Sony Xperia Z トラブルシューティング

電源ボタンを押し込んでも画面が黒いまま、電源が入りません。

デバイスがフル充電されているか確認してください。充電器に接続した状態で電源を入れてみてください。それでも電源が入らない場合は、充電器、または充電器を接続しているポートに問題がある可能性があります。ポートと充電器に問題がない場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。

電源が入らない、またはバッテリー駆動時間が短くなっている場合は、バッテリーの交換が必要です。

バッテリーの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

SIMカードが認識されない、または全く反応がありません。

SIMカードスロットにSIMカードを入れても何も起こらない場合は、デバイスの電源が入っているか、SIMカードが正しい向きでスロットに挿入されているか確認してください。それでも反応がない場合は、SIMカードスロットが故障している可能性があります。

SIMカードの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

音楽を再生しても音が聞こえません。

デバイスのオプション設定から音量がオンになっているか確認してください。デバイス左側の音量ボタンでも調整できます。

聴こうとしているもの（曲、ビデオなど）が実際に再生されているか確認してください。

スピーカーを損傷させるものがないか確認してください。まず、スピーカー内やその周辺に水が入っていないか確認します。次に、ゴミやその他の異物がスピーカーを塞いでいないか確認してください。これらの手順で解決しない場合は、スピーカーが故障している可能性があります。

ラウドスピーカーの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

着信やメッセージ、その他の通知があっても振動しません。

電話の設定からバイブレーション機能がオンになっているか確認してください。

バイブレーション設定がオンの状態でも振動しない場合は、モーターが故障している可能性があります。その場合は、バイブレーションモーターの交換が必要です。

バイブレーションモーターの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

カメラにひびが入っている、またはうまく撮影できません。

撮影時、画像がぼやけないようにカメラのピントが被写体に合っているか確認してください。画面上の被写体をタッチすることで、特定の箇所にピントを合わせることができます。

撮影時は手ぶれしないように注意してください。手が動くと写真がぼやけてしまいます。

ゴミや汚れがカメラの視界を遮っていないか確認してください。

レンズにひびやその他の異常がないか目視で確認してください。実際にレンズがひび割れている場合は、カメラの交換が必要です。

フロントカメラの交換については、こちらの修理ガイドを、リアカメラの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

デバイスに接続したヘッドフォンから音が聞こえません。

ヘッドフォンジャックを損傷させるものがないか確認してください。まず、ヘッドフォンジャック内やその周辺に水が入っていないか確認します。次に、ゴミやその他の異物がヘッドフォンジャックを塞いでいないか確認してください。

ヘッドフォンが故障していないか確認してください。他のデバイスに接続して音楽が再生できるか試してください。他のデバイスでも音が聞こえない場合は、ヘッドフォンが故障しています。音が聞こえる場合は、デバイスのヘッドフォンジャックの交換が必要です。

ヘッドフォンジャックの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

通話中に相手の声や自分の声が聞こえません。

デバイスのオプション設定から音量がオンになっているか確認してください。デバイス左側の音量ボタンでも調整できます。

イヤースピーカーを損傷させるものがないか確認してください。まず、イヤースピーカー内やその周辺に水が入っていないか確認します。次に、ゴミやその他の異物がイヤースピーカーを塞いでいないか確認してください。

音量が最大になっており、イヤースピーカーに目立った損傷がない場合は、デバイス内のイヤースピーカーが故障しています。イヤースピーカーの交換が必要です。

イヤースピーカーの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。