MacBookがロード画面で動かない

以下に、より時間のかかるトラブルシューティングを試す前に、いくつかの基本的な確認事項を紹介します。

• どれだけ待機状態になっているか考えましょう。忍耐力は重要です。Macがソフトウェアアップデートをしていることがありますが、「完了までの所要時間」という文字がなく、その下に著しく不正確な概算値が表示されているため、気づきにくいです。あと15分待ってみましょう。
  • ディスプレイの端とプログレスバーを合わせて付箋やテープを貼って目印をつけておくと、進捗がわかります。
• 待っても進まない場合は、Macの強制シャットダウンを行ってください。電源ボタンを15秒間長押しします。黒い画面になっても、そこで手を離すのではなく数秒間押し続けてください。その後、もう一度電源を入れなおしてみてください。
• 電源を入れる前に、すべての周辺機器の接続を解除してください。
• SMCのリセット方法とNVRAMのリセット両方を実行します。これにより、起動時に使用された多くの設定がクリアされ、誤った設定を修正することができます。
• スタートアップディスクの修理を使って インターネットリカバリー を実行します。
• Appleの故障診断を実行して、あからさまなエラーがないかをチェックします。このテストは、迅速な結果が出るように最適化されていることに注意してください。「失敗」と判定された項目は信用できますが、「成功」と判定された項目に問題がないとは限りません。

Macの使用中に、Macを動かすための何かが失われたり、非効率的な方法で変更されたりしている可能性があります。これは一般的に、不完全なアップデート、機能と競合するアプリケーション、または悪意のあるソフトウェアが原因です。

• セーフモードで起動します。これは、スタートアップのプロセスを最小限に抑え、いくつかの基本的な修復を試みます。起動中に電源ボタンの直後にShiftを押し続け、セーフモードで2回ログインします。セーフブートはログイン画面の右上に表示されます。
  • ご注意: Apple チップベースのMacでは、必要な手順が異なります。デバイスの電源が落ちているときに、画面に「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで電源ボタンを押し続けます。起動ディスクを選択してから、shiftキーを押し続けて画面のボタンの表示が「セーフモードで続ける」に変わったらクリックします。
  • Macがセーフモードで起動する場合、通常起動時にハングアップするのはサードパーティ製ソフトウェアが原因である可能性が高いです。どのソフトが原因かを絞り込むには、一つずつアンインストールして確認します。
  • 最近インストールしたアプリや更新したアプリをアンインストールして、再テストしてください。最近行われた変更がわからない場合は、「システム情報」アプリを確認してください。ソフトウェア」セクションには、時系列に並べられたインストールの全リストがあります。
• 最後の手段として、リカバリーモードを使用してオペレーティングシステムの再インストールを実行します。これでデータが失われませんが、用心するに越したことはありません。まずバックアップを確認します。(バックアップがない場合は、リカバリーガイドを参照してください）
  • ディスクを消去し、OSの再インストールでソフトウェアを完全に除外してください。問題が解決するまでは、バックアップから項目を復元しないでください。

お使いのデバイスのストレージが不足していると警告を受けたことはありませんか？これを無視してしまいがちですが、コンピューターを正常に動作させるためには、ある程度の空き容量が必要です。靴下の引き出しのようなものだと考えてください。靴下は何足でも入れられますが、引き出しはいずれ閉まらなくなります。あなたのコンピューターも、これと同じ状況に陥っているかもしれません。このように、ひたすら詰め替えを繰り返すことで、コンピューターは窮地に立たされることになります。

• リカバリーモードで使用しているストレージの量を確認します。ディスクユーティリティのオプションで読み取れます。

• スタートアップディスクで修復を実行する。インターネットリカバリーを使用するのがベストですが、必須ではありません。ディスクが使用されていないため、頑固なエラーが解消されるかもしれません。

• ストレージがいっぱいになった場合、Macが起動しない場合でもクリアする方法があります。データ復旧のほとんどの方法は、データの削除にも適用されます。ファイルをドライブから転送したり、不要なものを完全に削除したりして、スペースを確保します。

ほとんどのコンピュータには、局所的な温度や接続された回路の電圧や電流をシステムに知らせるセンサーが数多く搭載されています。センサーのデータが欠落すると、Macは保護モードに入ります。Macの頭脳中では、センサーデータの欠如は、すべてが非常事態の可能性があることを意味します。

• この問題は、通常、ハードウェアの温度が低くても、ファンの回転数が高くなります。
• 十分な時間をかければ、この状態でもMacは起動しますが、動作は非常に遅くなります。よくある原因は、トラックパッドとバッテリーです。Apple Diagnosticsを実行し、問題の特定を試みてください。

この破損は、ハードディスク（HDD）を採用したUnibody MacBookに多く見られます。HDDはコンピュータの初期から使われており、比較的安価で、手入れをすれば何年でも使えます。しかし、ノートパソコンは移動しながら使用するのが前提であり、ハードディスクは機械的な性質上、故障しやすくなります。

• Apple Diagnosticsまたはハードウェアのチェックを実行して、ハードディスクの障害を見つけることができます。問題を発見するには、より徹底したハードドライブのテストが必要な場合が多いので、故障を発見しても、このテストを割愛しないでください。

• ストレージ障害の兆候として、全体的な動作の鈍さ、特定のファイルにアクセスできない、起動が断続的にできなくなる、などが見られます。
  • トラックパッドの右側からカチカチというクリック音や「ピーピー」「ガリガリ」「ブーン」「ガラガラ」といった音がする場合は、ドライブの機械的故障を疑います。これらの音がする場合は、ファンやディスクドライブではなく、ストレージドライブに原因があることを確認するために、Macを開いて電源を入れなおします。
• ドライブがリカバリーモードのディスクユーティリティ機能を検知しているかどうか確認します。そうでなければ、交換が必要な可能性が高いです。使用中のモデルに合った修理ガイドを見つけて、新しいドライブにmacOSをインストールし直す必要があります。
• Proからのヒント: HDDをSSDに交換することを検討してください。ノートパソコンのストレージの一般的な方法です。エネルギー効率に優れ、発熱が少なく、より高速な動作を実現します。古いパソコンを蘇らせる最高の方法です。

ハードディスクが正常に動作していても、ロジックボードと通信できなければ、意味がありません。単に「1」と「0」を空中に放っているだけになります。

• HDD搭載のモデルには、基板に信号を伝えるためのケーブルがあります。このケーブルが摩耗すると、ハードドライブが通信不能になることがあります。どの部品が故障しているかわからない場合は、ドライブとケーブルの両方を交換します。
• 工場出荷時にSSDを搭載しているモデルの場合、これらの接続はロジックボードにハンダ付けされたスロットを介して直接行われます。詳しくは、「ロジックボードの不具合」の部分に進んでみます。

ロジックボード/基板は、MacBookの機能の大部分を担う中枢です。ボード上の小さな部品のいくつかが故障または損傷している可能性があります。このページにある他のどの方法でも解決しない場合、ロジックボード/基板の故障が原因であると判断してよいでしょう。

• ボードに問題がある明らかな兆候がないか確認します。部品の焦げやひび割れ、液体の跡、腐食、曲がりがないか確認します。液体の跡がある場合、Macが復活する可能性はまだ残っています。
• ロジックボード/基板の交換は、ボードが故障したDIYユーザーにとって最も現実的な解決策となることが多いです。ボードに問題があり、データが必要な場合でも、まだ対処法はあります。
• もし興味があるなら、ボード上の小さな部品はマイクロソルダリングで修理可能です。それ自体が芸術的な技術ですが、冒険心のある人にはやりがいのある取り組みです。興味がありますか？こちらの入門ガイドをチェックしてみてください。自分でこのような修理ができない場合は、地元の修理店に連絡して助けてもらえるか確認してください。たとえ彼らが修理できなくても、できる人を紹介してくれるかもしれません。