iPhone SE ブラックアウト

iPhoneの画面が映らなくなると、デバイスの操作はほとんどできなくなります。タッチ操作が効いている場合でも、画面に何も表示されなければ、操作の結果を確認することは困難です。このような状態になった場合、どこから手をつければよいのでしょうか？

時間を要する解決策を試す前に、まずは以下の基本的な項目を確認してください。

• 強制再起動を実行します。これで軽微なソフトウェアの不具合が解消される可能性があります。モデルによって操作方法が多少異なることに注意してください。
• デバイスを充電器に接続します。バッテリー残量が低下しているために、自動的にディスプレイが暗くなっている可能性があります。また、単に電源が切れている、またはバッテリーが完全に放電している場合に充電することで、起動を促すことができます。
• 周囲の明るさが低い場所に移動し、ディスプレイが最低輝度になっているだけではないか確認します。もしディスプレイが暗いだけで、明るさの調整ができない場合や、自動明るさ調節が正しく機能していない場合は、環境光センサーの不具合が考えられます。
• デバイスをコンピュータに接続します。iTunesでの反応の違いによって、根本的な原因を特定できる場合があります。
  • コンピュータがデバイスを認識し、iPhoneで「このコンピュータを信頼しますか？」といった許可を求めるメッセージが表示される場合は、順調です。これは、画像が表示されていなくても、デバイスの電源が入り、正常に機能していることを示しています。
  • デバイスは認識されるが、アップデートまたは復元のみを求められる場合は、ファームウェアの問題である可能性が高いです。ファームウェアの破損のセクションに進んでください。
  • 全く認識されない場合は、より深刻な問題が考えられます。このトラブルシューティングと併せて、iPhoneの電源が入らないのページを確認してください。

ソフトウェアの問題でiPhoneに画像が表示されなくなることは稀です。しかし、iPhoneがDFUモード（デバイスファームウェア更新モード）にある場合、画面に何も表示されず、バックライトのみが点灯することがあります。これはファームウェアの不具合を示唆している可能性があります。

• iPhoneをコンピュータに接続し、認識されるか確認します。DFUモードの場合、iTunesまたはFinderは「デバイスに問題があります」と表示しますが、「復元」のオプションしか提供されません。「アップデート」ボタンはグレーアウトして選択できません。
• 「復元」をクリックして、ファームウェアとオペレーションシステムを再インストールします。これを行うと、デバイス内のすべてのデータが消去されます。復元を実行する前に、必ずバックアップがあることを確認してください。
• 復元がエラーメッセージで失敗する場合は、その内容を記録してください。その場合は、アンサーフォーラムを訪れて、より詳細な支援を求めるのが良いでしょう。質問する際には、エラーメッセージを明記してください！

ディスプレイの上部には、フロントカメラとともに多くのセンサーが配置されています。環境光センサー（ALS）は、画面の自動明るさ調節を担っています。画面が真っ暗なのではなく、単に暗いだけの可能性があります。

• 画面の明るさが低い場合は、暗い環境で作業すると確認しやすくなります。懐中電灯でディスプレイを照らし、画面が点灯していなくても画像が表示されていないか確認します。グレア（反射）で見えにくくないよう、角度を変えて確認してください。それでも画面に何も映らない場合は、ディスプレイの接続不良のセクションに進んでください。
• 自動明るさ調節をオンにし、スマートフォンの上部を覆うことで、センサーの故障を検証できます。明るさが変化すれば、環境光センサーは正常に機能しています。
  • この設定は「設定 > アクセシビリティ > 画面表示とテキストサイズ」で見つけることができます。有効な場合はスイッチが緑色になります。
  • 旧バージョンのiOSでは、メイン設定メニューの「画面表示と明るさ」にもこの設定が表示されることがあります。
• 環境光センサーを含むケーブルアセンブリはディスプレイに取り付けられています。Touch ID搭載のiPhoneモデルでは、このケーブルにはフロントカメラと上部スピーカーも含まれます。Face ID搭載のiPhoneモデルでは、カメラは本体ハウジングに取り付けられています。iPhone 13以降では、上部スピーカーの配置がさらに筐体側に変更されました。
• 上部エッジに液体侵入の兆候がある場合、環境光センサーが最初に影響を受けることがよくあります。上部の金属部品に腐食（緑青）がないか確認してください。少しでも疑わしい場合は、このセンサーケーブルを交換してください。

iPhone 7 Plus

iPhone XR

iPhone 13 Pro

特に激しい衝撃を受けた後は、基板とディスプレイ間のコネクタが外れてしまうことがあります。一般的ではありませんが、試してみる価値はあります。「問題がある部品を一度外して再接続する」という、トラブルシューティングの古い格言に従う手順です。

• ツールキットを取り出し、スマートフォンを開いて、ディスプレイ関連のコネクタを再接続します。
• スマートフォンの開け方については、iPhone SE スクリーンの交換ガイドを参照してください。

ほとんどのディスプレイ故障は明らかですが、目立った損傷がなくても、内部に何らかの不具合があり正しく機能しない場合があります。ガラスのひび割れも、光の当たり方によっては検出が難しい場合があります。

• ディスプレイを注意深く観察し、破損の兆候がないか確認します。見る角度を変えると、小さな線状のひび割れを見つけやすくなる場合があります。
• ペーパークリップを使用してSIMトレイを排出します。スロットに光を当てて、液体ダメージインジケーターを確認します。液体に触れているとピンク色または赤色に変色します。このステッカーはディスプレイの裏側にあるため、見つけるのが難しいことがあります。ディスプレイへの液体ダメージにより、この不具合が発生することがあります。
  • ステッカーが反応している場合は、スマートフォン内部にも液体接触の兆候がないか、特に注意して確認してください。
• 内部ケーブルに断線やその他の損傷がないか確認します。どのケーブルがディスプレイに接続されているか不明な場合は、ディスプレイ交換ガイドを参照してください。
• 損傷が見つかった場合、またはソフトウェアによる修正で改善しない場合は、ディスプレイを交換してください。

iPhone SEを含むLCD（液晶）ディスプレイを搭載したiPhoneでは、画面の表示機能と照明（バックライト）機能は分かれています。

• 懐中電灯でディスプレイを照らし、画像が映っているか確認します。これは、コントラストが高い起動時のAppleロゴが表示されている間に行うのが最適です。
• 修理履歴がなく、液体ダメージの兆候もないのにバックライトが消えている場合、新しいディスプレイへの交換が最も可能性の高い解決策です。
• すでにディスプレイを交換済み、あるいは修理後に問題が発生しましたか？部品交換前にバッテリーの接続を外すのを忘れると、この問題が発生する可能性があります。基板、特にディスプレイコネクタ周辺に熱の兆候がないか確認してください。フォームステッカーが溶けていたり、基板自体が焦げていたり、焦げた臭いがする場合もあります。
  • これが原因と思われる場合、基板自体の部品交換が必要となるためマイクロソルダリングができる専門家を探すのが最善です。優れたボード修理ショップであれば、バックライトの不具合には慣れているはずです。地元のショップが基板修理を行っていなくても、対応可能な業者を知っているかもしれません！
• 修理ショップが見つからない、または自分で行えない場合は、ロジックボードを交換するしか選択肢はありません。

ロジックボードは、iPhoneの機能の大部分を司る中枢です。このページの他の方法をすべて試しても解決しない場合、基板上の小さな部品のいずれかが故障または損傷している可能性が考えられます。

• 基板に焦げや部品の割れ、液体の残留、腐食、曲がりなど、明らかな異常がないか確認します。液体の形跡がある場合は、iPhone 液体ダメージガイドが役立つかもしれません。
• ロジックボードの交換は、DIYユーザーが故障したボードに対処する最も実用的な解決策であることが多いです。
• 一般的な認識とは異なり、ボード自体も修理可能です。ただし、専門的な工具とマイクロソルダリングの知識が必要です。興味があり、マイクロソルダリングについてもっと知りたい場合は、参考記事や動画から始めてみてください。

• iPhoneが再起動を繰り返す
• iPhoneの画面がフリーズする
• iPhoneが勝手にシャットダウンする
• iPhoneのタッチスクリーンが反応しない
• iPhoneのカメラが真っ暗になる