HP Elitebook 1040 G4のトラブルシューティング

== ***画面が真っ暗、またはちらつく==

Elitebook 1040 G4のモニターが映らない、または電源が入っていることが確実な場合でも、画面がちらつく。

電源ボタンを短く押すか、キーボードの Windowsキー+Ctrl+Shift+B を使用してモニターを復帰させます。

外部モニターを取り外し、内蔵モニターの表示が復旧するか確認します。外部モニターがElitebook 1040 G4と互換性があることが確実な場合は、外部モニターを再接続し、ケーブルが適切に差し込まれており、緩んでいないことを確認してください。

Windows 10がインストールされている場合、予期しないブラックアウトのエラーが周期的に発生することがあります。Elitebook 1040 G4を再起動し、セーフモードで起動してください。

Ctrl+Shift+Esc キーを使用して、タスクマネージャーのウィンドウもちらついているか確認します。タスクマネージャーのウィンドウも画面と共にちらつく場合は、ディスプレイドライバーをアップデートまたは再インストールする必要があります。

画面の空いている場所を右クリックし、「ディスプレイ設定」をクリックします。「解像度」で推奨される解像度が選択されていることを確認します。ちらつきが続く場合は、解像度を再度調整します。現在実行中のアプリケーションによっては、別の解像度で実行する必要がある場合があります。

== ***ドット抜け（画素の固着）==

Elitebook 1040 G4の画面に緑色、赤色、または黒色の点が表示されている。

UDPixelなどの外部プログラムを使用して画素を点滅させ、正常な機能に回復させます。点滅させても問題が解決しない場合は、柔らかい布や消しゴムを使用して、その画素を優しくこすってみてください。これらの手法で解決しない、あるいは画素が黒色の場合、モニターの交換が必要な可能性があります。Elitebook 1040 G4の保証内容を確認して、交換の可否を判断してください。

== ***ファンの騒音==

Elitebook 1040 G4のファンが通常より速く回転し、大きな音を立てている。

ファンに埃が蓄積すると、障害物となってファンが過剰に動作し、大きな騒音の原因になります。Elitebook 1040 G4のキーボード上部、モニター下部、背面にあるファン通気口から、エアダスターを使用して埃を吹き飛ばしてください。騒音が続く場合は、次の手順に進んでください。

-Elitebook 1040 G4の電源を切ります。

-Elitebook 1040 G4のボトムカバーを取り外し、ファンにアクセスします。

-エアダスターで埃を吹き飛ばします。

-ボトムカバーを元に戻します。

ファンの交換ガイドはこちらをご覧ください。

== ***動作が遅い==

Elitebook 1040 G4で複数のアプリケーションを使用するとフリーズする、通常動作中に動作が重い、または起動に時間がかかる。

ドライブ上のデータ断片化による整理されていないファイルが、動作が遅くなる原因になることがあります。「ドライブのデフラグと最適化」を検索して、Windowsのディスクデフラグを実行します。アプリのウィンドウが表示されたら、デフラグするドライブを選択して「最適化」をクリックします。デフラグ処理が開始されます。

Elitebook 1040 G4には、追加のRAM（ランダムアクセスメモリ）が必要な場合があります。RAMのアップグレード購入を検討し、RAMの取り付けについては「RAM交換ガイド」を参照してください。

== ***カチカチという大きな異音==

Elitebook 1040 G4の動作中にカチカチと大きな音がし、新しいプロセスを開始すると音が大きくなる。

ファンに埃が蓄積すると、障害物となってファンが過剰に動作し、大きな騒音の原因になります。Elitebook 1040 G4のキーボード上部、モニター下部、背面にあるファン通気口から、エアダスターを使用して埃を吹き飛ばしてください。騒音が続く場合は、次の手順に進んでください。

-Elitebook 1040 G4の電源を切ります。

-Elitebook 1040 G4のボトムカバーを取り外し、ファンにアクセスします。

-エアダスターで埃を吹き飛ばします。

-ボトムカバーを元に戻します。

カチカチという大きな異音が聞こえる場合は、まず「ファンの騒音」のトラブルシューティング手順を完了してください。異音がファンから発生していないことが確実な場合は、以下の手順に進んでください。

カチカチという大きな異音に加え、ハードドライブの故障には、動作の遅延や破損ファイルの増加が伴うことがよくあります。これらの症状が発生している場合は、内蔵ハードドライブが完全に故障する前に、直ちに外部ハードドライブへのバックアップを実行してください。バックアップ完了後、「ハードドライブ交換ガイド」に従ってハードドライブを交換する必要があるかもしれません。

ハードドライブ交換ガイドはこちら