MacBook Airのブラックスクリーン

MacBook Airを起動しても反応がないことはありませんか？Macの再起動や起動中に真っ黒または真っ白な画面になったり、画面に何も映らなかったりしても、慌てる必要はありません。修理費用をかけずに問題を解決できる可能性があります。

Macの電源が入らない場合は、代わりにそのトラブルシューティングページを確認してください。

イライラしていると、基本的なトラブルシューティングを忘れがちです。以下の時間のかかる解決策を試す前に、まずはこれらの基本を確認してください。

• ハードリセットを実行します。電源ボタンを15秒間長押ししてから離します。数秒待ってから、もう一度電源を入れてみます。これで起動プロセスの軽微な不具合や、スタックしたアップデートが修正される可能性があります。
• 充電器を接続、または再接続します。複数のポートがある場合は、別のポートを試してください。これにより、デバイスがスリープから復帰したり、他の方法がうまくいかない場合に電源が入ったりすることがあります。
• 輝度の設定を上げます。ディスプレイの輝度は、それぞれF2キーまたはF1キーで調整できます。
• 周辺機器をすべて取り外します。ドックやマルチポートハブは、特に多くの機器が接続されている場合、問題を引き起こすことがよくあります。
• PRAMまたはNVRAMをリセットします。これらは、輝度やディスプレイの解像度を含むMacのシステム設定を保持する少量のメモリを指す用語です。
• システム管理コントローラ（SMC）をリセットします。これにより、起動設定の不具合を解消したり、Macがスリープ状態から戻らない問題を解決したりできます。

トラブルシューティングは、医学的な診断と似たプロセスです。特定の情報を得ることで、問題を絞り込むことができます。適切な方向性を見つけるために、以下のテストを試してください。

• カーソルを動かしてみます。特にディスプレイの隅や端の方に動かし、メニューが表示されるか確認してください。ポインタが表示される場合は、ディスプレイのハードウェアは正常に動作しています。ソフトウェアの修正を確認してください。
• 画面は点灯していますか？観察しやすくするために、暗い部屋で電源を入れてみてください。画面が点灯している場合は、何らかの信号を受けています。
  • プロのヒント: 2018年以前のAirは、蓋の白いAppleロゴが光るようになっており、ディスプレイのバックライトを使用して照明として機能します。Appleロゴが光れば、バックライトは正常です。
• バックライトの兆候がない場合は、懐中電灯でディスプレイを照らして画像が表示されているか確認してください。バックライトもディスプレイ表示もない場合は、ハードウェアに問題がある可能性が高いです。
  • プロのヒント: これは起動時に最も確認しやすくなります。画面上のAppleロゴと背景のコントラストが強いため、視認性が大幅に向上します。
  • ボーナスプロヒント: 使用しているAirの蓋に前述の白いAppleロゴがある場合は、光を当ててバックライトをエミュレートしてみてください。画像が見えるようになりますか？
• ディスプレイを閉じたり開いたりします。角度を変えたり、蓋を動かしたときにディスプレイの挙動が変化するか確認してください。角度によって画像やバックライトに変化がある場合、一般的にケーブルの故障が疑われます。Retina Airの場合は、ディスプレイフレックスケーブルを確認してください。それ以前のモデルの場合は、LVDSケーブルを確認してください。
• 画像もバックライトもありませんか？Macを外部ディスプレイに接続してください。これにはドック、またはThunderboltアダプターが必要です。外付けモニターで正常な画像が表示される場合は、グラフィック処理は正常に動作しています。
• トラックパッドのクリック音はするのに、それ以外に反応がありませんか？Caps Lockキーを押したときにLEDが点灯するか確認してください。点灯しない場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。

MacBook上の情報を追跡するのは大変な作業です。データは絶えず書き込み、上書き、アクセス、削除されています。アップデート後や電源喪失後に、データ記録が意図せず変更されることはよくあります。これは一般的にデータ破損と呼ばれます。破損がなくても、ソフトウェアの欠陥によって、ディスプレイが真っ暗になるなどの予期しない動作が発生することがあります。

• Macの電源を切り、セーフモードでの起動を試してください。セーフモードに入った後の再起動だけで十分な場合があります。OSの修復作業の一部はこのプロセスで行われます。
• リカバリモードで画像が表示されるか確認してください。リカバリモードに入ったら、ファイルシステムを修復します。修復対象のディスクに依存しないため、インターネットリカバリの使用が最適です。
  • エラーが修復されたら、Macを再起動して問題が解決したか確認してください。
• リカバリモードを使用してオペレーティングシステムを再インストールまたはアップグレードしてください。別のMacにアクセスできる場合は、起動可能なUSBインストーラーを使用することもできます。
• それでもダメな場合は、バックアップがあることを確認するか、現在保存されているデータを失うことを覚悟してください。ドライブを消去し、新しく消去したドライブにOSを再インストールします。

注: バックアップがない場合や、ドライブを消去したくない場合でも、まだ選択肢はあります。

MacBook Airが2018年モデル以降の場合、ファームウェアのアップデート中にエラーが発生したり、電源が落ちたりした可能性があります。これにより、正しく起動するための命令がないため、画像を出力していないように見えることがあります。Direct Firmware Upgrade（DFU）モードを使用すると、この問題を診断または解決できる場合があります。

• 電源ボタンを20秒間しっかり長押しします。ボタンを離し、数秒待ってからもう一度電源を入れてみます。これにより、デバイスが誤ってDFUモードになっていた場合に、通常の起動を強制的に試みることができます。
• ファームウェアの正常なコピーを再インストールするには、Apple Configurator 2を実行できる2台目のMacとUSB-Cケーブルが必要です。
• Appleサポートページの手順に従って、MacをDFUモードにします。Configuratorがデバイスを認識するために、2台のMac間のケーブルを一度取り外して再接続する必要があるかもしれません。
  • 注: Appleシリコン搭載Macの手順は若干異なります。
• まず復旧（Revive）を試してください。これにより、デバイスファームウェアの新しいコピーがインストールされます。このプロセスのどこかで、デバイスの画面にAppleロゴが表示されるはずです。表示されない場合、問題はディスプレイそのものである可能性が高いです。
• 復旧が失敗した場合は、十分なバックアップがあることを確認してから、復元（Restore）を試してください。
  • 注: これにより内部ストレージが初期化されます。データは消去されます。デバイスのモデルによっては、オペレーティングシステムの再インストールが必要になる場合もあります。
• このプロセス中にエラーが発生した場合は、別のUSBケーブルやインターネット接続、あるいはその両方を試してください。それでもうまくいかない場合は、アンサーフォーラムで個別のサポートを受けてください。表示されたエラーコードがあればメモしておいてください。根本的な問題を診断するのに役立ちます。

ノートパソコンの薄型化が進むにつれ、ディスプレイが損傷する可能性が劇的に高まっています。目に見える損傷は、その深刻さや場所によっては、予想以上に発見しにくい場合があります。損傷していなくても、内部的な欠陥が原因でディスプレイが正常に動作しないことがあります。

• 破損の兆候がないか、ディスプレイをよく観察してください。見る角度を変えると、小さなヘアラインクラック（微細なひび割れ）を見つけやすくなることがあります。
  • 2018年モデル以降では、ディスプレイ下のガラスベゼルを必ず確認してください。ディスプレイパネル自体を損傷させずにガラスが割れ、その下の壊れやすいケーブルを切断または貫通させてしまうことがあります。電源を供給するラインが切れると、ディスプレイ全体が機能しなくなります。
• 内部ケーブルに断線やその他の損傷がないか確認してください。TCONボードからディスプレイへ伸びるケーブルや、ヒンジを通るケーブルには特に注意してください。これらは故障しやすい箇所です。
• 損傷が見つかった場合、またはソフトウェアの修正で変化がなかった場合は、ディスプレイの交換が最も可能性の高い解決策です。お使いのモデルに適した修理ガイドを使用してください。iFixitでは交換用スクリーンを取り扱っている場合があります！

2018年モデルのMacBook Airから、AppleはMacBook Proのディスプレイ設計を新しく設計されたAirに組み込みました。この新しいレイアウトに関しては、修理コミュニティで多くの文書化された問題が観察されており、「Flexgate（フレックスゲート）」として知られる論争を巻き起こしました。これは2016年および2017年のProモデルでより顕著ですが、この設計を採用しているすべてのモデルでケーブルの断線が発生します。

• これらのケーブルは、画面の開閉による繰り返しのテンションが原因で故障しやすくなっています。また、ヒンジ部分の隙間に落ちたゴミを巻き込みやすく、小さなケーブルのパンクを引き起こします。これは「ダストゲート」と呼ばれることもあります。
• ケーブルに断線や凹みがないか点検してください。わずかな損傷でも問題を引き起こす可能性があります。断線は、TCONボードの端と擦れる場所でよく発生します。埃によるパンク痕は、通常、隙間に隠れています。
  • Retina Airは、ケーブルが損傷を受けやすい傾向があります。
• ケーブルが故障部品であっても、最も一般的な修正方法は、ディスプレイアセンブリ全体を交換することです。
• ケーブル自体を交換することは非常に困難です。一端はTCONボードにはんだ付けされており、もう一端はディスプレイパネルの裏側へと続いていますが、これは個別に交換することを意図していません。
• 一部の人々はマイクロソルダリングでケーブルを修理していますが、これは心臓が弱い人や経験のない人向けの修理ではありません。また、修理しようとしているケーブルと同じようにジャンパーワイヤをはんだ付けしても、元のケーブルのような柔軟性がないため、同じ故障に直面する可能性があります。

ロジックボードとディスプレイを接続するケーブルの故障は珍しいですが、アダム・サベージがかつて言ったように、「失敗は常に選択肢の一つ」です。

• Retina MacBook Airで使用されているEmbedded DisplayPort（eDP）ケーブルは短くて硬く、それ自体が故障することはあまりありませんが、ケーブルの接続を差し直すことは依然として良い考えです。徹底的に行うために、TCONボード側だけでなく、ロジックボード側のケーブルも確認してください。
• このエリアでの液体による損傷は、バックライト電源ラインに高い電圧がかかっているため、深刻な事態を招く可能性があります。液体のこぼし事故の後に問題が発生した場合は、コネクタ周辺の腐食や液体の付着の兆候を詳しく確認してください。
• 水分の兆候が見られる場合は、コネクタ内部を必ず点検してください。TCONボード上の接続部と、ロジックボード背面のコネクタの両方が影響を受けている可能性があります。これが問題の原因ではないかと懸念される場合は、注意深く、徹底的に点検してください。

2018年以前のMacBook Airでは、異なるタイプのディスプレイケーブルが使用されています。低電圧差動信号（LVDS）は、ビデオ信号のアナログ伝送によく使用される通信規格です。

• まず、ロジックボードのコネクタを差し直します。コネクタにピンの損傷や詰まったゴミがないか点検してください。
• ケーブルがディスプレイのヒンジに挟まれていないか、その他の損傷を受けていないかを確認してください。ディスプレイが斜めになっていたり、ケーブルの配線が不適切だったりすると、徐々に摩耗が進んだり、ケーブルが完全に断線したりする可能性があります。
• デバイスの端に近いため、これらのコネクタは液体による損傷のホットスポットです。液体が関与した可能性があると疑われる場合は、必ず腐食がないか点検してください。

ノートパソコンのディスプレイが開いているか閉じているかを検知する技術について考える人は少ないですが、それは想像以上に単純なものです。ディスプレイのベゼルに存在するか、ディスプレイのヒンジに取り付けられた磁石が、ノートパソコンの筐体内に取り付けられた小さなセンサーによって検知されます。蓋を閉じると、これらのホール効果センサー（多くの場合「ホールセンサー」と略されます）が磁場を検知し、デバイスにスリープの指示が出ます。開いたときも同様です。単純ですよね？仕組みは比較的単純ですが、それでもいくつかの方法で故障する可能性があります。

• この問題をテストするには、MacBookの筐体の左右の端に沿って磁石を動かし、スリープ解除信号をトリガーできるか確認してください。
  • 同じ方法で、ディスプレイ内の磁石の位置を特定できるか確認してみてください。ディスプレイの左右の端に沿って磁石を動かし、磁石の位置をマッピングします。
  • 2022年発売のMacBook Airの場合は、この手順をスキップしてください。少し異なるメカニズムを使用しています。
• Airはこの問題の影響をより受けやすくなっています。ロジックボードがProモデルよりも大幅に小さいことが多く、ボード上ではなく周辺機器のセンサーに依存しているためです。接続が多いということは、故障ポイントが多いことを意味します。
  • 2017年以前のMacBook Airモデルでは、センサーが出入力ボード（I/Oボード）に取り付けられています。信号は一部のモデルではトラックパッドも経由するため、故障したトラックパッドやトラックパッドケーブルもホールセンサーの機能に干渉する可能性があります。
  • 2018～2020年モデルのMacBook Airは、マイクアレイにセンサーが1つ、右スピーカーにもう1つ搭載されています。

2022年モデル（および将来のすべてのMacBookのバージョン）では、専用の蓋の角度センサーケーブルが使用されています。これは、古いスタイルのセンサーの「はい」か「いいえ」かというステータスよりも少し賢いものです。2019年の16インチMacBook Proと同様に、このモデルは専用のセンサーを使用して、蓋の角度に関するより詳細なデータを検知します。ここの磁石はディスプレイのヒンジに取り付けられており、ディスプレイの開閉に合わせて回転します。

• 磁場の強さの違いを見分けるためにこのケーブル上の小さなチップには、期待通りに動作させるためのAppleによるキャリブレーション（再調整）が必要です。Appleによってディスプレイが交換される際、彼らは蓋の角度センサーも交換するように求めます。
  • これは、既存のチップを新しいディスプレイに合わせてキャリブレーションできないため、あるいはAppleが単にこのためのメカニズム開発を優先しなかったからかもしれません。
  • 蓋の角度センサーは、ディスプレイ交換中に断線することがよくあります。その存在は見落としがちです。ディスプレイを取り外す前に接続を解除し忘れると、このような災害につながる可能性があります。ガイドの手順に従って注意深く作業してください。
• このケーブルの問題は、同じ方法を使用する他のモデルでも接続されているディスプレイに奇妙な動作を引き起こす可能性があります。蓋の角度センサーがデータを正しく提供していない場合、ディスプレイがスリープから復帰しなかったり、電源が入らなかったりすることがあります。
• このケーブルを交換しても、画面に問題が発生する可能性があります。このケーブル上のチップはキャリブレーションを必要とするためです。プログラミングのないチップは取得したデータを解釈する方法を知らないため、動作が不安定になる可能性があります。
  • このケーブルを交換する必要がある場合は、別のMacから取り外した交換部品を使用するのが最善です。そうすれば、ケーブルがプログラム済みであることを確認できます。キャリブレーションの値が完全に一致しなくても、プログラミングがないよりはずっとましです。iFixitのパーツには、2022年Air用の蓋の角度センサーが元のディスプレイに取り付けられた状態で提供されています。
  • マイクロソルダリングの熟練者であれば、古いセンサーケーブルから新しいセンサーケーブルへチップを移植して、プログラミングが元の画面と一致するように確実にすることができますが、これは必ずしも必要ではありません。

電子機器に液体が入ると、接触したあらゆるシステムに大惨事を引き起こす可能性があります。電源が入らないこと以外に、画像やバックライトが出ないことは、こぼし事故による最も一般的なMacBookの問題の一つです。たとえ少量の液体であっても、マシンに入り込んで間違った場所に浸入すれば、ディスプレイの問題やさらに悪い事態に陥る可能性があります。

• 液体による損傷は、MacBookの画像表示の問題において、バックライト回路周辺、ディスプレイコネクタ、TCONボードという3つの重要なエリアに影響を与える可能性があります。
• 液体ダメージインジケーターは、ほとんどの場合ディスプレイ部品の近くに配置されています。それらだけですべてがわかるわけではありませんが、もしインジケーターが反応していれば、有力な手がかりになります。
• 回路基板の設計について詳しくなくても、バックライト回路はほぼすべてのMacBookで似たような場所やレイアウトに配置されています。これらは通常、一列に並んだ多数のコンデンサに依存しています。古いMacBook Airでは、ディスプレイコネクタの近くにあります。
• ディスプレイコネクタ付近の液体による損傷は、特に損傷が発生した時にコンピュータがオンになっていた場合、バックライトが関与していると想定してください。

ロジックボードは、MacBookの機能の大半を担う中心地です。ボード上の小さな部品のいずれかが故障したり損傷したりしている可能性があります。このページの他の解決策がすべて機能しなかった場合、ロジックボードの故障が原因であると判断してもよいでしょう。

• ボードの問題の明らかな兆候がないか確認してください。部品の焼けやひび割れ、液体の残留物、腐食、曲がりなどです。液体の兆候がある場合でも、Macが復活する希望はまだあります。
• ボードが故障したDIYユーザーにとって、ロジックボードの交換は多くの場合、最も現実的な解決策です。この状況に陥り、データが必要な場合でもまだ選択肢はあります。
• 特に意欲的な場合は、ボード上の小さな部品をマイクロソルダリングで修理することも可能です。これは一つの芸術であり、冒険心のある人には価値のある取り組みです。もし興味があり、マイクロソルダリングについて詳しく知りたい場合は、参考になる読み物や、参考になる動画が役立つはずです。
• 自分で修理したくない場合は、地元の修理店が助けてくれるかもしれません！このような修理を提供しているか、あるいは推奨できる誰かを紹介してもらえるか尋ねてみてください。

• MacBookのブラックスクリーン（T2チップ搭載）
• MacBookのディスプレイが暗い場合
• MacBookの起動時に画面が真っ暗になる

• MacBook Pro: 外部ディスプレイは機能するが、LCDディスプレイが認識されない