Chromebookが充電しない

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作成者: Jacob Mehnert

イライラしているときほど、トラブルシューティングの基本を忘れがちです。デバイスの本格的な修理を始める前に、以下の点を確認してください。

電源接続を確認する。 Chromebookが付属の充電アダプターに適切に接続されているか確認してください。充電ケーブルがデバイスにしっかりと差し込まれていること、および正常に動作するコンセントを使用していることを確認します。
充電ケーブルとアダプターを点検する。 充電ケーブルとアダプターに目に見える損傷やワイヤのほつれがないか確認します。損傷がある場合は、別の互換性のある充電ケーブルやアダプターを試してください。
別のコンセントを試す： コンセントに不具合がある場合があります。Chromebookを別のコンセントに差し込み、元の電源ソースの問題を排除してください。ランプなど別のデバイスを差し込んで、コンセントが機能するかテストできます。
表示灯を確認する： Chromebookを接続したときに、表示灯（ある場合）が点灯または変色するか観察してください。これは、デバイスが電力を受け取っているかを示します。
ハードリセットを実行する： 以下の手順でハードリセットを実行します：
1. Chromebookから充電器を取り外します。
2. 電源ボタンを10秒以上長押ししてから離します。
3. 充電器を再接続し、デバイスが充電を開始するか確認します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、以下のより詳細なトラブルシューティング手順に進んでください。

Chromebookが充電されない場合、バッテリーが故障している可能性があります。バッテリー関連の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。

バッテリーレベルを確認する： Chromebookを少なくとも15分間接続し、充電を示す表示灯が点灯するか確認します。点灯しない場合は、バッテリーが消耗しているか故障している可能性があります。
バッテリーをリセットする： 一部のChromebookには、デバイスの底面や側面に小さなリセット用ピンホールボタンがあります。ペーパークリップや同様のツールをピンホールに挿入し、軽く押し込んでバッテリーをリセットします。
バッテリーの状態を確認する： 残念ながら、バッテリーは永久ではありません。Chromebookを数年使用している場合、バッテリーが劣化している可能性が高いです。詳しくは、CROSHを使用したChromebookのバッテリー状態の確認方法のガイドを参照できますが、プロセスを以下に示します。
- Chromebookのデスクトップから、Ctrl + Alt + T を同時に押します。
- コマンド battery_test [<Test Length>] を入力します。
  - テストの長さは秒単位で測定されます。テストの長さを入力しない場合は、デフォルトの300秒が使用されます。
  - バッテリーの状態はコマンドを入力するとすぐに表示されますが、テストが完了すると追加情報が提供されます。
バッテリーを交換する： 上記の手順を試しても充電されない、または充電が保持されない場合は、交換が必要な場合があります。バッテリーの交換の手順に従って、お使いのデバイスの作業を行ってください。

充電ポートに正しく接続されているにもかかわらずChromebookが充電されない場合、充電ポートに問題があるか、ケーブルが原因である可能性があります。

デバイスの充電ポートを点検する： Chromebookの充電ポートに、物理的な損傷、ゴミ、または充電プロセスを妨げる可能性のあるピンの曲がりがないか確認します。
充電ポートを清掃する： 充電ポートにゴミやホコリが見られる場合は、ブロワまたは90%イソプロピルアルコールを含ませた綿棒を使用して慎重に清掃します。充電ケーブルとポートの接続を妨げる異物がないことを確認してください。

目に見える損傷があり、ポートを清掃しても効果がない場合は、充電ポートを含むドーターボードまたは充電ポート自体を交換できる可能性があります。お使いのデバイスのデバイスページを確認して内部構造を確認し、作業を進めてください。充電ポートのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、次のセクションに進んでください。

それでもChromebookが充電されない場合は、内部ハードウェアまたはソフトウェアの問題である可能性があります。

GoogleのChromebookリカバリユーティリティを使用してChromebookを復元する。 デバイスの充電器に問題がある場合、Chromebookのオペレーションシステムに問題がある可能性があります。ChromeOSリカバリUSBの作成ガイドを参照してください。幸いなことに、このプロセスは簡単で、リカバリドライブの作成に5分以上かかることはありません。ツールはChrome ウェブストアからダウンロードできます。