テレビの音は出るが画面が映らない

テレビが、映像を映す機械ではなく音響システムになってしまいましたね。テレビの命である映像が消えてしまった状態です。音は聞こえても画面が映らず、真っ暗なままです。しかし、テレビは音を聞くだけのものではありません。心配せず、以下の修正方法を順に試してください。

テレビには非常に多くの設定項目があります。その中にはテレビの接続に影響を与え、表示の可否を左右するものがあります。まずは「まさかこれでは」と思うような基本的な確認から始めましょう。それでは見ていきます。

注：メニューや設定画面を呼び出したときにテレビの画面が正しく表示されるのであれば、テレビの電子部品に問題がある可能性は低いです。

まずは最も簡単な方法から始めます。

• テレビの電源プラグを**抜いて**、60秒待ちます。電源を切るだけでなく、必ずプラグを抜いてください。
• プラグを抜いた状態で、テレビの電源ボタンを30秒間押し続けます。
• 60秒間はゆっくり数えるか、時計を確認してください。
• テレビに電源プラグを差し戻し、画面が映るか確認します。これで動作すれば完了です。
• 映らない場合は、次の手順に進んでください。

デバイスの明るさ（輝度）設定を確認してください。設定が何らかの拍子で不具合を起こしていることがあります。

• 画面は映りましたか？映れば完了です。映らない場合は、次の手順に進んでください。

ケーブルボックスやFire Stickなど、接続しているすべてのソースデバイスをリセットすることが有効です。画面が映らない問題がこれで解決する場合があり、操作も非常に簡単です。

HDMI入力端子に問題があると、音声は機能していてもビデオ信号が遮断されることがあります。主な故障箇所は、入力ソケットとケーブルの2点です。

• まず、各HDMIケーブルを両端（テレビ側と接続先デバイス側）から抜き、再度差し直してください。テレビに接続されているすべてのデバイスに対して行います。
• 正常に動作することが確認できているケーブルを使って、特定のソースからのケーブルと交換してみてください。これで解決するか確認します。各ソースに対して順番に行っていきます。この交換で問題が解決した場合は、新しいケーブルを購入して交換してください。
• テレビの設定上のソースと、実際に接続されているテレビの端子を確認します。すでに音が出ている以上、入力設定と接続の不一致である可能性は極めて低いですが、問題なければ次の項目へ進みます。
• ポートを入れ替えてみます。例えばHDMI1に接続して動作しない場合は、HDMI2に接続し、テレビ側でもその入力を設定して動作するか確認します。テレビによっては、アクティブなソースを自動的に探すものもあります。
• これで動作する場合は、別のデバイスがHDMI1で動作するか試してください。動作しなければ、HDMIポートの故障か、重大なソフトウェアの不具合が発生しており、ファクトリーリセットが必要な可能性があります。もし「そのデバイス」がどのポートでも動作しない場合は、その特定の接続デバイスに問題がある可能性もあります。
• 非認証のHDMIケーブルを使用するとこのような問題を引き起こすことがあるため、認証済みのケーブルを使用することを推奨します。
• 一部の新しいモデルにはHDMIテストモードが搭載されています。この設定を使用して、ケーブルの欠陥をチェックできる場合があります。

テレビがソフトウェアの自動更新設定になっていない場合、動作が不安定になることがあります。手動アップデートを実行することも、原因を取り除くための手段の一つです。

• Wi-Fi経由のアップデートは不安定になることがあるため、有線接続、またはテレビのUSBポートに挿したフラッシュドライブを使用することをお勧めします。

アップデートを行っても効果がない、あるいはアップデートができない場合、最後の手段はファクトリーリセットです。実行する前に、変更したさまざまな設定を記録しておいてください。このリセットによって**すべて**が消去されるためです。テレビは工場出荷時の状態に戻ります。これで画面が映らない問題が解決した場合でも、古い設定を復元する作業が必要になります。テレビに付属の説明書に従ってリセットを実行してください。

設定、ソフトウェア、接続、接続デバイスを確認しました。次はテレビ本体の機能を確認します。

このクイックテストにより、テレビのバックライトが故障しているかどうかを判断できます。

• テレビの電源を入れます。
• 音声が出ていて画像信号が送られているソースに接続されていることを確認します（テレビが正常に動作していれば画面が映る状態ということです）。
• 懐中電灯で画面を強く照らします。
• 懐中電灯で照らされた範囲で、映像が見えるかどうか確認します。
  • ライトを画面に対してわずかな角度で持つと、ライトが当たっている場所が見やすくなります。
  • 画面の複数の場所をチェックしてください。場所によっては映像が見える場合があります。
• 映像が見える場合、これはバックライトの故障の兆候です。映像が生成されているということは、他はすべて正常に動作していることを意味します。この状態では、テレビはエラーコードやその他のトラブルの兆候を示さないことが一般的です。バックライトは市販のパーツを使って自分で交換可能です。以下の段落を読み、修理を試みるかどうか判断してください。
• 映像が見えない場合は、電源ユニットが故障していないか確認する必要があります。先に以下の情報を読んでください。

ここからは、いわゆる「背面を開ける」作業になります。聞こえるほど複雑ではありません。ドライバーが使えて、マルチメーター（使用方法はこちら）が使えれば、あなたにもできます。

マルチメーターを使えない、あるいは使いたくない場合でも、目視で確認できます。焦げや過熱、故障した部品はメーター以上に目視ではっきりわかることがあります。

• 主に基板上の故障の兆候を探します。故障が見つかれば、基板ユニットごと交換します。
• 電源基板上には高電圧エリアがあり、露出している箇所があることに注意してください。電圧測定を行う際は以下を考慮してください：
  • 常識を働かせ、可能な限り片手で測定を行ってください。
  • まず接地（グランド）に接続してから、もう片方の手で高電圧接続点または測定ポイントをチェックします。
  • マルチメーターに絶縁クリップ付きのテストリードを使用すると、この作業が非常に楽になります。

基板をテストする前に、各ケーブルを一度外して再度接続するだけで問題が解決することがあります。特に重要なのが、「T-Conボード」と呼ばれる小さな基板と「メインボード」の間を走るリボンケーブルです。

• まず、テレビの電源プラグが抜かれていることを確認してください。
• 各ケーブルを1本ずつ外して再接続します。
• 再挿入する前に、鉛筆の消しゴムでリボンケーブルの端子をきれいに拭くのも良いでしょう。
• 時間をかけて慎重に行ってください。ほとんどのケーブルは一箇所にしか収まりませんが、取り外しと再接続の手順を完了するたびに、近くに小さく印をつけておくと安心です。
• 作業後、テレビの電源プラグを差し込み、映像が映るか確認します。映れば完了です。映らなければ次の手順へ進んでください。

電源とバックライトは一度に確認できます（メーターは不要です）。これは、前述のバックライトの故障セクションで映像が見えなかった場合を想定しています。

• テレビの電源プラグが抜かれていることを確認してください。
• 背面を開けます。背面を固定しているすべてのネジにアクセスするためにベースを取り外す必要がある場合があります。
• メインボードと電源基板の間の黒いケーブルを外します。
• テレビの電源プラグを差し込みます。
  • バックライトが点灯しない場合は、電源基板またはバックライトを交換する必要があります。ひとまず、次の手順に進んでください。
  • バックライトが点灯する場合は、バックライトは正常であり、電源基板も正常であることがわかります（特に、バックライトテストで映像が確認できた場合は）。次の手順に進んでください。

次に、メインボードが原因かどうかをチェックします。画面の半分または一部のみに問題が出る場合は、T-Conボードではなくメインボードが原因である可能性が高いです。

• テレビの電源プラグが抜かれていることを確認してください。
  • 壁のコンセントではなく、テレビの背面側でプラグを抜く方が簡単かもしれません。
• 前の手順で外しておいた、電源基板とメインボードの間のケーブルを接続します。
• テレビの電源プラグを差し込みます。
• マルチメーターを使用して、メインボードから電源基板へ向かうケーブルのBL_On端子の電圧を測定します。
  • 電圧はゼロか、低い値であるはずです。前の手順でバックライトが点灯したなら、これは確認作業となります。
  • 電圧が非常に高い場合、メインボードの故障が疑われます。
• フリーズスプレーは、どの基板が故障しているか不明な場合に役立ちます。集積回路を冷却しながら画面を観察していると変化が現れることがよくあります。スプレーして変化があった箇所が故障部品です。その基板を交換してください。
• これで問題なければ、次の手順に進んでください。

T-Conボードのチェックは、メインボードの状態にも触れます。画面に帯が出るような「画面半分」の問題は、通常「メインボードの故障」を示唆することに注意してください。

T-Conボードの不具合は「画面全体」に現れる傾向があります。例えば、画面全体に帯が出るようなエラーは、T-Conボードの故障である可能性が高いです。一部のSony製テレビは、T-Conボードの故障を検知してエラーコードを出力できるものがあります。

• テレビの電源プラグを抜きます。
• T-Conボードからメインボードを外します。
  • T-Conボードのリボンケーブル用コネクタを完全に開くように注意してください。
  • リボンケーブルは自然に抜けるはずです。無理に引っ張らず、持ち上げて外してください。
  • リボンケーブルがT-Conボードに誤って接触しないよう、マスキングテープなどで横に避けて固定してください。
• テレビの電源プラグを差し込みます。
• バックライトが点灯するか確認します。
  • 点灯する場合、T-Conボードが故障している可能性が高いため、交換してください。
  • 点灯しない場合、メインボードに問題があるため、交換してください。
• メインボードの機能確認として、T-Conボードのコネクタにメインボードからのリボンケーブルを抜き差ししてみる方法があります。これを行った際にテレビ画面に反応があれば、メインボードは正常に通信しようとしており、T-Conボードが故障している可能性が高いです。ケーブルが複数ある場合、このテストはより難しくなります。

特にバックライトの故障テストで映像が全く映らなかった場合、LCDパネルそのものが故障している可能性があります。パネル故障の典型的な兆候は、画面に単一の水平線や垂直線が表示されることです。また、画面の一箇所のみに歪んだ映像が表示されるのもパネル故障の兆候です。

パネルの故障の多くは、物理的な衝撃が原因となることがあります。さらに、フレックスプラスチックに埋め込まれたチップやガラスに直接取り付けられたチップで構成されているパネルは、その周辺構造において修理不可能な故障を引き起こしやすいという脆弱性があります。

パネルが故障している場合、修理の経済的合理性が低下します。パネル交換は非常に大規模な作業であり、パーツ自体も高価なためです。パネル交換が経済的に見合わない場合は、テレビの他の内部部品を売却することを検討してもよいかもしれません。

テレビから音が出ない

テレビの電源が入らない