Alienware 17 R3 トラブルシューティング

使用中にバッテリーが熱く感じられる。

通気口を確認し、詰まりがないかチェックしてください。通気口が塞がれていると、ノートパソコンの過熱を防ぐために必要な通気性が損なわれます。

通気口に詰まりがない場合、ファン自体に問題がある可能性があります。ファンカバーを取り外し、エアダスターを使用してファンを清掃してください。

通気口に詰まりがなく、ファンもきれいに清掃してもバッテリーが熱くなる場合は、この修理ガイドを使用してバッテリーの交換を検討してください。

ノートパソコンを常に充電する必要がある。

電源アダプターが接続されており、充電ランプが点灯していることを確認してください。アダプターを接続しているにもかかわらずランプが点灯しない場合は、アダプターの故障が考えられます。交換用アダプターの購入を検討してください。

電源アダプターが接続され、アダプターのランプが点灯し、ノートパソコンに接続されてバッテリーが最大容量まで充電される状態であることを確認してください。充電時間にかかわらずノートパソコンのバッテリー駆動時間が短い、またはアダプターを接続しているときの方が動作が安定する場合は、バッテリーに不具合があります。この修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

使用中にコンピュータがランダムに再起動する。

バッテリーの過熱がクラッシュの原因となっている可能性があります。ファンと通気口が汚れていないか、塞がれていないかを確認してください。汚れている場合は、エアダスターでファンを清掃してください。清掃しても改善しない場合は、ノートパソコンをさらに分解してファンを点検する必要があるかもしれません。それでも解決しない場合は、ファンの交換が必要になることがあります。

ファイルが破損していると頻繁に表示されたり、プログラムが正常にダウンロードされなかったり、最終的に電源が入らなくなったりする場合は、ハードドライブが破損しています。パソコンを正常に動作させるにはハードドライブを交換する必要があります。正常に機能するハードドライブを取り付けるまでパソコンは動作しません。ハードドライブを交換するには、ハードドライブ交換の修理ガイドを参照してください。

マルウェアがシステムクラッシュの原因となることがあります。アンチマルウェアプログラムを実行して、マルウェアが存在しないか確認してください。

使用中、またはノートパソコンの起動時にブルースクリーンが表示される。

過熱によってブルースクリーンが発生する場合があります。ファンと通気口が汚れていないか、塞がれていないかを確認してください。汚れている場合は、ファンカバーを取り外し、エアダスターでファンを清掃してください。

ノートパソコンが正常に読み込まれないがセーフモードで起動できる場合は、インストールしたプログラムが破損しており、正常な動作を妨げている可能性があります。パソコン起動時にWindowsが読み込まれる前にF8キーを押して、セーフモードでパソコンを起動してください。もう一つの方法は、パソコンを強制終了させることです。次回起動時にWindowsを通常モードで起動するかセーフモードで起動するか尋ねられるので、セーフモードを選択してください。セーフモードで動作する場合は、インストールしたプログラムがブルースクリーンの原因となっており、アンインストールが必要です。スタートメニューをクリックし、検索バーで「コントロールパネル」を検索してコントロールパネルにアクセスします。ここにある「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」をクリックすることで、プログラムをアンインストールできます。

使用中にプログラムが勝手に終了することがある。

頻繁なプログラムのクラッシュは、グラフィックスドライバーの不具合や古いドライバーが原因である可能性があります。新しいグラフィックスドライバーをインストールするには、GoogleでNvidiaを検索してください。「Drivers - Download Nvidia drivers」と書かれたリンクをクリックすると、新しいドライバーをダウンロードできるウェブサイトに移動します。

頻繁なプログラムのクラッシュは、ハードドライブの故障に関連している可能性があります。この修理ガイドを使用してハードドライブを交換してください。

プログラムのクラッシュは、マザーボードの故障が原因である可能性もあります。この修理ガイドを使用してマザーボードを交換してください。