Acer Chromebookが充電しない

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作成者: Jacob Mehnert

困っている時は、トラブルシューティングの基本を忘れがちです。デバイスの本格的な修理を始める前に、以下を確認してください。

電源接続を確認する。 Acer Chromebookが付属の充電アダプターに正しく接続されていることを確認してください。充電ケーブルがデバイスにしっかりと差し込まれており、充電器が機能しているコンセントに接続されていることを確認します。
充電ケーブルとアダプターを点検する。 充電ケーブルとアダプターに目に見える損傷やワイヤのほつれがないか調べます。損傷がある場合は、別の互換性のある充電ケーブルやアダプターを試してください。
別のコンセントを試す： コンセントが故障している可能性があります。Chromebookを別のコンセントに差し込み、元の電源の問題を取り除いてください。ランプなどの別のデバイスを差し込んでコンセントが機能するかテストできます。壁のコンセントが機能していない場合は、電気修理ページを確認してください。
表示灯を確認する： Chromebookを差し込んだときに、表示灯（ある場合）が点灯または変色するか観察してください。これが、デバイスが電力を受けているかどうかのサインになります。
ハードリセットを実行する： 以下の手順でハードリセットを実行してください。
1. Chromebookから充電器を取り外します。
2. 電源ボタンを10秒以上長押ししてから、放します。
3. 充電器を再接続し、デバイスが充電を開始するか確認します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、以下のより詳細なトラブルシューティング手順に進んでください。

Acer Chromebookが充電されない場合、バッテリーに問題がある可能性があります。以下の手順に従って、バッテリー関連の問題をトラブルシューティングしてください。

バッテリーレベルを確認する： Chromebookを15分以上充電し、表示灯が点灯して充電中であることを示しているか確認します。表示されない場合、バッテリーが消耗しているか故障している可能性があります。
バッテリーをリセットする： 一部のAcer Chromebookには、デバイスの底面や側面に小さなリセット用ピンホールがあります。ペーパークリップや同様のツールをピンホールに差し込み、軽く押してバッテリーをリセットします。
バッテリーの状態を確認する： 残念ながら、バッテリーは永久ではありません。Chromebookを数年使用している場合、バッテリーが劣化している可能性が高いです。 CROSHを使用してChromebookのバッテリー状態を確認する方法に関する詳細ガイドを参照できますが、プロセスは以下に概説されています。
- Chromebookのデスクトップから、Ctrl + Alt + T を同時に押します。
- コマンド battery_test [<Test Length>] を入力します。
  - テスト時間は秒単位で測定されます。テスト時間が入力されない場合、デフォルトのテスト時間である300秒が使用されます。
  - コマンドを入力するとすぐに具体的なバッテリーの状態が表示されますが、テストが完了すると追加情報が表示されます。
バッテリーを交換する： 上記の手順を試しても充電されない、または充電を保持できない場合は、交換が必要になることがあります。バッテリーを交換するための指示に従い、特定のデバイスの修理を行ってください。

Acer Chromebookが充電ポートに正しく接続されているにもかかわらず充電されない場合、充電ポートまたはケーブルに問題がある可能性があります。

デバイスの充電ポートを点検する： Chromebookの充電ポートに、充電プロセスを妨げるような物理的な損傷、異物、または曲がったピンがないか確認してください。
充電ポートを清掃する： 充電ポートに異物やほこりがある場合は、ブロワまたは 90%イソプロピルアルコールを含ませた綿棒を使用して慎重に清掃してください。充電ケーブルとポートの接続を妨げる異物がないことを確認します。

目に見える損傷があり、ポートを清掃しても効果がない場合は、充電ポートを含むドーターボードまたは充電ポート自体を交換できる可能性があります。特定のデバイスのページで内部を確認し、そこから進めてください。充電ポートのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、次のセクションに進んでください。

Acer Chromebookがまだ充電されない場合、内部ハードウェアまたはソフトウェアの問題である可能性があります。

GoogleのChromebookリカバリユーティリティを使用してChromebookを復元する。 デバイスの充電器に問題がある場合、Chromebookのオペレーションシステムの問題である可能性があります。その場合は、 ChromeOSリカバリUSBを作成するためのガイドを確認してください。幸いなことに、このプロセスは簡単で、リカバリドライブの作成に5分以上はかかりません。ツールは Chrome ウェブストアからダウンロードできます。

注意：これによりデバイスは工場出荷時のデフォルト状態に復元され、内部ストレージに保存されているすべてのファイルが削除されます。保存したいファイルはGoogleドライブまたは外部ストレージデバイスにバックアップされていることを確認してください。

マザーボードの徹底的な目視検査を行う。 焦げや損傷した部品の兆候がないか確認してください。目に見える損傷が見られる場合は、マザーボードを交換する必要があります。

Jake Mehnert

技術修理への情熱と6年以上の実務経験を持ち、MacBookからAcer Chromebookまで、ラップトップを中心に幅広く取り組んできました。また、Xbox、PlayStation、Nintendo Switchのコントローラーといったゲームコンソールのハードウェア修理も手がけています。私のキャリアは、大手テーマパークのPOSシステムの保守から始まり、そこでハードウェアの問題を診断する鋭い洞察力を養いました。現在はそのスキルを教育の現場で活かし、学生や教師のコンピューター修理からネットワークのトラブルシューティングまで幅広く対応しています。ネットワーク管理やサイバーセキュリティなどの認定資格を保有しており、コンピューターサイエンスの学士号を取得しています。