Acer Chromebookの動作が遅い

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作成者: Jacob Mehnert

困ったときほど、トラブルシューティングの基本を忘れがちです。デバイスの修理を本格的に始める前に、以下を確認してください。

不要なタブやアプリケーションを閉じる: 開いているタブやアプリケーションが多いとシステムリソースを消費し、パフォーマンスに影響します。必要なものだけを開いておいてください。どのアプリケーションがリソースを多く使用しているかは、キーボードの 検索ボタン と Esc を押してChromeOSのタスクマネージャーを開くと確認できます。
Chromebookを再起動する: Chromebookを再起動すると、問題のある一時ファイルが消去され、応答しなくなっているソフトウェアコンポーネントがリセットされます。Chromebookを再起動するには、システムトレイ をクリックし、電源アイコン を選択して 再起動 を選んでください。また、Esc キーと 更新 (F3) キーを同時に押し、続けて電源ボタンを押すことでも再起動できます。
インターネット接続を確認する: Webベースのアプリケーションが特に動作が重いと感じる場合は、ネットワーク接続の問題が発生している可能性があります。

ストレージ容量が不足すると、Chromebookのパフォーマンスに重大な影響が出る可能性があります。Chromebookはクラウドベースのソリューションとして販売されていますが、ローカルにファイルを保存するための内部ストレージシステムも備えています。理想的には、ファイル保存量がディスク総容量の80%を超えないようにしてください。ローカルストレージを確認するには、以下の手順を実行します。

システムトレイ をクリックします。
歯車アイコン を選択して設定メニューを開きます。
ストレージ に移動します。空き容量が十分にあることを確認してください。

ストレージがほぼ満杯の場合は、不要なファイルを削除するか、外部ストレージデバイスやGoogleドライブに移動することを検討してください。また、デバイスから使用していないユーザーアカウントを削除してストレージ容量を解放することもできます。

注: Googleアカウント自体やブックマークなど、そのアカウントに接続されている情報は削除されませんが、Chromebook上に保存されているファイルは「削除されます」。

Chromebookの動作が遅い理由のひとつに、オペレーションシステムに関連するさまざまな問題が考えられます。

キャッシュデータに起因する潜在的な問題: キャッシュファイルが破損している場合や、大量に蓄積されている場合、システムが遅くなる原因となります。以下の手順で閲覧データを消去できます。
- 設定を開く: システムトレイをクリックし、歯車の形をした「設定」アイコンをクリックしてChromebookの設定を開きます。
- 「詳細設定」を展開する: 下にスクロールし、「詳細設定」セクションをクリックしてその他の設定を表示します。
- 「プライバシーとセキュリティ」をクリックする: 詳細設定セクションの下にある「プライバシーとセキュリティ」をクリックして関連設定にアクセスします。
- 「閲覧履歴データを消去する」をクリックする: プライバシーとセキュリティセクションで「閲覧履歴データを消去する」をクリックし、データ消去オプションを開きます。
オペレーションシステムが古い: オペレーションシステムが最新かどうかは、設定 > Chrome OSについて > アップデートを確認 から確認できます。利用可能なアップデートがあればインストールしてください。アップデートにはバグ修正が含まれていることが多く、オペレーションシステムのパフォーマンス向上につながります。

不要な拡張機能を無効化または削除すると、Chromebookの速度とパフォーマンスが大幅に向上する場合があります。Chromebookにインストールしている各拡張機能は、CPU、メモリ、ディスク容量などのシステムリソースを消費します。以下の手順で拡張機能を確認し、オフにすることができます。

Chromeブラウザの右上隅にある 3点メニュー アイコンをクリックします。
その他のツール > 拡張機能 に移動します。
システムリソースを消費し、Chromebookの動作を遅くしている可能性がある、不要または使用していない拡張機能を 無効化または削除 します。

一部の拡張機能は背景で継続的に実行され、全体としてリソース使用量を増大させ、Chromebookの動作を遅くする要因となります。不要な拡張機能を無効化または削除することで、全体的なリソース消費を抑え、デバイスのリソースをより効率的に割り当てられるようになります。

ChromeOSは安全性を高める設計になっており、ウイルスにはほぼ影響を受けません。しかし、依然としてマルウェアの影響を受けやすく、処理速度に問題が生じる可能性があります。そのため、以下の手順でデバイスにマルウェアや不要なソフトウェアが含まれていないことを確認しておくことを推奨します。

Chromeブラウザを開きます。
右上隅にある 3点メニュー アイコンをクリックします。
設定に移動し、下にスクロールして プライバシーとセキュリティ セクションを表示します。
セキュリティ をクリックします。
セキュリティ セクションの下にある 悪意のあるソフトウェアを確認 をクリックします。

また、Powerwash（パワーウォッシュ）を実行してデバイスをファクトリーリセットすることもできます。この操作を行うとコンピュータが工場出荷時の状態にリセットされるため、事前にデータを外部USBストレージデバイスやGoogleドライブに保存しておくことを強く推奨します。

Chromeブラウザ を開きます。
右下隅にある アカウントの写真またはイニシャル をクリックします。
設定をクリックします。
下にスクロールし、詳細設定 をクリックします。
設定のリセット セクションの下にある Powerwash をクリックします。
画面の指示に従ってパワーウォッシュのプロセスを完了します。

パワーウォッシュを実行すると、持続的なパフォーマンス問題、ソフトウェアの競合、システムエラーなど、より複雑な問題を解決できる場合があります。

注: パワーウォッシュを実行するとすべてのデータが消去されるため、実行前に重要なファイルをバックアップしておくことが不可欠です。

Jake Mehnert

技術修理への情熱を持ち、6年以上の実務経験の中で、MacBookからAcer Chromebookに至るまで幅広いラップトップの修理を手がけてきました。また、Xbox、PlayStation、Nintendo Switchコントローラーといったゲームコンソールのハードウェア修理にも取り組んでいます。私のキャリアは大規模テーマパークのPOS（販売時点情報管理）システムの保守から始まり、そこでハードウェアの問題を診断する鋭い洞察力を養いました。現在はそのスキルを教育現場で活かし、生徒や教職員のコンピュータ修理からネットワークのトラブルシューティングまで幅広く対応しています。ネットワーク管理やサイバーセキュリティなどの認定資格を保有し、コンピュータサイエンスの学士号も取得しています。