How to Fix Your Dell Laptop Not Charging

これらの最初のいくつかの手順は些細なことに思えるかもしれませんが、焦っているときはトラブルシューティングの基本を忘れがちです。デバイスの重要な修理を始める前に、次のことを確認してください。

• 充電ソースを確認する。 電源（壁のコンセントや電源タップ）が正しく動作しているか確認してください。別のデバイスを接続するか、別のコンセントに差し替えて確認してください。
• ノートパソコンを再起動する。 これがトラブルシューティングの基本であるのには理由があります。ノートパソコンを（クラッシュや強制終了ではなく）正しく再起動することで、保留中の修正が完了し、すべてのシステムサービスが再起動されます。スタートメニューの再起動オプションを使用してください。
• すべての周辺機器を取り外す。 これは、充電器以外のUSBフラッシュドライブ、USBハブ、ディスプレイケーブル、ドングルなど、ノートパソコンに接続されている「すべての」ものに適用されます。

電源ユニットや adapter の不具合が原因で、ノートパソコンの起動に必要な電力が供給されない場合があります。

• 電源ケーブルとコネクタに、目に見える損傷、ほつれ、接続の緩みがないか点検してください。バレルコネクタ付きの充電器を使用している場合は、バレル内部のピンが曲がったり損傷したりしていないか確認してください。
• 新しい充電器や、正常に動作することがわかっている別の充電器を試してください。または、お使いの充電器を別の互換性のあるDellノートパソコンで使用してみてください。別の充電器では動作しますか？その場合は、新しい充電器が必要です。お使いの充電器が別のノートパソコンで動作する場合は、残念ながら原因は単純ではありません。
• 多くのDellノートパソコンは、USB-Cと専用のDCジャックの両方から充電できます。低出力の充電器でも挙動が変わる可能性があります。これで動作する場合は、新しい充電器が必要です。
  • すべてのUSB-Cポートが充電をサポートしているわけではありません。一部のDellノートパソコンでは、充電専用として機能するUSB-CまたはThunderboltポートが制限されており、アイコン（例：⚡や電源プラグのロゴ）で示されていることがよくあります。
  • USB-C充電器では動作するが元の充電器では動作しない場合は、充電器ではなく ポートの故障 の可能性があります。

デバイスのオペレーションシステムが原因の場合があります。また、古かったり破損していたりするソフトウェアやドライバーが充電を妨げている場合もあります。確認すべき事項をいくつか挙げます。

• デバイスの電源設定を確認する。 デバイスの充電に影響を与えているものがないか確認してください。
• ソフトウェアのアップデートを確認する。 ソフトウェアが古い場合は、アップデートして問題を解決する必要があるかもしれません。オペレーションシステムに保留中のアップデートがある場合は、すべてインストールしてください。
• デバイスマネージャーからバッテリードライバーをアンインストールして再インストールする。 ドライバーソフトウェアを再インストールすると、デバイスの充電に関する問題が解決するはずです。
• ノートパソコンのハードリセットを実行する。 これには、電源を切り、充電器を取り外し、電源ボタンを15〜20秒間押し続ける作業が含まれます。

バッテリーは厄介な存在です。「消耗品」という性質上、故障しやすい部品です。通常は徐々に駆動時間が短くなっていくものですが、劣化したバッテリーは認識されなかったり、充電を拒否したりすることがあります。

• バッテリーを取り外して電源を入れてみてください。ほとんどのDellノートパソコンは、バッテリーなしでも起動します。これで起動する場合は、バッテリーが原因である可能性が高いです。
• バッテリーの経年劣化、膨張、液漏れなどの視覚的な兆候がないか確認してください。膨張したバッテリーは、トラックパッドやキーボードが使いにくいといった症状として現れることがあります。バッテリーが膨張すると、これらのコンポーネントの裏側に上向きの圧力がかかるためです。
• デバイスのバッテリーをリセットしてください。これには通常、キーの組み合わせを長押しする操作が必要です。手順についてはノートパソコンのユーザーマニュアルを参照してください。
• バッテリーを交換してください。特にノートパソコンを長年使用している場合は、上記の手順で解決しない可能性があります。バッテリーの劣化は避けられません。 バッテリーの状態を確認する こともできます。ただし、これはオペレーションシステムによって異なります。一部の Dell ラップトップモデル は他よりも簡単に交換でき、iFixitでは replacement battery を簡単に調達できます。

NOTE: Depending on the age and operating system on your laptop, Dell designs the BIOS to block 3rd party batteries from charging at the firmware level. This is most notably found to affect newer models such as the E series and poor clones of the OEM battery until good clones which trick the BIOS are readily available. If the system detects a 3rd party battery and the laptop shuts charging down, the resolutions will vary somewhat. Some laptops can be disconnected and reconnected if it occrus while others require you to remove and reinstall the ACPI Windows driver if it is also blocked in Windows due to a BIOS level block.

Dellは主に、昔ながらのバレルコネクタとUSB-Cという2種類の電源入力コネクタを使用しています。どちらの場合も故障しやすい箇所であり、システムへの電力供給の入り口です。

• ポートを徹底的に目視点検してください。USB-Cポートの内部は懐中電灯を使って確認してください。液体が入りやすく、気づかないうちに腐食が発生している可能性があります。
• ケーブルを優しく動かして、接続が改善されるか確認してください。ポートが緩んでいると、エネルギーを転送するのに十分な接触が得られない可能性があります。また、全く接触していない可能性もあります。これには通常、 replacement port が必要になります。
• 腐食や焼けの兆候がないか確認してください。何か問題があると思われる場合は、機械を開けて該当する部品を取り出し、詳しく調べてください。特にUSB-Cポートはこの種の点検が有効です。
  • 液体こぼれはUSB-Cポートを損傷させることがよくあります。液体が機械内部に浸透していなくても、ポート内の腐食がトラブルの原因となる可能性があります。
  • バレルコネクタは、ピンの曲がりやプラスチック部品の破損を起こしやすい傾向があります。ポートが緩んでいると感じる場合は、これが原因である可能性が高いです。
• これが問題であると判断した場合は、DCジャックを交換してください。多くの場合、これはモジュール式のコンポーネントです。USB-Cポートのようにマザーボードに取り付けられている場合は、進めるためにいくらかのはんだ付けの技術が必要になります（またはボード全体を交換します）。

もし上記の手順をすべて試しても解決しない場合は、ノートパソコンのマザーボードに問題がある可能性が高いです。充電回路の損傷は、バッテリー、充電器、またはUSB-C充電ポートの故障に付随する二次的な問題として発生することもあります。

• ノートパソコンのマザーボードに、部品の焼け、液体の残留物、腐食、その他目に見える損傷の兆候がないか点検してください。
• マザーボードのコンポーネントが正しく機能していない場合は、 replacement board を調達する必要があるでしょう。
• 回路基板は、はんだ付け (マイクロソルダリング) の経験がある知識豊富な技術者によって修理できることがよくあります。自分では難しいと感じた場合は、地元の修理店に相談してください。

• Dell ラップトップの電源が入らない
• Dell ラップトップのキーボードが動かない
• Dell ラップトップのバッテリーの減りが早い
• Dell ラップトップのブラックスクリーン
• Dell ラップトップがフリーズする
• Dell ラップトップのブルースクリーン
• Dell ラップトップが再起動を繰り返す