PlayStation 5のディスクドライブが動作しない

1. ユーザーエラー
2. ディスクがすでにディスクドライブに挿入されている
3. PS5システムソフトウェアの不具合
4. ディスクが汚れている、もしくは破損している
5. ディスクドライブが汚れていて、クリーニングが必要
6. ディスクドライブのイジェクト機構が作動しない

PS5がディスクを受け付けない、取り込めない場合、まず、ディスクを正しいアライメントで挿入しているかどうかを確認します。

PS5が水平に設置されている場合。

1. ディスクドライブスロットを手前に配置します。
2. PSロゴは本体上部に、ディスクドライブは本体左下に見えるようにします。
3. レーベル面を上向きにして、ディスクを水平に挿入します。
4. 本体上部にPSのロゴがなく、ディスクドライブが本体右上にある場合は、PS5が逆さまになっています。ラベルの付いた面を下にしてディスクを挿入するか、PS5の位置を正しくして、ラベルの付いた面を上にしてディスクを挿入してください。

PS5が垂直に設置されている場合。

1. ディスクドライブスロットを手前に配置します。
2. ラベルの付いた面を左側に向けて、ディスクを垂直に挿入する。

それでもディスクドライブがディスクを受け付けない場合は、次の手順に進みます。

(誰かが)気づかないうちにディスクを挿入していたか、あなたが挿入していたのを忘れている可能性があります。本体前面のイジェクトボタンを押して、PS5本体にディスクが挿入されていないことを確認してください。

PS5でディスクの取り込み、読み込み、取り出しができない場合、ソフトウェアの不具合を修正するためにセーフモードからPS5を再起動します。

1. 2回ビープ音が聞こえるまで電源ボタンを長押しすると、セーフモードが起動します。
2. DualSenseコントローラーを接続します。
   • ご注意 本体にコントローラーを接続する必要があります。
3. セーフモードメニューから、1番目のオプションであるPS5を再起動を選択します。

 セーフモードから再起動しても問題が解決しない場合は、ハードリセットを実行してください。

1. PS5本体の電源ボタンを押して、電源を切ります。
2. PS5から電源コード、その他のコードやデバイスをすべて抜きます。
3. 30分待機してください。
4. コンソールの電源を入れます。

PS5が 何をやってもうまくいかない場合はリセットします:

1. ご注意:  コンソールをリセットして、データーを削除する前に、ディスクやディスクドライブが汚れていないか、損傷していないか確認します。 この解決策を実行する前に、原因4、5、6で示された解決策に従ってください。
2. 2回ビープ音が聞こえてくるまで電源ボタンを長押して、 セーフモードを開きます。
3. DualSenseコントローラーを接続します。
   • ご注意: コンソールにコントローラーを繋いでください。
4. セーフモードメニューから、7番目のオプション PS5をリセット (システムソフトウェアの再インストール)を選択します。
5. スクリーンの指示に従って、システムをリセットしてください。

それでも問題がある場合は、ディスクが原因である可能性があります。

ディスクドライブのレーザーリーダーは、汚れたり損傷したディスクを処理することができません。動作させることができないディスクをクリーニングしてください。

1. 柔らかく清潔なマイクロファイバークロスで汚れやプリントを除去します。
2. 綺麗になったディスクを挿入します。

それでも動かない場合は、別のディスクを挿入してください。他のディスクが動作しない場合は、ディスクドライブに問題がある可能性があります。

* PS5、PS4のゲームディスク、ブルーレイディスク、DVDのうち、汚れていないものだけを使用します。コピーしたディスクやCDは使えません!

ディスクドライブ内にゴミや異物が詰まると、ディスクの読み取り、認識、排出ができなくなります。

1. コンプレッサーやダストブロワーで、ディスクドライブ内のゴミを吹き込んで取り除きます。
2. ディスクドライブにアクセスしやすくし、完全にクリーニングするには、PS5内部を開く必要があります。

PS5がディスクを読めない、認識しない場合、PS5を リセットします。

PS5でディスクが取り出せない場合、PS5をリセットすることができますが、それでもうまくいかない場合は、以下の手順でディスクを手動で取り出してください。

ディスクドライブのイジェクト機構では、詰まったディスクを排出することができないため、手動でディスクを開いて取り出す必要があります。

1. コンソールの電源を切ります。
2. コンソールからすべてのケーブルとデバイスを外します。
3. 縦置き用のスタンドを外します。
4. 平らな面に柔らかい布を敷き、その上にゲームコンソールを置いて、台座を取り外します。
5. PSのロゴが下向きで、ディスクスロットが左側になるように本体を配置してください。
6. コンソール上部の角に手を近づけ、カバーの端を握ります。カバーをゆっくりと手前に引き上げます。その際にカチッと音がする場合があります。
7. カバーを持ち上げて外します。
8. 光学（ディスク）ドライブに、黒いプラスチックフィルムのリングなど黒いリングがあるかどうか点検してください。
9. 新しいPS5には、このフィルムがない場合があります。お持ちのPS5にフィルムがある場合は、このフィルムを剥がすか、フィルムを押し込んで、カバーされているネジにアクセスできます。
10. #1 プラスもしくはクロスハッチドライバーを使って、ディスクがほぼ完全に見えるようになるまで、ネジを時計回りに回してください。
11. ディスクをゆっくりと外します。
    • ディスクを無理やり引っ張らないでください !
12. 底面カバーを元に戻します。
13. カバーが装着されると、「カチッ」という音が聞こえます。
14. 全てのケーブルを接続して、コンソールの電源を入れます。