Dellラップトップのブルー画面

ブルースクリーン・オブ・デス（死のブルー・スクリーン）は、Windowsデバイスが経験する可能性のある最も悪名高いエラーです。Windowsの初期バージョンから、たとえ見た目が昔と少し違っていたとしても、このエラーは続いています。ブルースクリーンは、ほぼすべての障害によって引き起こされる可能性があるため、あなたのトラブルシューティングが必要かもしれません。しかし、これらは正しい方向を指し示す手がかりをたくさん残しているので安心してください。

以下に挙げる手間のかかるトラブルシューティングを実行する前に、まずは基本的なことをいくつか紹介しましょう：

• 全ての周辺機器を外す。 ノートパソコンに接続されているもの、フラッシュドライブ、USBハブ、ディスプレイケーブ ル、ドングルなど、充電器以外の文字通り「何でも」含まれます。
• アップデートを確認 Windowsの更新メニューは、Windowsのほとんどのバージョンの「設定」で見つけることができます。
• デバイスがエラーページで立ち往生している場合は、ラップトップの電源が切れるまで電源ボタンを長押しして、強制終了します。
• あなたが取得しているエラーをメモしてください。ブルースクリーンの下部に "Stop Code" が記載されているはずですlisted。 これは、問題の原因を絞り込む際に便利です。

コンピュータの物理的な部分には、システムがその使い方を理解するための指示が必要です。それがドライバです。ドライバが古かったり、破損していたりすると、ブルースクリーンやパフォーマンスの不整合を引き起こす可能性があります。

• デバイスマネージャーでエラーがないか確認してください。WindowsキーとXを押し、表示されるメニューからデバイスマネージャーを選択します。エラーがある場合、デバイスツリーの折りたたまれている項目が展開され、エラーのあるデバイスには黄色の注意アイコンが表示されます。
• Windowsの最新バージョンでは、ほとんどのドライバアップデートが標準のWindows Updateを通じて提供されます。スタートメニューを右クリックし、左側の設定 > Windowsのアップデート > 更新のチェックをクリックします。
  • "オプションの更新プログラムを表示"を選択すると、いくつかの追加ドライバが表示されます。
• Dellのサポートアシストを使うか、サポートサイトをチェックして、Dellからドライバをダウンロードしてください。これらのドライバは、Windowsで配布されているバージョンよりも新しいことが多く、重要なバグの修正が含まれている可能性があります。
• パーツの製造元は、Dellのドライバよりもさらに最新のドライバを持っている場合があります。これは特にグラフィック処理に関連します。AMD、IntelまたはNVidiaに直接確認してください。

ドライバ・アップデーターとして宣伝されているプログラムでも、電子機器メーカー（Intel、AMD、Realtek）やDellから直接提供されていないものは避けてください。これらは間違ったドライバをインストールする可能性が高いです。.

• 更新しても解決せず、どのデバイスが問題かわかっていると思われる場合は、ドライバをアンインストールしてみてください。
  • デバイスマネージャーで、問題があると思われるコンポーネントを見つけて右クリックします。このメニューから「アンインストール」を選択します。確認ボックスにドライバーもアンインストールするチェックボックスが表示されるはずです。必ずチェックしてください。
  • アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動し、現在のバージョンを再インストールしてください。
• デバイスがグラフィック関連の場合、DDU might help を参照してください。すべてのメーカーのグラフィックドライバのクリーンアンインストールをサポートしています。

コンピューターウイルスやその他の有害なソフトウェアは、システムの安定性に大打撃を与える可能性があります。このような場合、コンピュータを再起動することでしか解決できない問題が発生する可能性があります。

• アンチウイルスを使用してコンピュータをスキャンしてください。専用のセキュリティソフトがない場合は、Windows Defenderを使用してください。WindowsのほとんどのバージョンのWindowsセキュリティアプリからアクセスできます。
  • あなたの結果についてセカンドオピニオンを探していますか？MalwarebytesまたはESET Online Scanは、優れたマルウェアスキャン技術を提供する無料のプログラムです。
  • 無料のマルウェア駆除ツールは数多くありますが、有料のソリューションの方がより効果的です。見知らぬ開発元のソフトウェアを使用する前に、必ず正当性を確認してください。
• スキャンが検出したものはすべて削除してください。削除を完了するには再起動を推奨する場合もあります。
• OSの破損のセクションを読み続け、それらの修正も処理してください。マルウェアは感染の結果、Windowsにダメージを与えます。

破損したOSとは、オペレーティング・システムにとって重要なファイルが無効または破損していることを意味します。通常は、アップデート中にコンピュータの電源が切れたり、使用中にバッテリーが切れたり、あるいはアップデートに失敗したりすることで発生します。これにより、奇妙な動作が発生することがあります。Windowsでは、このような破損の問題を修正する修復ツールを利用できます。

1. スタートメニューを右クリックし、コマンドプロンプト、Powershell、Windows Terminalのいずれかを選択します(Windows 8、10、11では異なるオプションが提供されます)。
2. 表示されたウィンドウでsfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。終了すると、エラーが見つかったかどうか、そしてそれを修正できるかどうかが表示されます。
3. システムを再起動し、sfcをもう一度実行して、これ以上破損が見つからないか確認します。

データを失う心配がないのであれば、"Nuke Everything "の方法を試して、Windowsを再インストールします。

• Windows10のリセットオプションは、設定>更新とセキュリティ>リカバリーにあります。
• まずは「データを保持」オプションを試します。Windowsを再インストールし、アプリケーションを削除するだけです。
• それでも解決できない場合はUSBインストーラーを作成して、代わりにインストールするために使用します。

ノートパソコンがよりハードに動作すればするほど、より多くの熱が発生します。コンポーネントが定格以上に発熱している場合、コンピュータがクラッシュしたり、ブルースクリーンになったりすることがあります。

*ハードウェアが実際に到達している温度を確認してください。Use ハードウェアモニターを開くか、またはその他の温度監視ソフトウェアを使用してください。

• 何もしていなくても温度が高い場合は、定期的なメンテナンスの時期です。 ノートパソコン内部を開き、エアーダスターで、ファンに付着したホコリを除去します。
• CPUやGPUの温度が高い場合は、ヒートシンクがしっかりと取り付けられていることを確認します。ヒートシンクは、四隅にネジでしっかりと固定されている必要があります。
• さらに一歩進んで、CPUにサーマルペーストを再塗布する(および、ノートパソコンに専用のグラフィックハードウェアがある場合はGPU)ことで、ヒートシンクへの熱伝達を最適化し、動作温度を下げることができます。
• まれに、ヒートシンクの交換が必要になることがあります。ヒートシンクが故障することはあまりありませんが、故障した場合、一般的に視覚的な兆候が見られます。付属のパイプに曲がり、ねじれ、穴がないことを確認してください。必要であれば、Dell Laptop Heat Sinksを交換します。

問題が続き、オペレーティングシステムを新規インストールしてもロードできない場合、またはBIOS画面に「No Bootable Device（起動可能なデバイスがありません）」や「Operating System Not Found（オペレーティングシステムが見つかりません）」というエラーが表示される場合、問題はストレージデバイスに起因している可能性があります。ストレージに関連する停止コードは、アクセスできないブートデバイスやその他の類似したフレーズを参照している可能性があります。

• ドライブの健全性を確認するために診断を実行します。Dell SupportAssistには診断機能が組み込まれていますが、簡単なスナップショットにはCrystal Disk Infoを使用してください。”注意”と表示された場合でも、ドライブの交換をお勧めします。
  • ノートパソコンが起動しない、または停止している場合は、ドライブを別のPCアダプタ経由 に接続し、そこからテストを実行できます。
• your model of Dell Laptopのページに移動し、自分に合ったドライブ交換ガイドを見つけます。特定のモデルが見つからない場合は、類似モデルのガイドに従ってください。
• パフォーマンスを向上させるために、お使いのデバイスがより伝統的なハードドライブ・ディスク（HDD）を搭載している場合は、ソリッド・ステート・ドライブ(SSD)への交換を検討してください。SSDはエネルギー効率が高く、はるかに高速です。

ランダム・アクセス・メモリ（一般にRAMと呼ばれています）は、ブルースクリーンを繰り返すハードウェアの原因である可能性が高いです。幸いなことに、Dellノートパソコンのほとんどのモデルには、少なくとも1本のモジュール式RAMが搭載されており、一般的に交換は簡単です。

• メモリ関連の障害は、無数のブルースクリーンエラーを引き起こす可能性があります。これは、Windowsが一時的なデータを保存するスペースを参照する方法の1つです。
• RAMモジュールを交換しましょう。小さなピンが多数あり、わずかにずれている可能性があります。RAMモジュールを取り外し、再インストールすることで、この問題を解決できるかもしれません。
• 診断を実行してRAMをテストします。または、Windows Memory Diagnosticsを使用することもできます。

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• RAMテストは長いことで有名であり、小さな故障を見つけるのは難しい。診断の失敗は信頼できますが、合格は信頼できません。問題を見つけるには、複数回の診断が必要かもしれません。
• RAMをアップグレードしたばかりで、RAM関連のブルースクリーンが表示される場合は、インストールされているRAMとDellノートパソコンの互換性を確認してください。
• 複数のモジュールが取り付けられている場合は、仕様が一致していることを確認します。少なくとも速度と容量は同じでなければなりません。
• 診断に失敗した場合は、メモリを交換する - 全体のサイズを大きくするか、正確な量と速度を維持します。
• 一部のDellノートパソコン、特に小型のXPSモデルでは、RAMがボードにハンダ付けされています。この場合、交換が必要 Dell Laptop Motherboardsとなります。

RAMを交換する際は、互換性のあるものを入手するよう特に注意してください。Crucialには互換性チェッカーがあります。

上記のヒントがうまくいかない場合、問題はマザーボードに起因している可能性があります。物理的外傷、電気的サージ、またはその他のハードウェア関連の問題によるマザーボードの損傷は、機能に影響を与える可能性があります。マザーボードが故障していると、動作が不安定になったり、断続的にフリーズしたり、クラッシュしたり、システム全体が不安定になったりすることがあります。

• 診断コードを確認してください。 ブルースクリーンの後、追加のエラーコードが表示されることがあります。電源LEDまたはCAPSロックLEDがエラーを示すパターンで点滅します。これらは、Dellの製品ライン（XPS、Latitude、Inspironなど）に固有であることがよくあります。
  • 古いDellノートパソコンでは、ブートプロセス中にハードウェアの問題を示すビープコードが使用されることがよくあります。ビープ音の特定のパターンは、特定の障害を示します。
  • これらのコードを参照すると、すでに説明したハードウェアコンポーネント（メモリまたはハードドライブ）の問題を特定できますが、CPU、BIOS、またはその他のマザーボードの障害を指摘することもできます。
• デルのノートパソコンは、CPUがマザーボードにはんだ付けされています。ブルースクリーンのコードがCPUの故障を指している場合、Dell Laptop Motherboardsを交換する必要があります。
• ノートパソコンのマザーボードに物理的な損傷の兆候がないか確認します。ボードを交換するか、損傷が見つかった場合は専門家に相談してください。
• 回路基板は、はんだ付け（またはマイクロソルダリング）の経験がある知識のある技術者であれば、修理できることが多い。自分でできそうにない場合は、お近くの修理店に尋ねてみてください。

• Dell ラップトップの電源が入らない
• Dell ラップトップのキーボードが動かない
• Dellラップトップが充電しない
• Dellラップトップのバッテリが急速に消耗する
• Dellラップトップの画面が黒い
• Dellラップトップの動きが遅い
• Dellラップトップがフリーズしている
• Dellラップトップが再起動し続ける