iPhone 5 トラブルシューティング

大変です！iPhone 5のガラスが、意図しない落下テストに耐えられなかったようです！

深呼吸をして、iPhoneの電源が入り、正常に動作するか確認してください。多くの場合、iPhoneはまだ機能していますが、見た目がひどい状態になっています。残念ながら、iPhone 5のガラスとディスプレイは一体化しており、一つのパーツとして交換する必要があります。

iPhone 5のディスプレイはモデルによる違いはありませんが、正しい色を注文するように注意してください。ホワイトはこちら、ブラックはこちらです。

iPhone 5のスクリーン交換ガイドはこちらをご覧ください。

ボタンを連打したりスクリーンを叩いたりしても、iPhone 5が反応しません。

再起動するだけでiPhoneが再び反応するようになることがあります。iPhoneを強制再起動するには、iPhone 5の強制再起動ガイドに従い、Appleロゴが表示されるまで（約10秒間）スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを押し続けてください。

バッテリー残量が極端に少なくなると、iPhoneが反応しなくなることがあります。iPhoneをコンピュータまたは充電器に接続し、使用する前に少なくとも20分間充電してください。

iPhone 5を接続しても電源が入る気配がありません。

USBケーブルに損傷や汚れがないか、特に端の部分を確認してください。次に、コンピュータ/USBよりも高い電力を供給できる壁用充電器の使用を試してください。

別の充電器を使用して、充電器やコードに問題があるかどうかを確認してください。

iPhoneの下部にあるLightningポートを確認し、汚れや糸くず、ピンの損傷がないか点検してください。爪楊枝や柔らかい歯ブラシを使って、ポートを慎重に掃除してください。ドックコネクタがひどく消耗している場合は、交換が必要です。ドックコネクタケーブルのパーツはこちらから入手でき、Lightningポートアセンブリの交換ガイドはこちらに従って作業してください。

大切なiPhone 5の電源を入れることができません。

iPhoneをコンピュータまたは電源アダプタに接続して充電してください。どちらに接続しても充電されない場合は、バッテリーが寿命を迎えている可能性があります。バッテリーの交換が必要です。新しいバッテリーはこちらで購入でき、iPhone 5のバッテリー交換ガイドはこちらに従って作業してください。

ディスプレイの故障により、何も起きていないように見える可能性があります。iPhoneが正常に動作しているような音がするのに何も表示されない場合は、ディスプレイが故障しており交換が必要な可能性があります。残念ながら、LCDとガラスパネルは一体化しており、一つのユニットとして交換する必要があります。新しいディスプレイを入手してください。ホワイトはこちら、ブラックはこちらです。iPhoneを電源に接続してもエンドレスに振動したり、「電源接続」のチャイムが何度も鳴り続け、ディスプレイが真っ暗なままの場合は、ディスプレイの問題であり、詳細なトラブルシューティングが必要な可能性があります。

その後、iPhone 5のスクリーン交換ガイドはこちらに従ってください。

他の方法で解決しない場合、ロジックボードが故障しており交換が必要な可能性があります。こちらのロジックボード交換ガイドを使用し、パーツはこちらから購入できます。

iPhoneにサポートされていないアクセサリを接続したかのようにエラーメッセージが表示されます

iPhoneの下部にあるドックコネクタを確認し、汚れや糸くず、ピンの損傷がないか点検してください。爪楊枝や柔らかい歯ブラシを使って、ドックコネクタを慎重に掃除してください。爪楊枝や歯ブラシで取れないゴミは、高濃度のイソプロピルアルコール（90%以上）と綿棒を使用して掃除してください。ドックコネクタが破損している場合は、交換が必要です。ドックコネクタケーブルのパーツはこちらから入手でき、Lightningポートアセンブリの交換ガイドはこちらに従って作業してください。

iPhoneが液体に浸かった場合、ロジックボードの接続部に腐食や汚れが発生し、このエラーメッセージの原因となることがあります。Lightningポートアセンブリの交換ガイドに従ってロジックボードを取り外し、柔らかい綿棒と高濃度のイソプロピルアルコール（90%以上）ですべての接点を掃除してください。

ワイヤレスネットワークへの接続に問題がある、または通話が突然切れることがあります。

iPhoneを以前に分解したことがある場合、Wi-FiアンテナまたはBluetoothアンテナの接地場所に指の油分が残っている可能性があります。これらの油分はアンテナの接地問題を引き起こし、信号の弱さや接続の切断につながる恐れがあります。iPhoneを再組み立てする前に、電子機器用クリーナーですべての接地ポイントを清掃し、接地問題を防止してください。ディスプレイアセンブリガイドに従って本体を開き、ほとんどの接点にアクセスしてください。

iPhone 5の電源は入り動作しているようですが、ヘッドフォンやスピーカーを接続しても音声が正しく再生されません。

ヘッドフォンやスピーカーが故障している可能性は低いですが、最初に対処すべき問題の切り分けとして確認する価値はあります。別のヘッドフォンやスピーカーを試して、問題がiPhoneにあることを確認してください。

iPhoneの下部にある補助ポートを確認し、汚れや糸くず、ピンの損傷がないか点検してください。爪楊枝や柔らかい歯ブラシを使って、ポートを慎重に掃除してください。爪楊枝や歯ブラシで取れないゴミは、高濃度のイソプロピルアルコール（90%以上）と綿棒を使用して掃除してください。ドックコネクタがひどく消耗している場合は、交換が必要です。ドックコネクタケーブルのパーツはこちらから入手でき、Lightningポートアセンブリの交換ガイドはこちらに従って作業してください。

iPhone 5の音声出力問題の最も一般的な原因は、オーディオ出力ジャックの故障です。残念ながら、ヘッドフォンジャックはLightningコネクタケーブルアセンブリの一部であるため、ユニット全体を交換する必要があります。外部スピーカーに問題がないと判断した場合は、ヘッドフォンジャックアセンブリを交換してください。ドックコネクタケーブルのパーツはこちらから入手でき、Lightningポートアセンブリの交換ガイドはこちらに従って作業してください。

iPhoneの動作が不安定か、起動時に「iTunesを使用して復元してください」というテキストが表示されます

Appleが問題の修正方法について具体的な指示を出すことはあまりありません！iPhone 5を復元すると、すべてのデータが消去されるため、復元前にiPhone 5のデータを他に保存していることを確認してください。復元するには、iTunesがインストールされたコンピュータにiPhone 5を接続します。iPhone 5の概要ページで「復元」をクリックします（左側のメニューにあるiPhoneアイコンをクリックするとこのページが見つかります）。指示に従って復元してください。iPhone 5に「お待ちください。バッテリー残量が非常に低いです」というテキストが表示された場合は、電源に接続したままにしてください。これにより、復元に必要な分だけiPhone 5が充電されます。iPhone 5がこの画面で長時間止まる場合は、新しいバッテリーが必要かもしれません。新しいバッテリーはこちらから購入し、iPhone 5のバッテリー交換ガイドはこちらに従ってください。

iPhone 5がAppleロゴで止まっている場合、またはiTunesがデバイスを認識できないようなソフトウェアの問題が発生している場合は、リカバリー/復元モードを強制的に起動し、iTunesを使用してソフトウェアを復元できます。

デバイスの電源が切れている場合は、USBケーブルの一端をiPhone 5に差し込み、もう一端は接続したままにしないでください。ホームボタンを押し、そのまま押した状態でUSBケーブルをコンピュータに差し込みます。5～10秒後に、iPhone 5に「iTunesに接続してください」という画像が表示され、iTunesがソフトウェアの復元を促すはずです。画面の指示と上記の指示に従ってください。

デバイスの電源が入っている場合は、デバイスが再起動して「iTunesに接続」画像が表示されるまで（通常5～15秒）、電源ボタンとホームボタンの両方を押し続けます。

うっかり飲み物をこぼしたり、シンクに落としたりした直後から、iPhoneが正常に動作しなくなりました。

可能な限り早く、以下の手順を実行してください。

1. 直ちにiPhoneを液体から取り出してください（安全である場合）。デバイスが液体に触れている時間を最小限に抑え、腐食による損傷を防ぎます。
2. iPhoneの電源を切ってください。（すでに切れている場合は、電源を入れないでください。）
3. 米は使わない。聞いたことがあるかもしれませんが、米は液体に濡れた電子機器に対して効果的で恒久的な解決策ではありません。
4. iPhoneを開き、バッテリーを外してください。（適切な手順については、iPhoneのバッテリー交換ガイドを参照してください。バッテリーを完全に取り外す必要はありません。バッテリーコネクタをロジックボードから外すだけで十分です。）
   • 液体による損傷がある場合、分解が複雑になることがあります。予期せぬ方法で他の部品に「貼り付いて」いるケーブルやコネクタに注意してください。

この時点でiPhoneの内部を点検し、液体による損傷の程度を判断してください。

• iPhoneの内部が完全に乾いているように見える場合：
  1. よかったです！危機を回避できたかもしれません。液体ダメージインジケーターを確認し、ポートやSIMトレイの周りを見回し、バッテリーコネクタを慎重に点検して液体や腐食の兆候がないか確認してください。
  2. 液体が侵入した形跡が見られる場合は、以下の次のセクションへ進んでください。
  3. すべてが完全に乾いているように見える場合は、これ以上の処置は不要かもしれません。電話を数時間放置して自然乾燥させ、バッテリーを再接続し、電源を入れてすべての機能をテストしてください。問題に気づいた場合は、以下の次のセクションへ進んでください。

• 電話内部に少量の液体が見られる場合：
  1. リアカバー交換ガイドに従って部品の取り外しを開始してください。
  2. 各部品を取り外す際に、液体や腐食による損傷の兆候がないか慎重に確認してください。液体や腐食箇所を、イソプロピルアルコールと歯ブラシなどの清潔で柔らかいナイロンブラシで慎重に拭き取り、自然乾燥させてください。
  3. 液体が侵入した形跡が見られなくなるまで、分解を続けてください。
  4. すべての部品が清潔で乾燥したら、新しいバッテリーを取り付けてiPhoneを組み立て直してください。
     • 液体に触れたバッテリーを再利用しようとしないでください。
  5. iPhoneの電源を入れ、すべての機能をテストしてください。問題に気づいた場合は、以下の次のセクションへ進んでください。
• 内部の部品の大部分（または全体）が液体に覆われている場合：
  1. リアカバー交換ガイドに従って、iPhoneを完全に分解してください。
  2. 各部品、ケーブルコネクタ、ソケットを、イソプロピルアルコールと清潔な歯ブラシで慎重に掃除してください。
  3. ロジックボードをイソプロピルアルコールに浸します（利用可能であれば超音波洗浄機を使用してください）。硬化した残留物を緩め、残っている水分や他の液体を除去するのに十分な時間浸してください。
     • 歯ブラシを使用して、ロジックボードの目に見える腐食や残留物をこすり落としてください。すべてのコネクタ、チップ、フューズを清掃してください。
     • 必要に応じて、または残留物の痕跡がまだ見える場合は、洗浄を繰り返してください。
  4. すべての部品が清潔で乾燥したら、新しいバッテリーを取り付けてiPhoneを組み立て直してください。
     • 液体に触れたバッテリーを再利用しようとしないでください。
  5. iPhoneの電源を入れ、すべての機能をテストしてください。
     • 特定の機能が動作しない場合は、関連する部品を新しいパーツと交換し、再テストしてください。
     • それでも問題が解決しない場合は、基板レベルの修理が必要な可能性があります。現時点では基板レベルの修理に関する包括的なガイドはありませんので、マイクロソルダリングの専門家に相談して他の選択肢を検討することをお勧めします。