Acer Chromebookの画面に線が入る

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作成者: Jacob Mehnert

イライラしているときほど、トラブルシューティングの基本を忘れがちです。デバイスの本格的な修理を試みる前に、以下の項目を確認してください。

Chromebookを再起動する。 デバイスを再起動すると、一時的な不具合が解消されたり、問題を引き起こしている一時ファイルが削除されたりすることがあります。Chromebookの再起動は、画面右下の時計をクリックして再起動を選択するか、Ctrl、Shift、更新キーを同時に押すことで行えます。
Chromebookの画面の角度を調整する。 画面の角度を優しく動かして、接続不良や位置ズレが原因かどうかを確認します。線の見え方が変わったり消えたりする場合は、接続の問題である可能性が高いです。

上記の手順を試しても画面の線が消えない場合は、外部ディスプレイをデバイスに接続してください。外部ディスプレイにも線が表示される場合は、オペレーションシステムやデバイスの設定に問題がある可能性があります。

外部ディスプレイに線が表示されない場合は、Chromebookのディスプレイ自体が破損している可能性があります。

ChromeOSでオペレーションシステム上の問題が発生しており、画面表示に影響が出ている可能性があります。Chromebookでアップデートが利用可能か確認してください。以下の手順で、デバイスのChrome OSのバージョンを確認できます。

画面右下の時計をクリックします。
歯車アイコンを選択して、設定メニューを開きます。
下にスクロールして、Chrome OSについてをクリックします。
アップデートをチェックをクリックし、アップデートがあればシステムを更新します。
Chromebookを再起動し、画面の線が消えたか確認します。

最近ディスプレイ設定を変更した場合、それが画面の線の原因になっている可能性があります。以下の設定をそれぞれ調整し、画面の線に変化があるか確認してください。

明るさ: ディスプレイの明るさを調整して、線の見え方に影響があるか確認します。明るさの設定が極端だと、特定の視覚的アーティファクトが現れたり隠れたりすることがあります。
画面の解像度: 解像度を変更してみて、線に変化があるか確認します。解像度を下げると表示の詳細は減りますが、問題を特定する助けになります。
色の設定: ディスプレイの問題は、色校正や色の設定に関連している場合があります。色温度、コントラスト、彩度を調整して、変化があるか試してみてください。
ディスプレイの向き: Chromebookの設定によっては、ディスプレイの向き（横向き、縦向き）を変更できます。これにより、特定の向きでのみ線が発生するかどうかを特定できる場合があります。
夜間モードまたはブルーライトカットフィルター: Chromebookに夜間モードやブルーライトカットフィルター機能がある場合は、有効または無効にして、線の見え方に影響があるか確認してください。

デバイスをパワーウォッシュするか、ChromeOSリカバリUSBドライブを使用して工場出荷時リセットを行うこともできます。

注意: この操作を行うとChromebookに保存されているすべてのデータが消去され、工場出荷時の状態にリセットされます。保存しておきたいデータは、外部ストレージデバイスやGoogleドライブに必ずバックアップをとってください。

上記の手段でChromebookの問題が解決しない場合、画面やその他のコンポーネントが物理的に破損している可能性が高くなります。以下の手順で確認してください。

ディスプレイに物理的な破損がないか点検する。 画面に大小の亀裂がないか確認します。画面が破損している場合の最善の解決策は、交換することです。お使いのChromebookに適合する修理ガイドを使用してください。
ディスプレイケーブルを目視点検する。 画面に目に見える破損がない場合、またはディスプレイパネルを交換しても問題が解決しない場合は、ディスプレイケーブルとその接続部を徹底的に検査してください。ディスプレイ側と、ディスプレイケーブルがマザーボードに接続されている箇所の両方を確認します。焦げ跡や液体による損傷の痕跡など、損傷の兆候がないか探してください。

それでもChromebookのディスプレイに線が表示される場合は、最後のセクションに進んでください。

デバイスのディスプレイにまだ線が表示される場合は、マザーボードに問題がある可能性が最も高いです。

デバイスのBIOS設定をリセットする。 マザーボードのBIOS設定をリセットするには、CMOSバッテリーを取り外してから再度取り付けてみてください。これにより、破損している可能性のある保存済みの設定や構成がクリアされ、システムはデフォルト設定で起動します。これは、発生している問題を引き起こしている可能性のある競合や誤設定を排除するのに役立ちます。
RAMモジュールが正しく取り付けられ、正常に機能しているか確認する。 RAMモジュールが適切に装着されていないと、表示トラブルが発生することがあります。RAMモジュールを一度取り外し、しっかりと奥まで差し直してください。または、同タイプのRAMモジュールと交換を検討して、RAM関連の問題の可能性を排除してください。
マザーボードに焦げ跡や損傷した部品がないか、目視で徹底的に点検する。 焦げ跡や物理的に破損しているように見える部品など、目に見える損傷がある場合は、マザーボードの交換が必要である可能性が高いです。お使いのChromebookに適合する修理ガイドを使用してください。

Jake Mehnert

テクノロジーの修理に情熱を注ぎ、6年以上の実務経験を持つ私は、MacBookからAcer Chromebookまで幅広いラップトップを扱い、Xbox、PlayStation、Nintendo Switchのコントローラーといったゲームコンソールのハードウェア修理も深く追求してきました。私のキャリアは、大手テーマパークでのPOSシステム管理から始まり、そこでハードウェアの問題を診断する鋭い観察眼を養いました。現在は、生徒や教師のコンピューター修理からネットワークのトラブルシューティングまで、教育現場でそのスキルを活かしています。ネットワーク管理やサイバーセキュリティの資格などを保有しており、コンピューターサイエンスの学士号を取得しています。