両方が正しく動作しないと、水は出ません。モデルによっては1つのバルブしか必要としない場合もあります。まずはマルチメーターを使用して、バルブのソレノイドコイルの抵抗値をテストすることをお勧めします。

  • 給水バルブの抵抗値は500Ω~1.5kΩの間である必要があります。この範囲外であれば故障の可能性が高いです。

冷蔵庫背面の給水部にあるメインバルブ(パイロットバルブ)が機能していないと、氷も作られない場合があります。バルブ交換ガイドはこちら

作業前の写真を撮っておき、マスキングテープなどを使ってバルブのチューブや電気コネクタに印をつけておくとよいでしょう。

  • バルブの出口を切り離し、水を受け止める容器を用意した状態で、給水レバーまたはスイッチを押してテストできます。
  • 冷蔵庫のドア内にバルブがある場合は、ドアスイッチの項で説明したように、磁石を使ってドアが閉まっていると認識させる必要があります。

出口から水が出ない場合は、バルブの故障である可能性が高いです。これでバルブのテストはできますが、水がこぼれる可能性があるため注意してください。率直に言えば、複雑なテストを行うよりも部品を交換してしまったほうが早い場合もあります。交換の前に、以下の「電気的な問題」セクションを確認してください。

水を供給する給水ソレノイドバルブは、最低20psi(約138kPa)の水圧で確実にバルブが閉まるように設計されています。そのため、バルブから水がゆっくりとしか出ない場合や、閉まりにくい場合は、給水元の水圧が原因である可能性があります。壁側の給水ポイントからの流量を確認してください。

バルブに問題がない場合は、次のセクションへ進んでください。

電気的な問題

主な問題は2点です:

  1. 内部の配線またはコネクタの故障。
  2. 給水スイッチの故障。

配線の故障

これらの冷蔵庫でよくある故障として、ドア内のワイヤリングハーネス(配線束)の問題があります。配線は左ドアの上部ヒンジの穴を通っているため、ドアの開閉のたびに強く屈曲し、多少の引っ張り負荷がかかります。これが配線故障やコネクタの緩みの原因となります。バルブを交換しても改善しない場合、最も可能性が高いのはドア内のワイヤリングハーネスです。ただし、この確認は困難です。

  • ディスペンサーが断続的に動作するのが前兆です。
  • ドアの配線を動かしたときにディスペンサーが動作し始めることがあります。

このケースである、または断線が確認された場合、解決策はドアの交換のみ、もしくはドアの断熱材ユニットの交換となります。

スイッチの故障

もう一つ確認すべき箇所は、ディスペンサーのマイクロスイッチです。

ウォーターディスペンサーはディスペンサーのスイッチによって作動するため、このスイッチが故障していると水が出ません。

  • スイッチは、閉じているときに0Ω、開いているときにOL(オープンループ)になるはずです。それ以外の結果はスイッチの故障を示しており、交換が必要です。

スイッチに問題がなければ、考えられる原因はほとんど残っていません。次の項目へ進んでください。まだディスペンサーを元に戻さないほうがよいでしょう。

取り外した給水ディスペンサーのマイクロスイッチ

ディスペンサーのスイッチまたはアクチュエーターの故障

PC基板の問題

ディスペンサーPC基板の例

メイン制御板の例

  1. ディスペンサーのPC基板が故障している。
  2. メイン制御板が故障している。

残る可能性はこれらだけです。

給水ディスペンサー制御板の故障

電子制御板は給水を制御しています。氷は出ますか?コントロールパネルのライトやボタンは機能していますか?

  • はいの場合は、ディスペンサー制御板が問題である可能性は低いです。
  • いいえの場合は、制御板に電源が供給されているかテストしてください。
  • 制御板に電源が供給されているにもかかわらずディスペンサーが動作しない場合は、次の項目へ進んでください。

メイン制御板の故障

すべてのトラブルシューティングを完了しても改善しない場合、メイン制御板が故障している可能性があります。

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