Xbox One S All Digital Edition トラブルシューティング

Xboxの電源が入りません。

電源ケーブルが本体と壁のコンセントにしっかり接続されているか確認してください。

Xboxには、電圧が急上昇した際に本体への電力を遮断する保護機能が備わっています。この保護機能をリセットするには、以下の操作を行います：

1. 壁のコンセントからケーブルを外す
2. 10～20秒待つ
3. ケーブルを再度壁のコンセントに差し込む
4. 本体をオンにする

本体のライトが点灯したままになる場合は、映像が出ない場合のトラブルシューティングに従ってください。

上記のどの手順でも解決しない場合、XboxのIRブラスターの交換が必要な可能性があります。

上記のどの手順でも解決しない場合、Xboxの電源の交換が必要な可能性があります。

問題が解決しない場合は、マザーボードの交換を検討してください。

Xboxの電源は入りますが、内部から絶えず擦れるような音がします。

コンセントから発生するファンの異音を解消するための最初のステップは、換気の良い場所にコンセントを移動することです。ファンの音が収まらない場合は、ファン部品の診断をお勧めします。

Xbox One S Digital Editionのファンに汚れが溜まっていないか点検してください。ファン内部に汚れが目立つ場合は清掃をお勧めします。ファン交換ガイドに従い、圧縮空気を使用してファンや本体に溜まったホコリや汚れを取り除き、音が止まるか確認してください。（注意： 圧縮空気を吹き付ける際にファンを回転させないでください。システム内に電流が発生し、マザーボードが損傷する恐れがあります。清掃時はファンを固定するか、接続を外してください）。

清掃後も音が収まらない場合、ファンのベアリングが故障している可能性があります。コンソールファンの冷却機能を取り戻すために交換が必要です。

それでも音が続く場合は、シャーシの交換が必要になる可能性があります。

Xboxはオンで動作していますが、テレビやモニターに期待されるXboxの映像が表示されません。

まずは、電源ボタンを10秒間長押ししてXboxの電源を切り、再度オンにしてください。何も変わらない場合は、読み進めてください。

最も多い原因は、HDMIが正しく接続されていないことです。HDMIケーブルがXboxとテレビの両方にしっかりと接続されているか確認してください。また、HDMIケーブルがXbox One Sの「out to TV」ポートに接続されていることも確認してください。最後に、テレビがHDMIケーブルを接続しているポートと一致する適切な入力ソースチャンネルになっているかを確認してください。（例：HDMI1かHDMI2かなど）。

オーディオ・ビデオレシーバー（AVR）アダプターを使用している場合は、テレビ、AVR、Xboxの電源をすべて切ってください。その後、以下の順序ですべての電源を入れ直してください：

1. テレビ
2. テレビの画面が表示されたら、AVRをオンにする
3. Xbox

次に、AVRの入力ソースをXboxのHDMIから切り替え、再度戻してください。最後にAVRをリセットし、Xboxの使用を再開してください。

問題が解決しない場合は、マザーボードの交換を検討してください。

新しいコンテンツやゲームをコンソールに追加できません

Xboxの設定で内部ストレージの使用状況を確認してください。残り容量がダウンロードしようとしているサイズより小さい場合は、他のゲームを削除するか、外部ストレージシステムを追加する必要があります。

一部のコンテンツは、ダウンロードするためにXboxが最新のアップデートを実行している必要があります。コントローラー上部のXboxロゴを押し、システム > 設定 > アップデートとダウンロードを選択してシステムをアップデートしてください。アップデート完了後、再度試してください。

問題が解決しない場合は、ハードドライブの交換が必要な可能性があります。

使用中に、操作も電源ボタンの押下もしていないのにXboxの電源が切れます。

これは通常、さまざまな原因でXboxが過熱しているために発生します。まず、Xboxの換気システム（プラスチックケースにある様々なスリット）が、空気の流れを妨げる物体で覆われていないことを確認してください。

これは設定の問題である可能性もあります。コントローラー上部のXboxロゴを押し、システム > 設定 > 電源を選択してから、電源を切るまたは再起動するボタンを選択してください。

使用中にXboxの電源が切れる状態が続く場合は、電源供給に問題がある可能性があるため、交換が必要です。