基本事項
以下の時間のかかる解決策を試す前に、まずは基本事項を確認してください。
- ラップトップを再起動して、軽微な不具合を解消します。何かがスタックしていて、システムリソースを消費し、不要な熱を発生させている可能性があります。
- すべてのアクセサリーや取り付け品を取り外します。保護ケースを使用している場合、それが断熱材として機能している可能性があります。設計の悪いケースでは通気口が塞がれ、熱い空気が内部に閉じ込められることもあります。
- デバイスを充電中ではありませんか?特に充電しながら同時に使用している場合、Razer Laptopが通常より熱くなるのは正常です。
- ハードウェアの温度を確認します。Open Hardware Monitorやその他の温度監視ソフトウェアを使用してください。
- 涼しい場所に移動します。暑い日に太陽の下で電子機器を使用するのは無理があります。もしラップトップを直射日光の当たる場所に放置していた場合は、日陰に移動させて冷めるまで待ち、改善するか確認してください。
高負荷な作業
解決策:不要なプログラムやタスクを終了する
ラップトップの負荷が高ければ高いほど、より多くの熱が発生します。デバイスが平均よりも熱くなっているからといって、必ずしもオーバーヒートしている、あるいは危険なほど熱いわけではありません。以下の項目を確認して検証できます。
- Ctrl、Alt、Escキーを押してタスクマネージャーを開きます。「詳細」をクリックして、現在実行中のアクティビティの完全な内訳を取得する必要がある場合があります。CPUの使用率が高いプロセスがないか確認してください。
- 開いているアプリケーションとして認識できるプロセスであれば、対応するプログラムを閉じます。タスクマネージャーで右クリックし、「タスクの終了」を選択することで強制終了できます。
- システムリソースを使い切ってしまうと、システムの動作も遅くなる可能性があります。CPUは熱による過負荷を防ぐため、温度が上がると速度を低下させます。
定期的に使用していないプログラムを閉じたり、スタートアップタスク/アプリを無効にしたり、定期的にコンピューターを再起動したりすることは、コンピューターを円滑に動作させるための良いメンテナンス作業です。
ビデオ編集やゲーミングなど、計算負荷の高い作業を行っている場合は、デバイスがその作業に見合った性能であることを確認してください。古いハードウェアではファイルサイズの大きい最新プログラムを動かすのに苦労することがあり、それが過剰な熱の原因となっている可能性があります。
内部の埃や通気口の詰まり
解決策:通気口とファンから埃やゴミを取り除く
作業内容に関わらず温度が高い場合は、通気不足が原因かもしれません。暖かくなった空気は通常、専用の通気口から排出されます。この場所は多岐にわたりますが、通常はヒンジ部分にあります。
- コンピューターを膝の上やパッド入りの表面で使用している場合は、ラップトップマウントで底面ケースを持ち上げるか、硬くて平らな面に置いてみてください。底面ケースと表面の間に空間を確保してください。この薄い空気の層が放熱のために非常に重要です。
- 単純な作業でも温度が高い場合や、ファンが大きな音を立てている場合は、ファンを掃除して定期的なメンテナンスを行う必要があります。
ソフトウェアの破損またはバグ
解決策:ソフトウェアを最新かつクリーンな状態に保つ
ラップトップ上の情報を追跡するのは大変な作業です。データは常に書き込み、上書き、アクセス、削除が行われています。アップデートや電源切断の後、データ記録が意図せず変更され、システムパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
- 保留中のWindows Updateをインストールします。アップデートを繰り返し失敗すると、システムが著しく時代遅れになったり、永続的な不具合を抱えたりする可能性があります。
- このプロセスを数回繰り返す必要があるかもしれません。Windowsのバージョンが完全に最新になるまで、アップデートを確認し続けてください。
- Windowsが最新の場合は、システムファイルチェッカーを実行します。
- スタートメニューを右クリック(またはCtrl + Xを押す)します。管理者としてコマンドプロンプト(またはPowershell)を選択します。
- 表示されたウィンドウに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。終了すると、エラーが検出されたかどうか、および修復できたかどうかが表示されます。
- システムを再起動し、再度実行して、これ以上の破損がないことを確認してください。
- データを失うことを気にしないのであれば、「すべて消去 (Nuke Everything)」のアプローチを試してWindowsを再インストールしてください。オーバーヒートの問題に対しては極端かもしれませんが、これを行えばソフトウェアを原因から除外できます。
- Windows 10のリセットオプションは設定 > 更新とセキュリティ > 回復にあります。
- 頑固な問題には、USBインストーラーの作成を使用してインストールしてください。RazerもUSBインストーラー作成用ガイドを用意しており、それに従って進めることができます。
ファン故障
コンピューター内部の空気の動きが止まることは、熱の問題にとって致命的です。空気の流れは放熱に不可欠です。
- ファンが機能している兆候がないか耳を澄ませてください。異音がしませんか?もしそうなら、その音は正常な音ですか?
- ゴミが詰まっていないにも関わらず、カチカチという音や擦れる音、聞き慣れない音がする場合は、ファンを交換するのが最善です。
CPU冷却の不具合
解決策:放熱グリスを塗り直す
ラップトップでは、熱拡散機構に取り付けられた銅板がCPUから熱を逃がします。この機構が故障するとCPUが焼き付く可能性があります。
- ヒートシンクがCPUにしっかり取り付けられているか確認してください。隅のネジでしっかりと固定されているはずです。
- ヒートシンクを取り外し、CPUの放熱グリスを塗り直します。これにより、ヒートシンクへの熱伝達が最適化され、動作温度が低下します。
- 放熱グリスの耐用年数は通常約10年です。しかし、マシンを酷使している場合は、それよりも早く交換する必要があるかもしれません。
- まれにヒートシンクの交換が必要になる場合があります。頻繁に故障するわけではありませんが、故障した場合は通常、視覚的な兆候が現れます。取り付けられているパイプに曲がり、よじれ、穴がないことを確認してください。
バッテリー故障
バッテリーは厄介なものです。「消耗品」であるため頻繁に故障しますが、必ずしも予測可能な方法で故障するとは限りません。充電中はどうしても熱が発生しますが、故障したバッテリーは予想以上に熱くなることがあります。
- バッテリーが膨張していないか、視覚的に確認します。これはディスプレイ上の変色領域として現れることがあります(膨張が内側からディスプレイに圧力をかけるため)。ディスプレイが外側に反ったり、ハウジングから分離したりすることもあります。
- 膨張、液漏れ、塊があるなど故障の兆候が見られる場合は、バッテリーを交換します。これらは新しいバッテリーが必要な状態です。
マザーボード故障
マザーボードは、ラップトップの機能のほとんどを司る中心地です。ボード上の小さなコンポーネントのいずれかが故障したり損傷したりしている可能性があります。このページの他の項目を試しても解決しない場合は、マザーボードの故障が原因であると判断してもよいでしょう。
- ボードに問題がないか、焦げやひび割れ、液体の跡、腐食、または曲がりがないかを確認します。もし液体の跡がある場合、ラップトップが復活できる可能性はまだあります。詳細については、iFixitのLaptop is Liquid Damagedページの確認を検討してください。
- ボードが故障したDIYユーザーにとって、マザーボードの交換が最も実用的な解決策であることが多いです。
- ボードの修理も可能ですが、顕微鏡下でのマイクロソルダリングとボード診断の技術が必要です。それ自体が芸術ですが、やりがいのある挑戦です。もし興味があり、マイクロソルダリングについてもっと知りたい場合は、こちらに役立つ読み物と、役立つ動画があります。
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