MacBookのキーボードが動かない

以下の手間のかかるトラブルシューティングを実行する前に、まず基本的なことをいくつかご紹介します。

• Macを再起動します。"再ログイン時にウィンドウを再び開く "のチェックを外します。これにより、問題のあるアプリやセッションが再び開かなくなります。
• PRAMまたはNVRAMをリセットします。これらはMacの起動前設定を含む少量のメモリに対する用語です。変更をクリアすることで、キーボードの機能が回復することがあります。
• システムマネージメントコントローラーをリセットします。(もしくはSMC)これにより、不正なスタートアップ設定をクリアしたり、Macがスリープ状態から抜け出せなくなる問題を解決することができます。
  • 注: これらの手順には外付けキーボードが必要かもしれませんが、まずは搭載されたキーボードで試してみてください。キーストロークが表示されないからといって、キーボードからの信号が送信されていないわけではありません。

ハードウェアの故障に飛びついてしまいがちですが、キーボードの動作にはソフトウェアが大きな役割を果たしています。MacBookを分解する前に、以下のことを確認してください。

Macには無数のキーボードが搭載されています。

Macには無数のキーボードショートカットや設定があり、それが不注意で作動してしまうことがあります。小さな子供や猫にノートパソコンを触らせたことがある人なら、経験があるでしょう。猫の目をじっと見つめる前に、いくつか重要なポイントがあります。

• キーボードのレイアウトを確認する。キーボードが他国言語のキー位置に設定されていたり、お住まいの地域の代替設定を参照している場合、キーを押しても期待した文字が出力されないことがあります。システム環境設定 > キーボードで、正しい国とレイアウトが選択されていることを確認してください。
  • Proのヒント: 右上のメニューバーに国旗が表示されているか確認してください。ここで見慣れない国旗が表示されていれば、それは修正が必要な兆候です。
• いくつかのアクセシビリティ設定もキーボードの動作を変更します。システム環境設定（またはシステム設定）>アクセシビリティ>キーボードで確認してください。
  • マウスキーはキーボードの数字でマウス操作が可能になりす。オプションキーを5回連続で押すと有効または無効になります。予期していないときにオンになる場合は、オフに切り替えてください。
  • スローキーは反応タイミングを変更します。表示されている遅延時間によっては、キーを押しても最大5秒間反応がない場合があります。キーボードは正常に動作していても、キー入力が遅れている可能性があります。これをオフにすると、通常の機能に戻ります。

キーボードの管理は、想像以上に多くのソフトウェアが関わっています。キーボードの機能も、生産性や使いやすさのサポートを目的とした正規ソフトウェアによって、通常、意図的に変更されています。

• セーフモードで起動します。これは起動プロセスを最小化し、いくつかの基本的な修復を試みます。
  • セーフモードでキーボードが正しく動作する場合は、サードパーティ製アプリの問題である可能性が高いです。
  • 最近インストールまたはアップデートしたアプリを削除してから、再テストしてください。確信が持てない場合は、システム情報アプリをチェックしてください。"ソフトウェア"セクションには、時系列に並べ替えられるインストールリスト全体があります。

言いたくないですが、Macもウイルスに感染します。macOSの最新バージョンでは、サードパーティ製アプリがキーボードアクセスなどのパーミッションを取得するのがかなり難しくなっていますが、ウイルススキャンを実行する価値はあります。MalwarebytesやAvastには無料版があり、マシン上の怪しいゴミをクリーンアップしてくれます。

最終的には、何か長期的なものに投資するのが得策であり、その場合、どのオプションが自分のニーズに最も適しているか、少し調べてみてください。MacOSにはマルウェア防止ツールが多くありますが、感染を除去するものはありません。

MacBookの情報を管理するのは大変な作業です。データは常に書き込まれ、上書きされ、アクセスされ、削除されています。アップデートや停電の後、データ記録が意図しない形で変更されることがよくあります。

• キーボード機能の環境設定ファイルが破損している可能性があります。この問題を解決するには、以前、隠しファイルを表示するようにした場合を除き、外付けキーボードを取り付ける必要があります。
  • ファインダを開きます。“メニューバーの移行“を選択します。
  • “フォルダへ移動...“オプションを選択します。
  • 開いたウィンドウで、~/Library/Preferences と入力し、戻るを押します。このフォルダには、ユーザーアカウント内の設定に関するファイルが含まれています。
  • このファイルの一覧から、com.apple.keyboardtype.plistとcom.apple.keyboardservicesd.plistを探して、ゴミ箱に入れてください（空にする必要はありません。フォルダーから削除するだけで十分です。）
  • コンピュータを再起動し、再テストしてください。デフォルトの.plistファイルが再生成され、誤ったエントリや破損したデータが削除されます。
• それでも問題が解決しない場合は、インターネットリカバリーのディスクの修復を実行実行してください。これは、正常な機能を妨げている可能性のあるファイルシステムの損傷を修正してくれます。
• リカバリーモードを使用してオペレーティングシステムの再インストールを実行します。これでデータが失われることはありませんが、用心するに越したことはありません。まずバックアップを確認してください。(バックアップがない場合はリカバリーガイドを参照してください。）
• ソフトウェアを完全に除外するために、ディスクを消去し、OSを再インストールしてください。問題が解決するまで、バックアップからのリストアは控えてください。

電子機器をどんなに大切に使っていても、内側のゴミは避けるとができません。ホコリや糸くず、ランチのパンくずなどがキーボードの隙間に入り込みます。キーキャップの下にゴミが溜まると、キーボードの性能に影響を及ぼします。キーがムズムズしたり、キーが断続的に動作したり、キーストロークが二重になったりすることがあります。

これは、キーボード全体よりも個々のキーに影響する可能性が高いです。キーボードが全く反応しない場合は、次のセクションに進んでください。

• キーボードをきれいに掃除しましょう。これは、あなたが直面している汚れの種類に応じて、いくつか異なる方法を必要とするかもしれません。
• クリーニングがうまくいかない場合は、影響を受けるキーキャップを取り外し、損傷がないか点検してください。キーキャップが正しく装着されていること、すべてのクリップが無傷であることを確認してください。
  • Unibody MacBookのキーキャップを外す方法 を参照してください。
  • バタフライスタイルのキーキャップを外す方法
  • " Magic Keyboard" スタイルのキーキャップを外す方法

• もしあなたが"バタフライ "スタイルのキースイッチを持つMacを持っているなら、特にこの種の故障が起こりやすい傾向があります。Appleはこれらの問題に対処するため、サービスプログラムを導入しました。ご自分のMacのモデルが含まれているかどうか確認してください。このプログラムは、最初の購入日から4年間しかデバイスをカバーしないことに注意してください。

2019 バタフライスタイルのキー

2019 Mac キーボードスタイルのキー

リチウムイオンバッテリーは、経年劣化、過充電の繰り返し、またはデバイスの根本的な問題によって膨張する傾向があります。この膨張により、内圧がキーボードやトラックパッドにかかることがあります。

• 徐々に進行している場合は気づきにくいかもしれませんが、一部のキーやトラックパッドが押しにくくなることがあります。
• 筐体が反ったり、膨張して変形している兆候がないか確認してください。机の上に平らに置いていますか？筐体の側面に隙間があり、Macの中が見えるようになっていませんか？これらはすべて、バッテリーが「辛い枕」になっている証拠です。
• バッテリーが膨張している場合、適切に処分してください。交換するのは妥当な処置ですが、慎重に行いましょう。モデル別の修理ガイドに従ってください。

トラックパッドの修理を考えている人がこのページを参照している可能性は低いでしょうが、大部分のMacBookは、キーボード専用の接続を持っていても、トラックパッドケーブルを介してキーボードの情報を中継しています。キーボード関連のコンポーネントはトラックパッド自体に搭載されている場合もあれば、ロジックボードにつなぐ前に、通信を処理する小さなドーターボードに接続しているものもあります。

• MacBookを開き、トラックパッドケーブルを徹底的に点検してください。下部パネル以外の部品を取り外すことなく、この作業を行うことができます。
  • このケーブルは、多くのモデルでバッテリー上に搭載されています。下部パネルとバッテリーの間のスペースが限られているため、ケーブルにゴミが挟まり、機能が中断されることがあります。
  • これらのケーブルは、2015年の13インチMacBook Proでは発生頻度の高い故障箇所となっています。通常はトラックパッドの誤動作にもつながりますが、それでも覚えておいてください。
• 可能であればこのケーブルの両端を元に戻し、周囲に液体が入った形跡がないか確認してください。
  • この手順のために、トラックパッドを取り外す必要があります。(トラックパッドにアクセスするためにバッテリーの取り外しが必要なモデルを除く)端の隙間は水分が侵入しやすい場所です。
  • 液体の影響を受けたコンポーネントを交換してください。液体がない場合は、再度組み立てをしてから、再テストしてください。
• ケーブルを交換しても問題が解決しない場合は、トラックパッド自体に問題がある可能性があります。

トラックパッドケーブルに加え、キーボードケーブルも故障している可能性があります。修理歴がない場合はあまり見られませんが、確かに問題である可能性があります。

• MacBook Proの2016年から2019年のモデルでは、キーボードケーブルの問題がファンの問題を伴っている場合があります。これらのモデルのファンはキーボードの回路基板に接続し、キーボードケーブルはこれらの信号を基板に伝えます。
• ケーブルを交換してください。ロジックボードに接続されている端が故障している可能性が高いですが、可能であればキーボードに接続されている端も再接続してください。
• ケーブルを所定の位置にロックするラッチが存在し、ロックされていることを確認してください。
• 明らかな損傷が見つかった場合、再接続しても直らない場合、またはここまでの他の処置がうまくいかなかった場合は、ケーブルを交換してください。

最終的には、キーボード自体の問題に行き着くかもしれません。これは通常、液体による損傷の結果ですが、それとは関係なく発生する可能性もあります。MacBookのキーボードは、単体での交換が非常に困難な場合が多く、大部分のモデルでは、キーボードは上部ケースにリベットで固定されています。そのため、この問題には2つのアプローチがあります。

1. 面倒なことですが、[[ 無効なパーツのリンク ]]のキーボードを個別に外す方法です。このオプションは、全ての人に上手くいくとは限りません。キーボードを取り出して、それを取り付ける忍耐力が求められます。が、チャレンジ精神があれば間違いなく可能です。

ロジックボードは、MacBookの機能の大部分を司るハブです。ボード上の小さな部品が故障または損傷している可能性があります。ロジックボードの故障は、このページに記載されている以外の原因が当てはまらない場合、想定される妥当な原因です。

• ボードの問題の明らかな兆候（焼けた、またはひび割れたコンポーネント、液体の残留物、腐食、または曲がり）を確認します。液体が残っていても、Macが復活する可能性はあります。
• ロジックボードの交換は、ボードが故障したDIYユーザーにとって最も現実的な解決策です。
• 特にやる気があるなら、ボード上の小さな部品はマイクロソルダリングで修理できます。これはそれ自体が芸術作品ですが、細かい作業が好きな人には価値のある試みです。マイクロソルダリングに興味があり、もっと詳しく知りたい方は、good readingとgood watchingを参考にしてください。
• 自分ではんだ付けをしたくない場合は、お近くの修理ショップに依頼することができます！マイクロソルダリングの修理を行っているかどうか、あるいは行っている人を紹介できるかどうか聞いてみてください。

• バタフライキーボードの分解