PS5で表示されるグリーンの画面

1. コンソールの電源サイクル 電子機器の不具合に対処する場合、まずデバイスの電源を切り、入れ直すことが重要です。またゲームコンソールから電源コードを60秒間抜いて、ケーブルを再接続することもできます。
2. ディスプレイの出力が正しいか確認する。 テレビやモニターの設定がPS5用に正しく設定されているか確認してください。入力ソースが正しいHDMIポートに設定されていることを確認してください。
3. HDMIの接続を確認する。 PS5 とディスプレイを接続している HDMI ケーブルがしっかりと差し込まれているか確認してください。ケーブルやポートに問題がないか確認するため、別のHDMIケーブルやポートを使用してみてください。

PlayStation 5で使用しているディスプレイの問題であって、ゲームコンソール本体の問題ではない場合もあります。

• 違うディスプレイでテストする。 PS5を別のテレビやモニターに接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。これにより、ゲーム機またはディスプレイ機器の問題を特定することができます。
• ディスプレイのHDR設定をオフにする。 PlayStation 5のディスプレイのハイダイナミックレンジ（HDR）機能を無効にすることで、グリーン・スクリーン・オブ・デスからゲームコンソールを回復できたという報告もあります。ディスプレイのHDRを無効にするかどうかは、お使いのディスプレイのブランドによって異なります。
• 違うHDMIポートで試してみる。 PlayStation 5が使用しているHDMIポートがこの問題を引き起こすことがあります。ソニーによると、HDMI 2.1接続、またはお使いのディスプレイにHDMI 1.4接続がない場合は、HDMI 1.4接続を使用することを推奨しています。

PS5にはレストモードが搭載されており、ゲームコンソールの電源を素早く入れることができます。このモデルは、ゲームコンソールが緑色の画面を表示する問題があることが知られています。

• PS5のレストモードを次のようにして解除する。設定 > システム > パワーセーブ > PS5がレストモードに行こうするまで時間設定を進み、それから レストモードにしないを選ぶ。

この設定を無効にするだけでなく、ゲームコンソールのオペレーティングシステムをアップデートしてください。PlayStation 5が最新のシステムソフトウェアバージョンで動作していることを確認することで、ゲームコンソールのソフトウェアの問題を解決することができます。ゲームコンソールのインターフェイスにアクセスできる場合は、以下の手順に従ってアップデートしてください。

緑色の画面が表示され、ゲームコンソールのインターフェイスにアクセスできない場合は、セーフモードでコンソールのアップデートを試してください。

1. PS5コンソールの電源を切る。
2. PCもしくはMacを使って、PS5 という名前のフォルダーをFAT32 もしくはexFATでフォーマットされたUSBドライブ上に作成する。フォルダーの中にUPDATEという名前の別のフォルダーを作成する。
3. 再インストールしたファイルをダウンロードして、 UPDATEフォルダーに保存する。"PS5UPDATE.PUP"としてファイルを保存する。(約1,1GBの空き容量が必要）
4. アップデートファイルの入ったUSBドライブをPS5本体に接続する。
5. 電源ボタンを押し、2回目のビープ音の後に離して、PS5をセーフモードで起動する。
6. システムソフトウェアをアップデートを選択する。
7. USBストレージデバイスからアップデート > OKを選択する。

コンソールのシステムソフトウェアを再インストールすると、コンソールのすべてのデータが削除されます。このオプションを選択するのは、トラブルシューティングの最後の手段にしてください。実行する前に、必ずセーブゲームデータをバックアップしてください。

1. PCもしくはMacを使って、PS5 という名前のフォルダーをFAT32 もしくはexFATでフォーマットされたUSBドライブ上に作成する。フォルダーの中にUPDATEという名前の別のフォルダーを作成する。
2. 再インストールしたファイルをダウンロードして、 UPDATEフォルダーに保存する。"PS5UPDATE.PUP"としてファイルを保存する。
3. ファイルの入ったUSBドライブをPS5本体に接続する。
4. PS5コンソールをセーフモードで起動する。
   1. 電源ボタンを長押しする。
   2. 2回目のビープ音の後、離す。
5. PS5を初期化する (システムソフトウェアを再インストール)を選択する。

使用中のPlayStation 5のディスプレイに緑色の画面が表示され、上記の問題が除外された場合、HDMIポートまたはマザーボードが損傷している可能性があります。

• システムのHDMIポートを入念に点検する。 目に見える損傷（ピンの折れ曲がり、破片、摩耗の兆候）がないか確認してください。問題が見つかった場合、テレビやモニターとの接続に影響する可能性があります。
• 物理的な破損がないか確認する。 PlayStation 5のロジックボードに物理的な損傷の兆候がないか確認してください。マザーボードにひび割れや焦げ、その他の損傷がないか確認してください。もしあれば、マイクロソルダリングが必要かもしれません。

PS5のHDMIポートが機能していない場合は、マザーボードをお使いのPS5のバージョンに合った新しい部品と交換する必要があります。

• PlayStation 5のブラックスクリーン
• PlayStation 5が勝手に切れる
• PlayStation 5のディスクドライブが動かない
• PlayStation 5の電源が入らない
• PlayStation 5がゲームをダウンロードしない