Google Pixel 2 XL トラブルシューティング

Pixel 2 XLでネットワークへの接続が困難な場合

周辺機器を確認してください。BluetoothデバイスやWi-Fiルーターの故障が接続トラブルの原因である可能性があります。それらを再起動し、スマートフォンや他のデバイスと接続テストを行って、Bluetoothデバイス、Wi-Fiルーター、またはスマートフォン自身のどこに接続の不具合があるのかを特定してください。BluetoothデバイスやWi-Fiルーターに問題がある場合は、買い替えを検討するか、Googleに修理方法を問い合わせる必要があります。スマートフォン側に問題がある場合は、ルーターなどへの接続を担うスマートフォン内部の微小なアンテナバンドの不具合である可能性が高いです。これらは個人での修理ができないため、専門家による修理を依頼してください。

接続のタイムアウトや中断が発生している可能性があります。これにはいくつかの解決方法があります。まず、設定からネットワークやデバイスの接続情報を削除し、再接続を試してください。次に、ネットワーク設定のリセットを試します。設定からリセットオプションを開き、Wi-Fiネットワークを工場出荷時の設定に戻す設定を選択してください。その後、再接続してください。3つ目に、機内モードを有効にします。その状態で約30秒間待機してから、スマートフォンを再起動してください。これにより、ソフトリセットのように多くの接続機能がオフ・オンされます。

設定を確認し、ソフトウェアのアップデートが利用可能かどうかを確認してください。アップデートがある場合はインストールし、スマートフォンを再起動してください。

Pixel 2 XLのバッテリー持ちが悪い、または電源が入らない場合

大量の不要なアプリや動く壁紙（ライブ壁紙）がバッテリーを消費している可能性があります。重要度の低いアプリを整理することで負荷を軽減できます。また、ディスプレイ設定から「常に表示（Always-on）」をオフにすると、アイドル時の電力を節約できます。

スマートフォンと充電器の接続に損傷がある可能性があります。充電器の構造に問題がないか確認し、新しいものが必要かどうかを判断してください。

バッテリーそのものが原因である可能性があります。充電サイクルを過剰に繰り返したことや、水濡れなどが考えられます。正常に動作しない場合は、バッテリーの交換が必要です。以下のリンクからバッテリー交換の修理ガイドをご覧ください： Google Pixel 2 XLバッテリー交換

スマートフォン内部の充電アセンブリが故障しており、交換が必要な場合があります。これはサブボードとも呼ばれます。取り外しおよび交換の修理ガイドはこちらです： Google Pixel 2 XL充電アセンブリの交換

Pixel 2 XLの画面表示において、目立った不具合や変形がある場合

画面の色あせは、本来の鮮やかさを損ないます。ディスプレイ設定から、スマートフォンの彩度を変更してより鮮やかにすることができます。設定から「ディスプレイ」を開き、「色」をタップして3つの選択肢から選んでください。「ナチュラル」は最も自然で落ち着いた設定、「強調」は自然さを保ちつつ少し鮮やかさを加えた設定、「鮮やか」は色をより強調した設定です。多くのユーザーは「強調」が最適ですが、他のOLED採用スマートフォンから移行したユーザーで、より深い色合いを求める場合は「鮮やか」への変更をお勧めします。

Pixel 2 XLはOLEDディスプレイを採用しているため、焼き付きが発生することは珍しくありません（ただし、購入から間もない場合を除く）。Googleは最大画面輝度を抑えたり、常時表示されるナビゲーションボタンへの対策を試みています。Googleは2週間の返品期間やその他の保証を提供しているため、可能な限りそれらを利用してください。

Pixel 2 XLで指紋が認証されない場合

湿らせた研磨剤の含まれていない布を使用してください。ケースを装着している場合は、取り外すと清掃しやすくなります。約15秒間、力を入れすぎずに優しく拭いてください。

指紋の設定が最後まで完了しているか確認してください。セキュリティ設定から手続きを完了させる必要があります。

デバイスの設定から、利用可能な新しいシステムアップデートがないか確認してください。アップデートがある場合は、インストールを推奨します。

Pixel 2 XLのスピーカーから異音やノイズが聞こえる場合

多くのデバイスにおけるオーディオの問題は、Android Oreo 8.0アップデートが原因であることが判明しています。デバイスの設定から利用可能な新しいシステムアップデートがないか確認することを強く推奨します。

通話中、特に音量を上げた際にスピーカーから高音のカタカタ音がするという報告があります。Googleが修正に取り組んでいる一方で、スピーカー自体を交換することも可能です。デバイスソフトウェアのアップデートや本体のリセットを試しても問題が解決せず、スピーカーの交換が必要だと判断した場合は、こちらの修理ガイドをご覧ください： Google Pixel 2 XLラウドスピーカー交換