Kindle 第7世代 トラブルシューティング

Kindleがタッチ操作に応答せず、「バッテリー残量なし」アイコンが表示されます。

Kindleのバッテリー駆動時間は長いですが、永遠ではありません。Kindle 第7世代には充電器が付属していませんが、もしお持ちでない場合でも、お手持ちのmicro USB充電器が使用できます。Kindleを充電器に接続してください。Amazonによると、6時間以内に充電が完了するはずです。

問題はKindleではなく、充電ケーブル自体にある可能性があります。Kindleで使用したものと同じ充電ケーブルを使って他の使い慣れたデバイスを充電し、正常に機能するか確認してください。ケーブルで他のデバイスを充電できない場合は、故障している可能性が高いため、新しいものを購入してください。

正常に動作することが確認できている充電器を使ってKindleを接続してください。それでもKindleが充電されない場合は、バッテリーの故障の兆候であり、バッテリーを交換する必要があります。

Kindleはコンポーネント数が少ない、比較的シンプルなデバイスです。消去法で故障箇所を簡単に絞り込めます。前述の手順を試してもKindleの電源が入らない場合は、マザーボードの交換が必要である可能性が高いです。

Kindleがタッチ操作に応答せず、表示が変わりません。

Kindle 第7世代のタッチ機能は、画面周辺に配置された赤外線LEDライトによって実現されています。これらのライトを遮ると、Kindleがタッチを検知しにくくなります。柔らかい布と専用の電子機器用クリーナーを使って画面をきれいにし、画面の端に何も遮るものがないことを確認してください。

バッテリー残量が極端に少ない場合、Kindleが応答しないことがあります。Kindleを充電器に接続してください。

機械は再起動するだけで、正常に機能し始めることがあります。現在充電中の場合はケーブルを外し、デバイスの底面にある電源ボタンを30秒間長押しして、Kindleを再起動してください。

「タッチスクリーン」の感触は、ディスプレイ画面上の赤外線LEDライトと受光器のグリッドによって生成されます。指でそのグリッドを遮断した地点で、「タッチ」がデバイスに登録される仕組みです。この機能を制御する回路基板が故障しており、交換が必要な可能性があります。

Wi-Fiシンボルが表示されず、ウェブベースのアプリケーションが読み込まれません。

Kindleは、設定を有効にしないとWi-Fiに接続できません。Kindleのワイヤレス接続設定が有効になっているか確認してください。

それでもWi-Fiに接続できない場合は、ルーターやモデムに問題がある可能性があります。まずKindleの電源を切り、次にルーターやモデムの電源を切ります。30秒待ってからルーターやモデムの電源を入れ直し、Kindleで接続を試してください。それでも接続できない場合は、サービスプロバイダー側に問題がある可能性があります。

画面全体に黒い線が表示されています。

Kindleが、近くにあるパソコンやプリンターなど、より強力な電波を発するデバイスの影響を受けている可能性があります。これらのデバイスから離れ、電源ボタンを30秒間長押ししてKindleを再起動してください。

干渉源となるデバイスから離れても線が消えない場合は、画面自体が故障しており、交換が必要である可能性が高いです。

Kindleのパスコードを思い出せません。

注意：このプロセスを実行するとKindle内のすべてのコンテンツが削除されますが、Amazonアカウントから再取得可能です。

Kindleのパスコードを忘れた場合は、Kindleを工場出荷時の設定にリセットする必要があります。これを行うには、パスコード入力フィールドに9桁のコード「111222777」を入力してください。