この Galaxy S20 のトラブルシューティングページで、カメラの問題をすべて解決します。Samsung Galaxy S20、S20 Plus、または S20 Ultra で、スクリーンが真っ白の状態、フォーカスに問題がある、カメラ画像のちらつき、または「カメラの故障」の警告が表示される場合は、このページを使用して問題の原因を診断し、解決策を見つけるのに役立ててください。
原因その1: ブロックされたカメラ
まず最初に、あなたが見ているカメラのスクリーンは、ちょうどあなたの指や携帯電話ケースがカメラのビューを妨害していないことを確認してください。親指の傷やスマホケースが原因でカメラが映らないことはよくあることです。
原因その2: 汚れたカメラレンズ
カメラがぼやけた画像を生成しているものの、それ以外は問題なく機能している場合は、レンズが油脂やお菓子の粉で汚れている可能性があります携帯電話のカメラ筐体の隙間を点検してください。マイクロファイバーの布でカメラのガラスを徹底的にクリーニングしてください。
原因その3: サードパーティーのカメラアプリ
サードパーティのカメラアプリを使用している途中で、カメラに問題が発生した場合、そのアプリがスマートフォンのカメラを使用するように最適化されていないことが可能性としてあります。実際の問題ではなく、ソフトウェアの欠陥に起因する問題を除外するには、スマートフォンのデフォルトのカメラアプリ（おそらく「カメラ」と呼ばれている）を開いて、カメラが正常に機能するかどうかを確認します。
原因その4: カメラアプリの不具合
携帯電話のネイティブカメラアプリで問題が続いている場合、またはカメラを使用しようとしたときに「警告：カメラに失敗しました」というメッセージが表示されている場合、やはり単にカメラアプリ内のソフトウェアの不具合である可能性があります。この問題を解決するには:
- デバイスの カメラ アプリを開きます。
- スクリーン上部端のギアアイコン をタップします。
- カメラ設定メニューの下までスクロールして、設定をリセットを選びます。
- リセット をタップして、決定します。
原因その5: カメラアプリのソフトウェアが古い
カメラをリセットしても効果がなく、問題が続く場合は、カメラアプリのソフトウェアが最新のバージョンを使用しているか確認する必要があります。カメラソフトウェアのアップデートを確認するには:
- デバイスのカメラ アプリを開きます。
- スクリーン上部端のギアアイコン をタップします。
- カメラの設定メニューを下までスクロールして、 カメラについてを選択します。
- アップデートが可能な場合は選択します。
- カメラが最新の状態であれば、"最新版がすでにインストールされています。"というメッセージが表示されます。
原因その 6: 悪質なアプリによる妨害
インターネットからダウンロードしたアプリの中には、カメラの機能に影響を与えるものがあります。この障害を除外するには、携帯電話をセーフモードで起動し、携帯電話にプリインストールされているオリジナルのソフトウェアパッケージに含まれていないすべてのアプリを無効にしてください。携帯電話をセーフモードで再起動して確認する方法:
- 電源オプションメニューが表示されるまで、電源ボタンを長押ししてください。
- セーフモードアイコンが表示されるまで、電源を切るオプションを長押しします。
- セーフモードをタップして、デバイスをセーフモードで再起動します。
- デバイスを再起動したら、カメラアプリを使ってみてください。
カメラの問題が解消した場合、問題はダウンロードしたアプリケーションのいずれかに起因していたことを意味します。セーフモードから問題が解消されるまで、携帯電話のアプリをアンインストールしてみてください。
Proヒント: カメラの不具合に気づく直前にダウンロードしたアプリケーションが原因である可能性が高いので、まずアプリのアンインストールから始めてください。
原因その7: 故障したカメラモジュール
カメラに大きな衝撃が加わったり、液体浸入した後、または特別に設計された制振マウントを使用せずに携帯電話をバイクに取り付けた場合は（バイクの振動はカメラをダメにする）の記事のように、カメラトラブルの原因として考えられます。これはカメラモジュールの破損によるものが大きいです。大きな落下や低周波の振動が続くと、カメラモジュールが壊れたり外れたりして、複雑なモジュールが機能しなくなることがあります。この場合、Galaxy S20のカメラの交換ガイドを使用して作業を進めてください。
その他のGalaxy S20モデルのリアカメラモジュールを交換するための修理ガイドです。
- Samsung Galaxy S20リアカメラモジュールの交換
- Samsung Galaxy S20 Plus リアカメラモジュールの交換
- Samsung Galaxy S20 Ultraリアカメラモジュールの交換
フロントカメラの修理ガイド一覧です。
- Samsung Galaxy S20 フロントカメラモジュールの交換
- Samsung Galaxy S20 Plusフロントカメラモジュールの交換
- Samsung Galaxy S20 Ultra フロントカメラモジュールの交換
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以下の翻訳者の皆さんにお礼を申し上げます:
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Midori Doiさんは世界中で修理する私たちを助けてくれています！ あなたも貢献してみませんか？
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4 件のコメント
Oplossing bij oorzaak 4 lukte bij mij niet omdat de camera app bij openen meteen een foutmelding gaf. Wat mij wel lukte was om via instellingen en dan onder apps naar camera app te gaan. Onder camera settings vind je reset settings. Dat lostte bij mij het issue op
Job Pannekoek - 返信
S20+5 camera works after reset but front works fine as soon as I press to take sefie goes into camera fail message
probouchard bouchard - 返信
Mine is on both.. sucks.. any suggestions anyone?
Donn Elliott - 返信
Ik heb behalve optie 7 alles geprobeerd. Ik blijf bij de selfie camera een fout melding krijgen. Heb zelfs de telefoon gewiped in het systeem voordat de telefoon aan gaat. En zonder nieuwe geinstaleerde apps er op gaf hij nog de melding. Ik heb geen motor maar liet hem wel vaak uit me handen vallen. Goed hoesje er om heen want het scherm is nog heel. However de fout melding kwam na een update, en niet na het vallen.. verder ben ik atechnisch en vind ik dit allemaal al een hele overwinning. Wat moet ik nu doen dan?
Adhdaantje - 返信