iPhone 13の画面が真っ暗になる

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作成者: Alisha C

iPhoneの画面が映らなくなると、ほとんどの操作ができなくなります。タッチ操作が機能していても、画面に画像が表示されなければ、どのような操作を行っているのかを確認するのは困難です。では、iPhoneがこのような状態になった場合、どこから確認を始めればよいのでしょうか？

以下に記載する時間のかかる解決策を試す前に、基本的なチェックを行ってください。

強制再起動を実行してください。これにより、軽微なソフトウェアの不具合が解消される可能性があります。
iPhoneを充電器に接続してください。バッテリー残量が少ないために自動的にディスプレイが暗くなっている可能性があります。また、単に電源が切れていた場合やバッテリーが空になっていた場合に、充電することでデバイスの起動を促すこともできます。
周囲の明るい場所から少し暗い場所に移動し、ディスプレイが最小輝度になっているだけではないかを確認してください。もしディスプレイが暗く表示されているのが確認でき、輝度の調整ができない場合や、明るさの自動調節が正常に機能していない場合は、環境光センサーの不具合が考えられます。
デバイスをコンピュータに接続してください。iTunesでの挙動によって、根本的な問題がわかる場合があります。
- コンピュータにデバイスが認識され、iPhoneで「このコンピュータを信頼しますか？」という許可を求めるメッセージが表示されれば、正しい状態です。これは、画面が表示されていなくてもデバイスが正常に機能していることを示しています。
- デバイスは認識されるものの、アップデートまたは復元しか求められない場合は、ファームウェアの問題である可能性が高いです。ファームウェアの破損のセクションに進んでください。
- 全く認識されない場合は、より大きな問題である可能性があります。このページに加えて、デバイスの電源が入らないのトラブルシューティングページも確認してください。

iPhoneの画面表示に関わる問題がソフトウェアに起因することは稀です。しかし、DFUモード（デバイス・ファームウェア・アップデートモード）のiPhoneは、画面に何も表示されない状態で、バックライトのみが点灯している可能性があります。iPhone 13はOLED（有機EL）ディスプレイを採用しているため、バックライトは存在しませんが、同様の挙動が予想されます。iPhoneがこの状態から動かない場合、ファームウェアの問題を示唆しています。

iPhoneをコンピュータに接続し、認識されるか確認してください。DFUモードになっている場合、iTunesまたはFinderは「デバイスに問題があります」と表示しますが、選択肢は「復元」のみになります。「アップデート」ボタンはグレーアウトして選択できません。
「復元」をクリックして、ファームウェアとオペレーションシステムを再インストールしてください。これにより、デバイス内のすべてのデータが消去されます。復元を行う前に、必ずバックアップがあることを確認してください。
復元がエラーメッセージで失敗する場合は、その内容を記録してください。このタイミングでアンサーフォーラムを訪れ、個別のサポートを受けることをお勧めします。質問する際には、エラーメッセージの内容を必ず記載してください！

フロントカメラと共に、ディスプレイの上部縁には多数のセンサーが配置されています。環境光センサー（ALS）は、画面の明るさの自動調節を担っています。画面が真っ暗なのではなく、単に非常に暗くなっているだけかもしれません。

iPhoneの電源を入れた際にAppleロゴだけが明るく表示され、その後何も映らない場合は、この不具合が疑われます。iPhoneがロック画面まで起動すると自動調節機能が働き、もしセンサーが正常に機能していなければ、画面が一気に暗くなることがあります。
- 画面の輝度が低い場合は、暗い場所で操作すると画面が見えるようになる場合があります。
- 特に自動輝度調整をオンにしている場合、環境光センサーが故障していると輝度の変更ができなくなります。
iPhone 13では、環境光センサーを含むケーブルアセンブリは、フロントカメラの切り欠き周辺のディスプレイに取り付けられています。
上部縁に液体が浸入した形跡がある場合、環境光センサーが最も影響を受けやすい箇所です。上部縁の金属部品に錆のような変色がないか確認してください。少しでも疑わしい場合は、センサーケーブルを交換してください。
- 下の画像は、iPhone 12のディスプレイ裏側の軽度の変色を示しています。これが液体にさらされた唯一の証拠である場合もあります。詳細を注意深く観察してください。
このケーブルを交換する場合、ロジックボードとペアリングされている部品が含まれているため、Face ID機能が使用できなくなることに注意してください。

特に激しい落下後などは、ロジックボードとディスプレイ間の接続が外れてしまうことがあります。一般的ではありませんが、確認する価値はあります。

工具一式を用意してiPhoneを開き（もちろんバッテリーの接続を外した後に）、ディスプレイとロジックボードの接続を外してコネクタを点検し、損傷がないか確認してください。
- ディスプレイを交換する場合でなくても、iPhone 13 スクリーンの交換ガイドの手順を参照して作業を進めることができます。
iPhone 12シリーズから、Appleはより強力なディスプレイ用接着剤を採用しています。ヒートガン等を使用しても、ディスプレイを取り外すにはそれなりの作業が必要になることを覚悟してください。

ほとんどのディスプレイ故障は明らかに見えますが、目立った損傷がなくても内部的な要因で正常に機能しないことがあります。ガラスのひび割れは、光を当てて角度を変えるまで確認しにくい場合もあります。

ディスプレイを注意深く観察し、破損の兆候がないか探してください。見る角度を変えることで、小さな髪の毛のような亀裂が見つかることがあります。
ペーパークリップを使用してSIMトレイを取り出してください。スロットに光を当て、液体ダメージインジケーターを確認してください。もし液体が浸入していれば、ステッカーがピンクまたは赤色に変わります。このステッカーはディスプレイの裏側にあるため、確認が難しい場合があります。ディスプレイへの液体ダメージはこの故障の原因となります。
- もし反応を確認した場合は、iPhone内部に液体浸入の形跡がないか、より注意深くチェックしてください。
内部ケーブルに断線やその他の損傷がないか確認してください。どのケーブルがディスプレイに接続されているか不明な場合は、スクリーンの交換ガイドを参照してください。

iPhone 13のようなOLEDディスプレイパネルは、酸素に非常に敏感です。有機LED自体が急速に酸化し、機能しなくなる傾向があります。ディスプレイの黒いシミは、ひび割れがなくてもこの種の損傷である可能性が高いです。暗い領域はLEDがさらに酸化して死滅するにつれて、時間が経つにつれて拡大することがよくあります。これはディスプレイがオフの状態でも確認できます。

損傷が見つかった場合、またはソフトウェアによる修正が効果的でない場合は、新しいスクリーンに交換してください。

ロジックボード/基板は、iPhoneの機能の大半を司る中枢です。ボード上の小さな部品のいずれかが故障または損傷している可能性があり、このページの他の手順を試しても改善しない場合は、この原因を想定するのが妥当です。

ボードに明らかな損傷（部品の焦げやひび割れ、液体の残留物、腐食、曲がりなど）がないか確認してください。液体の形跡がある場合は、iPhoneの液体ダメージ修理ガイドが役立つかもしれません。
ボードが故障した場合、DIY修理を行うユーザーにとって最も現実的な解決策はロジックボード/基板の交換ですが、これを行うことで一部の機能が犠牲になる場合があります。
- これを行う場合は、Face ID機能を維持するために、True Depthカメラとフロントセンサーアセンブリのペアリングが必要になることに注意してください。
- iPhone 13の5G対応モデルでは、ロジックボード/基板の底面にアンテナがはんだ付けされているため、取り外し時には注意が必要です。損傷を避けるために、バッテリーを取り外す必要があるでしょう。
- iPhoneに5Gアンテナが搭載されているかどうか不明な場合は、電源ボタンと同じ側に細長い楕円形のパーツがあるかどうかを確認してください。それが決定的な見分け方です。
一般的な認識とは異なり、ボード自体を修理することは可能です。ただし、専門的な工具とマイクロソルダリングの知識が必要です。もし興味があり、マイクロソルダリングについて詳しく知りたい場合は、こちら（読み物）やこちら（動画）が入門として適しています。