電源が入らないことほど、がっかりさせられる電子機器のトラブルはありません。他の問題には回避策があります。外付けのキーボードやマウス、スピーカー、そしてディスプレイを接続することができますが、電源が入らないデバイスはどうしようもありません。死亡診断書を書いてゴミ箱に捨てるまで、試せることは限られているような気がします。実は、死んでしまったMacBookを復活させるのは、推理小説のようなものなのです。わずかな手がかりが、すべてを変えてしまうのです。
まずはじめに
以下に、より時間のかかるトラブルシューティングを試す前に、いくつかの基本的な事項を紹介します。
- ハードリセットを実行する。電源ボタンを約15秒間押し続け、その後離します。数秒待ってから、もう一度電源を入れてみてください。これで、起動時のちょっとしたハングアップを解消することができます。
- 周辺機器の接続を外してください。ドックやマルチポートハブは、特に多くのアイテムが接続されている場合、問題が発生する可能性があります。
- システム管理コントローラをリセットする(またはSMC)。これらは、SMCによって処理される不正または不良なスタートアップ設定を解除することができます。
- PRAMやNVRAMをリセットします。これらはMacのシステム設定を記憶する少量のメモリを指す用語です。リセットすることで、悪い設定がクリアされる場合があります。
- 別の問題につながる電源の兆候がないかどうかを確認します。ここで何らかの反応があれば、あなたの問題は反応しない黒いスクリーンに関連している可能性が高くなります。
- トラックパッドをクリックしてクリック感があるか確かめる。ご注意: MacBook Pro 2015 以降、MacBook Air 2018 以降、およびすべての Retina MacBook にのみ適用されます。これらのモデルでは、クリック感をシミュレートするハプティック(触感)モーターが使用されています。
- キーボードのランプが点灯している。
- CAPS Lockが押されるとLEDが点灯する。
- Touch Barがオンになっている。
- ファンの回転音が聞こえる、または吹き出し口から熱が排出される。
- ディスプレイのバックライトが点灯している。これは微妙な場合があり、暗い部屋で観察するのが最適です。お使いのモデルの蓋に白いAppleロゴがある場合は、Appleロゴも点灯しているはずです。
- 充電器に接続時にサウンドが聞こえる。
電源の不具合
デバイス本体は全く問題ないのにもかかわらず、充電器が故障している可能性もあります。または、コンセントの不具合も考えられます。充電器がある場合は、別の充電器を試してみてください。
- MagSafeモデルの場合、充電器のランプが点灯しているか確認します。点灯していない場合は、問題をある程度絞り込むことができます。この場合、充電器、パワーインボード、ロジックボード、または一部のモデルではトラックパッドが原因である可能性があります。
- 充電器を反対側(前に接続した方法から180度反対側)に裏返します。時々、問題はリバーシブル充電器プラグの片側にのみあることがあります。
- USB-Cモデルの場合は新しいケーブルに交換が必要なだけかもしれません。このタイプの充電器は本体とケーブルが一体にはなっていません。
バッテリー
バッテリーは時として凶暴になります。消耗品のため、故障も免れませんが、常に予測可能な方法で故障するわけではありません。バッテリーは通常、ゆっくりと、そして時間とともにパワーが低下して死んでいきますが、バッテリーが故障していると、電源が入らないという問題が発生することがあります。
- バッテリーを取り外して、電源を入れてみてください。ほとんどのMacBookはバッテリーを外しても起動します。電源が入るようであれば、バッテリーが問題である可能性が高いです。
- ご注意: 一部のMacでは、バッテリーを外すために非一般的な方法が必要なものがあります。適切な修理ガイドを参照し、正しく作業を行ってください。
- バッテリーが接続されていない状態で、ファンの回転数が高くなり、Macがゆっくりと起動するのは正常な現象です。これは、バッテリーなどの熱センサーのデータが想定外の値であった場合に作動する保護モードです。
- バッテリーの消耗や膨張、液漏れの兆候がないか目視で確認します。バッテリーが膨張すると、トラックパッドやキーボードの使いにくさとして現れることがあります。バッテリーが膨張すると、これらのコンポーネントの下側に上向きの圧力がかかります。
ファームウェアの破損
お使いのMacが2018年以降のモデルであれば、MacBookがファームウェアを更新している最中にエラーが発生したり、電源が入らなくなったりすることがあります。このため、正しく起動するための指示がないだけなのに、電源が入っていないように見えることがあります。Direct Firmware Upgrade(DFU)モードは、この問題の診断や解決に役立ちます。
- 電源ボタンを20秒以上長押しします。ボタンを離し、数秒待ってから、もう一度電源を入れます。これにより、デバイスが誤ってDFUモードに設定された場合、通常の起動が始まります。
- ファームウェアの既知で安全なコピーを再インストールするには、 Apple Configurator 2を実行できる2台目のMacとUSB−Cケーブルが必要です。
- Appleサポートページに従って、Macを DFU モードにします。コンフィギュレーターがデバイスを認識するために、2台のMacの間でケーブルを抜いたり、再接続したりする必要がある場合があります。
- ご注意: Appleのプロセッサを搭載したMacの場合、手順が若干異なります。
- デバイスが認識されない、またはDFUモードに入らない場合は、次のセクションに進んでください。
- まず復活を試みてください。これにより、デバイスのファームウェアの新しいコピーがインストールされます。このプロセスの間で、デバイスのスクリーン上にアップルロゴが表示されるはずです。
- 復活に失敗した場合は、確実にバックアップを取った上で、復元を試してください。注意:内部ストレージが再初期化されます。データは消去されますので、機種によってはOSの再インストールが必要です。
- このプロセスでエラーが発生した場合は、別のUSBケーブル、インターネット接続、またはその両方を試してみてください。それでもうまくいかない場合は、アンサーフォーラムにアクセスし、より詳細な情報を入手することができます。あなたが得たすべてのエラーコードをメモしておいてください。根本的な問題を診断するのに役立ちます。
電源投入ボード
MacBookの電源入力には、モデルによってさまざまな種類があります。昔ながらのバレルコネクタ、3種類のMagSafe、USB−Cのいずれであっても、起こりやすい故障の部品です。これらはシステムに電力を供給するための導管でもあります。
- ポートの徹底的な目視点検を行います。USB−Cポートの内部は懐中電灯を使用してください。液体の侵入口となりやすい場所です。腐食は発見されないまま、ここに簡単に住み着いています。
- 腐食や焼けがないか確認します。疑わしいものがあれば、デバイス内部を開けて、関連する部品を取り出してください。USB−Cポートは、特にこのような点検が効果的です。
- USB Cポートは、液体をこぼすと破損することがよくあります。液体が内部に浸透していなくても、ポートが腐食している場合はトラブルの原因になります。
- MagSafeポートは、外見上、炭化している傾向があります。
- サードパーティ製の充電器を使用している場合は、特に注意してください。ポートやコンピュータに損傷を与える可能性が非常に高くなります。
- MacBook Airの場合、MagSafeボードは一般的な出入力、つまり IOボード++に取り付けられています。充電器のランプが点灯しない場合、これが原因である可能性があります。
- これらの基板には、テストポイント(基板上に点在するメタル製のサークル)がたくさんあります。デバイスの端に近いため、錆や腐食、劣化が起こりやすい傾向があります。
- これらの中には、単に回路を測定することを目的としたテストポイントもあります。その他は、既存の電気経路を利用するポイントです。銅箔パターンが劣化していると、そのラインが切れている可能性があります。
- MacBook Air Cablesも故障している可能性があります。
USB−C端子の曲がったピン | MacBook Air IOボードのテストポイントが変色 | 焦げ目のついたMagSafe 2ポート |
破損したトラックパッド
電源が入らないというのは珍しい原因のように思えますが、トラックパッドやトラックパッドケーブルは、液体という単純な原因によってこの問題が起こりやすくなります。このエリアは、液体を防ぐための重要な保護がないため、腐食のホットスポットとなります。
- トラックパッドをロジックボードから抜き、電源を入れてみてください。起動が非常に遅くなり、ファンの回転数が高くなる可能性があります。これは予想されることです。トラックパッドのような熱センサーからのデータがない場合に、Macが使用する保護モードの結果です。
- MacBook Airは特にこの故障が発生しやすい傾向があります。バッテリーを取り外し、トラックパッドの縁に沿って液体の痕跡がないかチェックします。ここのケーブルコネクタはぶつけて変形しがちです。
- トラックパッドに液体が付着した場合は、イソプロピルアルコールと綿棒で清掃し、再テストしてください。
- 液体がかかった場合、コネクタのメタル接点に腐食が加わることがよくあります。Mac Parts、Mac Trackpads、またはその両方の交換が必要な場合があります。損傷の程度を調べるには拡大鏡が役に立つかもしれません 。
機能しないWi-Fi
他の多くのデバイスと同様に、ワイヤレスインターネットとBluetoothのための専用カードを繋げることでMacBookのWi-Fi機能は追加できます。その後、これらのカードはロジックボード自体に組み込まれるようになりましたが、いずれの形態でも誤動作する可能性があります。
2017年モデルのMacBook Air、2015年モデルのMacBook Pro、およびそれ以前のモデル
- これらの機種には、専用のWi-FiまたはMac Wireless Boardsが搭載されています。 これを外してから電源を再確認してみてください。アンテナケーブルを外すときは、その作業の順番に注意してください。少し難しく、直感的に理解できないことがあります。
すべてのRetina MacBook、2018年版MacBook Air、2016年版MacBook Pro、およびそれ以降のモデル
- これらのデバイスは、Wi-Fiカードがロジックボードに直接ハンダ付けされています。このため、正しいトラブルシューティングが難しいですが、不可能ではありません。
- Wi-Fiチップ本体や周辺に熱や液体などの損傷がないかを確認してください。
- もし、これが問題だと思われる場合は、このページの「ロジックボード」のセクションにスキップしてください。
ストレージの不具合
信じがたいことですがが、ハードディスクやソリッド・ステート・ドライブ(SSD)の不良によって、電源が入らなくなることがあります。ストレージはここ数十年で大きく進化しているので、まず始めに、このデバイスにどの種類のストレージが搭載されているかを判断する必要があります。
非Retinaの2012 MacBook Pro、2009 MacBook Airおよびそれ以前のモデル
- これらのMacBookは、2.5インチフォームファクタの一般的なハードディスク(HDD)を搭載しています。
- ロジックボードからハードドライブケーブルを外し、電源が入るかどうか再確認してください。
- 電源が入る場合は、ケーブルを再接続し、ドライブ自体を取り外して、問題のある部分を切り分けます。接続時に電源が入らない部品を交換します。
- 2012 Unibody Macbook Proは故障が多いため、お持ちの方は関係なくケーブルを交換した方が良いかもしれません。
- 既存のHDDをSolid State Driveに交換することは、それが問題ではなくても、老化したMacをスピードアップさせる素晴らしいアップグレード方法です。
Retina 2012-2015 MacBook Proおよび2010-2017 MacBook Air
- これらのMacは、Appleが独自のブレードスタイルで設計した取り外し可能なSSDを搭載しています。モデルによってピン数は若干異なりますが、基本的にはロジックボード上のスロットに接続する小型のボードです。
- SSDを取り外し、電源を再確認してください。
- デバイスの電源が入った場合、選択肢は豊富にあるため、さまざまな種類の交換用SSDについて調べてみてください。ファーストパーティのApple製SSDは中古で入手でき、サードパーティベンダーもAppleのフォームファクタでSSDを製造しています。m.2スタイルのSSDをAppleのスロットに変換するアダプタも販売されています。
2016-2017 13インチMacBook Pro ファンクションキー搭載モデル
これらのMacは、Appleが独自のブレードスタイルで設計したリムーバブルSSDを搭載しています。
- SSDを取り外し、電源を再確認してください。
- デバイスの電源が入った場合、交換用パーツの選択肢は豊富にあるため、さまざまなタイプについて調べてください。ファーストパーティのApple製SSDは中古で入手でき、サードパーティベンダーもAppleのフォームファクタでSSDを製造しており、m.2スタイルのSSDをAppleのスロットに変換するアダプタも販売されています。
すべてのRetina MacBook、2016 MacBook Pro、2018 MacBook Air、および新型のMacBook
- 新しいモデルでは、ストレージがロジックボードにハンダ付けされているため、これを外すことはできません。この場合、ストレージ自体が原因である可能性は低いですが、巻き添えを食らっている可能性はあります。このような場合は、「ロジックボードの不具合」のセクションに進んでください。
破損したロジックボード
ロジックボードは、MacBookの機能の大部分を司る頭脳です。ボード上の小さな部品のいずれかが故障または損傷している可能性があります。ロジックボードの故障は、このページで紹介したトラブルシューティングで解決できない場合に、最も可能性の高い原因として想定されます。
- ボードの問題の明らかな兆候、すなわち焼けたまたは割れたコンポーネント、液体の残留物、腐食、または曲がりがないかを確認します。液体が付着している場合は、 Macが復活する可能性はまだ残っていますをご覧ください。
- ロジックボードの交換は、ボードが故障したDIYテック達にとって最も現実的な解決策であると言えます。ボードが故障し、データが必要な場合、まだ選択肢は残されています。
- 基板上の小さな部品は、マイクロソルダリングで修理することができます。これはそれ自体が芸術ですが、冒険好きな人には価値のある試みです。もしあなたが好奇心旺盛で、マイクロソルダリングについてもっと知りたいなら、次の こちらのブログ と こちらの動画 を参考にしてください。
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4 件のコメント
No enciende no carga y con las teclas de encender no enciende
Rafael Campos - 返信
A mi también me pasa fui a un técnico y dijo que era la motherboard
Francis Mejia -
Mismo caso, dejé la Mac un fin de semana y creo se drenó la batería, en la semana siguiente ya no prendió. La llevé a Mac Store y me dijeron que era la motherboard (sorprendido) pregunte si no era la memoria de la batería o la misma batería. Pero la respuesta en Macstore fue la motherboard. Alguna solución de este problema?
Ariel H - 返信
In my case it doesn't turn on but it does heat up and stays hot for several hours until the battery runs out. If I charge it again it heats up again for several hours.
En mi caso no enciende pero si se calienta y dura varias horas caliente hasta que se acaba la bateria. Si la vuelvo a cargar se vuelve a calentar durante varias hotas.
Giancarlo Solarino - 返信