テレビから音が出ない

お手数ですが、まずは確認してください。おそらく慌てて音量を上げようとしたはずですが……何も起こらないのですね。

リモートコントロールを使って音量アップボタンを押してみてください。恐れずに押して大丈夫です。画面に何も表示されない（音量設定の情報が出ない）場合は、テレビ本体に音量ボタンがあれば、そちらを使ってみてください。

• 設定を開きます。
• サウンドを選択します。
• サウンド出力を選択します。
• テレビのスピーカーに設定されていることを確認します。

これで少なくとも、スピーカーが何らかの形で接続されている状態になります。もう一度試して、音が出るか確認してください。音が出れば解決です。出ない場合は、他にも確認すべき音量設定があるかもしれません。

• ケーブルボックスの音量設定を確認してください。ケーブルテレビのシステムには専用のリモコンがある場合があり、そのリモコンでケーブルボックスからの信号の音量を制御できることがあります。消音（ミュート）になっていないか確認してください。
• 他の接続機器の音量設定を確認してください。
  • 他の接続機器にも独自の音量設定がある場合があり、それらが消音されていたり、音量が極端に小さかったりすると音が出ません。
  • 信号の入力ソースを切り替えた時に突然音が出るようになれば、原因がわかります。試してみてください。テレビから音が出れば、問題は解決です！
• それでも直らない場合は、次の手順に進んでください。

モデルによっては、サウンドテストを実行できるものがあります。手順についてはユーザーマニュアルを参照してください。外部ソースとは独立した信号をオーディオ出力に送るため、内蔵スピーカーが動作しているかどうかを確認できます。

上記の手順で音量やその他の設定を確認しても解決しない場合は、サウンド設定のリセットが有効な場合があります。この機能は、テレビのホーム画面から、またはモデルによってはリモートコントロールからアクセスできます。手順はユーザーマニュアルを確認するか、画面上のメニューを探してみてください。リセット後に特定のソースでのみ音が出ない場合は、そのソースの問題である可能性があります。すべてのソースを確認してください。どれからも音が出ない場合は、次の項目に進んでください。

リモートコントロールの電池を確認してください。

• 正しく取り付けられていますか？
  • リモートコントロールを落として電池が外れた場合、誤った向きで戻されていることがあります。
  • （電池カバーがない場合など）電池が緩んでいることがあるため、押し込んで回し、端子としっかり接触するようにしてください。
  • 電池の液漏れや腐食がないか確認してください。テレビをあまり使わないと、リモートコントロールの故障に誰も気づかないまま放置されることがあります。
• 電池切れではありませんか？（新しい電池と交換して確認してください）すべて正常に動作すれば、原因はこれです。
• それでもダメですか？次の手順に進んでください。

テレビを再起動するだけで音の不具合が解消することがあります。

• テレビの電源プラグを60秒間抜いておきます。ゆっくり数えながら、プラグを抜いた状態で電源ボタンを30秒以上押し続けてください。
• その後、プラグを差し込み直して、再び電源を入れてください。
• どちらの場合も、音を確認して問題が解決したか見てください。解決しない場合は、次の手順に進んでください。

機器の音声ケーブルが間違ったポートに接続されており、映像は正しく入力されているのに音声だけが別のポートに入力されている場合があります。HDMIは音声信号も伝送するため、HDMI接続のテレビには基本的には適用されません。映像入力と音声入力が「ソース1 映像」「ソース1 音声」のように、同じ入力ポートに接続されているか確認してください。問題なければ、次の原因に進んでください。

HDMIケーブルの不良が原因で音声が乱れることがあります。HDMIケーブルの不良は映像にも影響を及ぼすことが多いですが、音声だけに問題が出る場合も十分にあり得ます。

• まず、接続を確認し、両端を慎重に差し直ししてください。
• それでもダメで、コンピュータなどHDMIポートを持つ別の機器がある場合は、同じケーブルを使ってコンピュータとモニターを接続してください。
• 音が出るか、ケーブルがその構成で正しく動作するか確認してください。
• 動作すれば、ケーブルは正常です。次の手順に進んでください。
• 動作しなければ、ケーブルを交換してください。交換してテストし、確認してください。

サウンドの不具合は、ソフトウェアやアップデートの破損が原因の場合があります。これは比較的単純なプロセスであり、ほとんどのメーカーが推奨していることなので、試してみる価値はあります。手順はモデルごとにユーザーマニュアルに記載されています。テレビが自動で行っている場合もあります。アップデート後に音をテストしてください。問題なければ完了です。

これでも解決しない場合、テレビを工場出荷時の設定に戻すハードリセットを実行できますが、バックアップを取っていない限り、保存されたデータはすべて消去されます。他のすべてを確認した後の最終手段としてください。

手順は、お使いのモデルのユーザーマニュアルに記載されています。通常は「設定」メニュー内にあります。「リセット」という単語と「初期化」や「工場出荷時」という言葉がコマンドに含まれているはずです。

スピーカーが故障しており、交換が必要な可能性があります。

• 9V電池を使ってスピーカーの入力端子に瞬間的に触れ、ノイズが出るか確認する「フリックテスト」でスピーカーを診断できる場合があります。
• または、スピーカー端子をチェックするで、マルチメーターを使用して導通がないか、または短絡していないか確認することもできます。
• こちらが代表的な交換ガイドへのリンクです。
• スピーカーが正常に動作しているように見える場合は、マザーボードが原因の可能性があるため、交換してください。

TV Has Sound But No Picture

TV Will Not Turn On