Google Pixelが充電しない場合

ほとんどのスマートフォンと同様に、電源管理は最も故障しやすい箇所の1つです。充電ポートは空気や水、汚れにさらされているため、スマートフォンは常にアバターになる一歩手前の状態と言えます。それでもなお、充電ポートはスマートフォンの生命線です。充電に関する問題を診断するために、以下のトラブルシューティング手法を確認してください。

以下に記載されている、より時間のかかる解決策を試す前に、まずは以下の基本事項を確認してください。

• スマートフォンを再起動します。基本的なことに聞こえるかもしれませんが、これには理由があるトラブルシューティングの基本です。
• 別の充電器、ケーブル、または電源コンセントを試してください。

すべてを試したと感じるかもしれませんが、常に基本に戻ることは価値があります。以下の事前手順を実行して、一般的なソフトウェアの不具合を除外してください。

Pixelの充電が遅い、または特定のパーセントで停止する場合は、ソフトウェア機能が原因である可能性があります。「設定アプリ > バッテリー > アダプティブの設定」に移動し、「アダプティブ充電」をオフにします。この機能は、スマートフォンをあまり使用しない時間帯に80%以上の充電を一時停止し、使用を開始すると予測される直前に100%まで充電を再開します。また、この機能はアラームと連動しているため、不規則な問題が発生する可能性があります。

アダプティブ充電以外にも、試すべきことがいくつかあります。

• 電源をオフにしてから再度オンにします。
  • 電源メニューが表示されるまで電源ボタンを長押しします。
  • 「電源オフ」をタップします。
  • スマートフォンの電源が完全に切れ、バックライトが消えるまで待ちます。
  • Googleのウェルカム画面が表示されるまで電源ボタンを長押しします。
• スマートフォンをアップデートします。
  • アップデートの内容によっては、電源管理に悪影響を及ぼすことがあります。「設定アプリ > システム > システムアップデート」から、利用可能なアップデートをインストールしてください。データ通信量に制限がある場合は、Wi-Fiに接続されていることを確認してください。
• ハードリセットを実行します。
  • 電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に10秒以上、または画面が消えるまで長押しします。
  • 30秒待ちます。
  • Googleのウェルカム画面が表示されるまで電源ボタンを長押しします。

壁のコンセントが故障していることに気づいていない可能性があります（購入したばかりの新品ケーブルでも欠陥がある場合があります）。別の充電アクセサリーやデバイスをコンセントに接続して、電源が供給されていることを確認してください。充電ブロックの差し込みがコンセントにしっかりと収まっていないと、デバイス間で充電が不安定になることがあります。

• 充電ブロックを確認してください。充電器本体には、電力出力に関する重要な仕様が記載されています。
  • 出力電圧と電流：これらは通常まとめて記載されています。アダプタは、USB充電の標準電圧である5Vを含む、複数の電圧を出力できる場合があります。より高い電圧は、大型のデバイスや急速充電規格をサポートするために使用されることがあります。それぞれの電圧には、対応する電流（アンペア）の定格があります。
  • ワット数：Appleなどの一部のメーカーは、アダプタに直接記載しています。記載がない場合は、自分で計算できます！ワット数は、電圧（ボルト）に電流（アンペア）を掛けるだけで求められます。基本的なApple iPhone充電器の場合、USB電源アダプタは5V/1Aの定格です。そのため、5ワットの充電器となります（5×1=5）。数値の計算が難しい場合は、ワット数計算ツールを使用することもできます。

• お使いの中で最も高出力の充電器を見つけて、Pixelを接続してください。急速充電は長期間のバッテリー寿命にはあまり良くありませんが、より互換性のある充電器が見つかるまでの唯一の選択肢となる場合があります。
• または、コンピュータはスマートフォンにとって信頼できる電源です。Pixelを直接コンピュータに接続し、デバイスが認識されて充電されるかどうかを確認してください。バッテリーが完全に放電している場合は、充電されるまで最大30分ほど様子を見てください。

Google Pixelは、充電ケーブルに対して敏感な傾向があります。低品質のケーブル（特に抵抗が高いもの）を使用すると、Pixelが電力を完全に拒否する可能性があります。Pixelに「接続されていますが充電していません」というメッセージが表示されたり、接続の兆候が全くない場合があります。

• ドングルやケーブル延長コードを取り外してください。これらは故障の原因を特定することを困難にする要因となります。
• Pixelに付属していたオリジナルのケーブル（または別のデバイスの充電に使用して正常に動作することが確認できているケーブル）を使用してください。
• Pixelをワイヤレス充電器で充電してみてください。充電できる場合は、ケーブルに問題がある可能性が高いです。ケースを付けている場合は取り外してください。ワイヤレス充電は時間がかかり、熱効率も低いため、バッテリーが完全に放電している場合は時間をかけてください。バッテリーが膨張している疑いがある場合は、この手順はスキップしてください。
• PPSおよびPD充電プロトコルをサポートする充電器とケーブルの購入を検討してください。

Google PixelのUSB-Cポートには、時間の経過とともにほこりやその他のゴミが蓄積している可能性があります。物理的なゴミが詰まっていると、ケーブルをポートの奥まで差し込むことができません。湿気や、コネクタピンとポート間の不適切な接触による損傷によって、充電端子に汚れが付着することがあります。精密クリーニングキットがこの作業に最適です。

• USB-C充電ポートのゴミを取り除きます。
  • まず、ブロワを使用して、付着しているほこりやゴミを吹き飛ばします。ケーブルを接続して充電できるか確認してください。口で息を吹きかけないでください。呼気に含まれる水分が問題を悪化させる可能性があります。
  • 次に、細かいプラスチック製のブラシを使用して、詰まっているゴミをかき出します。最後にブロワで仕上げます。
  • 最後に、つまようじや細いプラスチック製のデンタルピックと綿棒の小片で綿棒を自作します。高濃度（90%以上）のイソプロピルアルコールを数滴含ませ、ポートの周囲を優しく拭き取ります。
• 充電ケーブルをクリーニングします。
  • 上記の方法を繰り返して、充電ケーブルコネクタの内部をクリーニングします。コネクタ内部のピンを損傷しないよう、細心の注意を払ってください。

端子自体の汚れも確認してください。

USB-Cコネクタ「または」ポートのピンに物理的な損傷がある場合、接触が不十分で正しく接続されないことがあります。

• 懐中電灯でPixelの充電ポートを照らし、ピン「A9」と「B4」（端子の上下、左から4番目）を確認します。また、ピン「A4」と「B9」（端子の上下、右から4番目）も確認してください。これらの4つのピンに暗い物質や腐食が見られる場合、電力伝送が妨げられるため、ロジックボードの交換が必要になる可能性があります。
• また、ケーブルについても同様のピンに同様の問題がないか確認してください。幸いなことに、ケーブル側のピンは確実な接続に関与する割合が大きいため、ケーブルの交換で解決することが一般的です。

Pixelスマートフォンの一般的な問題として、充電中のオーバーヒートがあります。これにはさまざまな理由があり、単一の解決策で直るとは限りません。幸いなことに、Pixelがバッテリーを極端な温度から保護するために電力消費を制限しているかどうかを診断するためのツールがあります。

• Google Playストアからデバイス分析アプリをダウンロードします。
  • Device Infoは、ハードウェア情報を確認できる強力なアプリです。
  • Accubatteryは、バッテリーの健康状態や統計を詳細に分析します。

• Pixelを接続して、これらのツールのいずれかを開きます。高温状態（35°C以上）に注意してください。これを超えると、Pixelが充電を停止する可能性があります。
  • また、電流の減少、最大充電容量の低下、電圧の低さなど、バッテリーが劣化していることを示す兆候も探してください。
• Pixelの電源を切り、ケースを取り外して、熱源から遠ざけてください。充電を試みる前に、冷却されるまで待ちます。
• オーバーヒートしている場合にスマートフォンを冷蔵庫や冷凍庫に入れないでください。急激な温度変化によりバッテリーが損傷します。

バッテリーが経年劣化している、または膨張していることが判明した場合は、交換が必要な可能性が高いです。Pixelバッテリー交換キットを確認し、Pixelに対応するガイド（Pixel 6aの場合はこちらのガイドなど）に従ってください。膨張したバッテリーを搭載したデバイスを修理する前に、注意事項を必ず確認してください。

ポートが腐食しているか、ロジックボード上のコンポーネントが焼き切れているか、あるいはPixelを何度も水に落としてしまったのかもしれません。ポートが物理的に損傷しており、クリーニングしても改善しない場合は、ロジックボード（または「マザーボード」）の交換が唯一の解決策です。

• スマートフォンの電源が入る場合は、ワイヤレスですべてのデータをバックアップしてください。
• 充電アセンブリキットを確認し、お使いのスマートフォンのガイドに従って充電アセンブリまたはロジックボード全体を交換してください。
  • お使いのデバイス専用のロジックボード交換ガイドがない場合は、Pixel 7 Proマザーボード交換など、類似のデバイスのガイドを参考にしてください。
  • すべてのデータは基板上に保存されていることを忘れないでください。基板全体を交換する場合は、脳移植のようなものなので、交換後にバックアップからデータを復元する必要があります。

• Google Pixelのバッテリーがすぐに減る
• Google Pixelの画面が真っ暗で反応しない
• Google Pixelの画面に線が入る
• Google Pixelのカメラがぼやける
• Google Pixelの画面がフリーズする
• Google Pixelのオーバーヒート
• Google Pixelの電源が入らない
• Google Pixelが再起動を繰り返す
• Google Pixelの音が出ない

• USB-Cポートのクリーニングに関する詳細については、このiFixitアンサーフォーラムの投稿を確認してください。