MacBook Pro のブラックスクリーン

MacBook Proを起動しても反応しないことはありませんか？MacBookの再起動や起動中に黒や白の画面が表示されたり、画面に何も表示されなくなったりしても、慌てる必要はありません。

Macの電源が入らないようなら、代わりにトラブルシューティングのページをご覧ください。

イライラしているうちに、トラブルシューティングの基本を忘れてしまいがちです。以下の手間のかかる解決策を実行する前に、まずは基本的なことをいくつか紹介します。

• ハードリセットを行う。電源ボタンを15秒間長押ししてから離します。数秒待ってから、もう一度電源を入れてみてください。これにより、起動プロセスでの小さなハングアップを解決したり、スタックしたアップデートを解決したりすることができます。
• 充電器を接続または再接続します。複数のポートがある場合は、別のポートを試してください。これは、他の方法が動作していない場合、デバイスのスリープを解除したり、電源を入れたりすることがあります。
• 明るさを上げてください。お使いのMacにTouch Barが搭載されている場合、Sunのロゴが付いたスライダーを動かすことで明るさを調整できます。ファンクションキーしかない場合は、F2またはF1でディスプレイの明るさを上下に調整できます。
• 周辺機器の接続を外します。ドックやマルチポートハブは、特に多くのアイテムが接続されている場合、問題があることで有名です。
• PRAMもしくはNVRAMをリセットします。 これらは、明るさやディスプレイの解像度など、Macのシステム設定を含む少量のメモリを指す言葉です。
• システムマネージメントコントローラーをリセットします。 (もしくはSMC)これにより、起動時の設定がクリアされたり、Mac がスリープ状態から抜け出せなくなったりする問題を解決できます。

トラブルシューティングは、しばしば医学的診断に似たプロセスです。特定の情報は、特定の問題に焦点を当てるのに役立ちます。正しい方向を示すために、以下のテストをお試しください。

• カーソルを動かしてみる。メニューを表示させてみてください。何らかのポインタが表示されるなら、ディスプレイのハードウェアは正常に動作しています。ソフトウェアの修復を確認してください。
• 画面が点灯していますか？暗い部屋で電源を入れてみてください。
  • Proのヒント: 蓋に白いAppleロゴのあるMacは、ディスプレイのバックライトで照らします。アップルマークが点灯していれば、バックライトは機能しています
• バックライトが点灯していない場合は、懐中電灯でディスプレイを照らし、画面に画像が表示されているか確認してください。バックライトが点灯せず、ディスプレイも表示されない場合は、ソフトウェアを除外することができます。
  • Proのヒント: これは起動中に見つけるのが最も簡単です。画面上のアップルロゴと背景のコントラストが高いため、視認性が大幅に向上します。
  • ボーナスProのヒント: あなたのMacの蓋に前述の白いAppleロゴがある場合、バックライトを模してライトを当ててみてください。画像が見えますか？
• ディスプレイを閉じたり開いたりしてください。角度を変えたり、蓋を動かしたりして、ディスプレイの動作に変化がないか確認してください。ディスプレイの角度による画像やバックライトの違いは、一般的にケーブルの不具合を示しています。
  • Proのヒント: 2016年以降のMacBook Proをお使いの場合は、ディスプレイを閉じてからゆっくりと開いてみてください。ディスプレイが正常に動作している場合は停止します。ディスプレイを開き続け、バックライトのレベルが上がったり、さらに開くと画像が消えたりしないか確認してください。この動作は不良のフレックスケーブルの可能性があります。
• 画像やバックライトが表示されないMacを、外部ディスプレイに接続してください。これにはドック またはアダプタが必要です。外部モニタに正常な画像が表示される場合、グラフィック処理は正常に動作しています。
• トラックパッドのクリックはするが、他は何も応答がありません。キーを押したときにCaps Lock LEDが点灯するかどうか確認してください。点灯しない場合、ファームウェアの故障の可能性があります。

MacBookの情報を管理するのは大変な作業です。データは常に書き込まれ、上書きされ、アクセスされ、削除されています。アップデートや停電の後、データレコードが意図しない形で変更されることがよくあります。これは一般的にデータ破損と呼ばれています。データ破損がなくても、ソフトウェアに欠陥があり、予期しない動作をする場合があります。

• Macの電源を落とし、セーフモードに起動 を試してください。セーフモードに入ってから再起動すれば十分な場合があります。このプロセスの一環として、OS の修復が行われることもあります。
• リカバリーモードでイメージが表示されるか確認してください。そこで ファイルシステムの修復 を実行します。内部リカバリー を使用するのが最適です。
  • エラーが修復された場合、Macを再起動して問題が解決されるかどうか確認してください。
• リカバリーモードを使ってオペレーティングシステムを再インストール、またはアップグレードしてください。他のMac にアクセスできる場合は、起動可能なUSBインストーラーを使用することもできます。
• 他のすべてが失敗した場合は、バックアップを持っていることを確認するか、現在保存されているすべてのものを失うことになります。ドライブを消去し、新しく消去したドライブにOSを再インストールします。

注意: バックアップがない場合、またはドライブを消去したくない場合は、残されたオプションがあります。

お使いのMacが2018年以降のものである場合、MacBook Proがファームウェアをアップデートする際にエラーが発生したり、電源が切れたりした可能性があります。そのため、正しく起動するための指示がないのに、電源が入っていないように見えることがあります。ダイレクトファームウェアアップグレードまたはDFUモードは、この問題を診断または解決するのに役立ちます。

• 電源ボタンを20秒間押し続けます。ボタンを離し、数秒待ってから再度電源を入れます。これにより、デバイスが不注意でDFUモードになった場合、通常の起動が試みられます。
• ファームウェアの既知のグッドコピーを再インストールするには、Apple Configurator 2を実行できる2台目のMacとUSB Cケーブルが必要です。

* Apple サポートページ に従って、Mac を DFU モードにします。Configuratorにデバイスを認識させるには、2台のMac間でケーブルを抜き差しする必要があるかもしれません。

• 注意: Apple Siliconプロセッサを搭載したMacの場合、わずかに異なります。
• まず復活を試みてください。これにより、デバイスのファームウェアの新しいコピーがインストールされます。このプロセスのある時点で、デバイスの画面にアップルのロゴが表示されるはずです。表示されない場合は、ディスプレイ自体に問題がある可能性があります。
• Reviveが失敗した場合は、バックアップをしっかり取って、Restoreを試してください。
  • 注意: これにより内部ストレージが再初期化されます。デバイスのモデルによっては、オペレーティングシステムの再インストールを行う必要があるかもしれません。
• このプロセス中にエラーが発生した場合は、別のUSBケーブル、インターネット接続、またはその両方を試してください。それでもうまくいかない場合は、アンサーフォーラムにアクセスし、個別にサポートを受けてください。表示されたエラーコードをメモしておいてください。根本的な問題の診断に役立ちます。

ノートパソコンの薄型化に伴い、ディスプレイが損傷する可能性が飛躍的に高まっています。目に見える損傷は、その程度や場所によっては予想以上に見つけにくい場合があります。損傷がなくても、ディスプレイが内部の故障により正常に動作しない場合があります。

• 破損の兆候がないか、ディスプレイをよく見てください。見る角度を変えると、小さな髪の毛状のひび割れを見つけやすくなります。
  • ディスプレイの下のベゼルも確認してください。この部分の損傷は、その下の壊れやすいケーブルを切断したり、穴を開けたりする可能性があります。
• 内部ケーブルに裂け目やその他の損傷がないか確認してください。TCONボードからディスプレイにつながるケーブルには特に注意してください。これらのケーブルにはゴミがたまりやすく、パンクや断裂がある可能性があり、ディスプレイ関連のさまざまな問題を引き起こします。
• 損傷を見つけたり、ソフトウェアを修正しても変化がない場合は、ディスプレイを交換するのが最も可能性の高い解決策です。iFixit では、replacement screenを扱っています！

2016年のMac Book Proファミリーから、Appleはディスプレイとロジックボードの接続方法を再設計しました。タイミングコントロール（TCON）ボードは、ディスプレイベゼルの下に隠れるのではなく、デバイスのメインハウジングの内側に取り付けられています。ロジックボードからのケーブルはTCONボードに接続され、TCONボードからディスプレイに信号が送信されます。この新しいデザインレイアウトに関する文書化された問題が修理コミュニティで観察され、“フレックスゲート”として知られる論争を引き起こしました。

• これらのケーブルは、スクリーンの開閉による張力の繰り返しにより、よく発生する故障です。また、ヒンジ部分の隙間に落ちたゴミを挟み込みやすく、その結果、ケーブルに小さな穴が開いてしまいます。これは「ダストゲート」とも呼ばれます。
• ケーブルに破れやくぼみがないか点検してください。些細な損傷でも問題を引き起こす可能性があります。破れは、TCONボードの端と擦れるような場所によく見られます。
• ケーブルが故障している部品であっても、最も一般的な修理はディスプレイアセンブリ全体を交換することです。
• ケーブルの交換は非常に困難です。一端はTCONボードにはんだ付けされています。もう一方の端はディスプレイパネルの裏側につながっており、単独で取り外すことはできません。
• マイクロソルダリングでケーブルを修理する人もいますが、気の弱い人や経験の浅い人向きではありません。また、はんだ付けされたジャンパーワイヤーは、修理しようとするケーブルと同じようには曲がらないため、同じ失敗に直面する傾向があります。

MacBook Proの将来のモデルでは、ケーブルが少し長くなりました。これらのケーブルはこの不具合の影響を受けにくくなっていますが、不具合がなくなるわけではありません。

Appleは13インチ2016年モデルのMacBook Proに対してこれを解決するための修理プログラムを提供していますが、他にはありません。Appleの判断で他の2016年モデルや2017年モデルにも適用されるという報告もありますが、そのようなサービスを受けるにはAppleに圧力をかける必要があるかもしれません。

ロジックボードをディスプレイに繋ぐケーブルは故障は珍しいです。かつてアダム・サベージが言ったように、「失敗は常に選択肢のひとつ 」です。

• 2016年に製造されたMacBook Proで使用されている内蔵ディスプレイポートまたはeDPケーブルは短く、耐久性が高く、それ自体が悪くなる可能性は低いものの、ケーブル接続を再調整することは無駄な作業ではありません。
• この部分の液体の損傷は、悪い知らせの可能性があります。液体をこぼした後に問題が発生した場合は、この部分に腐食や液体が付着した形跡がないかよく確認してください。
  • このコネクタのレイアウトは、ディスプレイのバックライトの電源ラインを、ディスプレイとCPUの間でデータを伝送するラインの隣に配置しています。
  • バックライト線は40ボルトを超えることがあります。CPUのデータラインは1.8ボルトです。ディスプレイが点灯しているときに液体がコネクタに入り込み、バックライトラインを隣のデータラインに橋渡ししてしまったら......。それが問題になる理由は明らかです。一般的に、これはもはやディスプレイにデータ信号を送ることができないCPUのその部分に対する死刑宣告です。この場合、ロジックボードの交換が必要になります。
• TCONボード上の接続とロジックボード背面のコネクターの両方が影響を受けている可能性があります。これがデバイスの問題かもしれないと心配するなら、慎重に点検してください。

2016年以前のMacBook Proと2018年以前のMacBook Airは、異なるタイプのディスプレイケーブルを使用しています。低電圧差動信号（LVDS）は、ビデオ信号のアナログ伝送によく使われる通信規格です。

• ロジックボード上のコネクタを元に戻します。コネクタにピンの損傷やゴミが詰まっていないか点検してください。
• ケーブルがディスプレイのヒンジに挟まれたり、他の損傷がないことを確認してください。ディスプレイが傾いていたり、ケーブルの取り回しが不適切であれば、摩耗が進行したり、ケーブルが完全に断線することがあります。
• デバイスの端に近いため、これらのコネクタは液体が付着しやすい場所です。液体の混入が疑われる場合は、必ず腐食がないか点検してください。

ノートパソコンのディスプレイが開いているか閉じているかを検知するテクノロジーについて考える人は少ないでしょう。ディスプレイのベゼルにある磁石は、ノートパソコンの筐体に取り付けられた小さなセンサーによって検知されます。蓋が閉まると、センサーが磁場を感知し、デバイスはスリープの合図を受けます。その逆で、蓋を開けるとスリープ状態を解除します。仕組みが比較的単純であるにもかかわらず、さまざまな方法で故障する可能性があります。

• この問題をテストするには、MacBookの筐体の左側または右側に沿って磁石を移動させながら、スリープモード解除信号を起動できるかどうかを確認します。
• この問題は Retina MacBook Airで最もよく確認できます。
• この問題はRetina MacBook Airによく見られます。これらのモデルのセンサーは、ロジックボード自体ではなく、周辺部品に取り付けられています。センサーの1つはマイクアセンブリの一部で、もう1つは右のスピーカーにあります。
• MacBook Proでは、少なくとも1つのセンサーがロジックボード自体に取り付けられています。これらのセンサーは通常、ロジックボードの左端または右端付近の盛り上がった部分を見つけることで識別できます。

電子機器に液体が入ると、それが触れるあらゆるシステムに大惨事をもたらします。電力不足はもちろんのこと、画像やバックライトの欠落は、液体がこぼれたことによるMacBookの最も一般的な問題のひとつです。少しでも液体がマシンの中に入り、間違った場所に転がってしまうと、ディスプレイの問題やそれ以上の事態を招く可能性があります。

• 液体の損傷は、バックライト回路、ディスプレイコネクタ、TCONボードの3つの主要な領域で画像に問題があるMacBookに影響を与える可能性があります。
• 液体損傷インジケータは、ほとんどの場合、ディスプレイコンポーネントの近くに配置されます。このインジケータがすべてを物語るわけではありませんが、もしインジケータが作動したなら、それは良い手がかりです。
• 回路基板の設計について詳しくなくても、バックライト回路はほぼすべてのMacBookで同じような場所とレイアウトで表示されます。バックライト回路は通常、多数のコンデンサが並んでいいます。古いMacBook Proでは、ディスプレイコネクタの近くにあります。

ロジックボードは、MacBookの機能の大部分を司るハブです。ボード上の小さな部品が故障または損傷している可能性があります。ロジックボードの故障は、このページに記載されている以外の原因が当てはまらない場合に想定される可能性の高い原因です。

• ボードの問題の明らかな兆候（焼けた、またはひび割れたコンポーネント、液体の残留物、腐食、または曲がり）を確認します。液体が残っていても、Macが復活する可能性はあります。
• ボードが故障したDIYユーザーにとって、ロジックボードの交換が最も現実的な解決策になることがよくあります。もしあなたがこの窮地に陥り、修理ガイドが必要なら選択肢が残されています。
• 特にやる気があるなら、基板上の小さな部品はマイクロソルダリングで修理できます。これはそれ自体が芸術ですが、冒険好きな人には価値のある試みです。マイクロはんだ付けに興味があり、もっと詳しく知りたい方は、good readingとこちらのおすすめブログを参考にしてください。
• 自分ではんだ付けをしたくない場合は、お近くの修理工場がお手伝いできるかもしれません！このような修理を行っているか、行っている人を紹介できるか聞いてみてください。

• MacBookブラックスクリーンのT2チップ
• MacBookの暗いディスプレイ
• MacBook起動時のブラックスクリーン

• MacBook Pro: External display works, LCD display not recognized