ワイヤレスイヤホン(イヤーバズ)から音が出ない

• 音量を上げる: 音源の音量を上げてください。ヘッドホンやイヤホンに音源とは別の音量ダイヤルがある場合は、そちらの音量も上げてみてください。
• Bluetoothをオンにしてイヤホンを接続する: イヤホンがデバイスに接続しない場合は、Bluetoothが有効になっていることを再確認してください。さらに、ヘッドホンが正しく接続されていることを確認してください。ペアリングや接続に問題が発生した場合は、「イヤホンがBluetoothに接続またはペアリングしない」のページを参照してください。
• デバイス/イヤホンを再起動する: 多くの場合、デバイスを再起動するだけで問題が解決することがあります。デバイスを再起動すると、Bluetoothなどのサービスを制御するソフトウェアも再起動し、Bluetoothの機能を妨げている一時的なバグが解消されます。イヤホンを10秒間充電ケースに戻して、取り出すことも試してみてください。
• イヤホンが充電されていることを確認する: ヘッドホンやイヤホンが充電されていないと、音楽は再生できません。イヤホンが正しく充電されているか確認してください。イヤホンが正しく充電できない場合は、「イヤホンが充電できない」のトラブルシューティングページをご覧ください。
• 別のデバイスでイヤホンを試す: これにより、問題がイヤホン自体にあるのか、オーディオデバイスにあるのかを判断できます。
• パチパチ音やかすかなポップ音がないか確認する: オーディオのパチパチ音やポップ音は、イヤホンの内部スピーカーが破損または損傷していることを示す可能性があります。その場合は、このガイドの「物理的な損傷」のセクションに進んでください。

Bluetoothデバイスは、自動接続のために携帯電話に保存されるキーとメタデータを生成します。Androidでは、このデータは通常bt_config.xmlという名前のシステムファイルに書き込まれ、iOSでは、ペアリング情報はシステムのストレージの安全な部分に保存され、キーチェーンおよびSecure Enclaveと統合されます。このデータが何らかの理由で失われたり破損したりした場合、再ペアリングをしてください...

1. デバイスのBluetooth設定を開く
2. ペアリングされたデバイスのリストからイヤホンを探す

# デバイスの削除 を選択し、確認する

1. イヤホンを再度ペアリングモードにし、オーディオソースに再接続する

ファームウェアは、イヤホンに組み込まれた特殊なソフトウェアであり、ハードウェアとソフトウェア間の通信を可能にします。多くの場合、古いファームウェアには、オーディオ再生の問題を引き起こす可能性のある不具合が含まれていることがあります。お使いのイヤホンがファームウェアアップデートをサポートしている場合は、アップデートを試してください。

1. AirPodsがWi-Fiに接続されたiPhone、iPad、またはMacのBluetooth通信範囲内にあることを確認してください。AirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉じます。
2. 充電ケーブルを充電ケースに接続し、もう一方の端をUSB充電器またはポートに接続します。AirPods Maxをアップデートする場合は、ヘッドホンを接続します。
3. 少なくとも30分間、ファームウェアがアップデートされるのを待ちます。この間、AirPodsのケースを開けないでください。
4. 充電ケースの蓋を再び開けて、AirPodsをiPhone、iPad、またはMacに再接続します。Bluetooth設定から、ファームウェアのバージョンを再度確認できます。

1. イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を開けたままにします。
2. スマートフォンまたはタブレットでGalaxy Wearableアプリを開き、イヤホン設定またはイヤホン情報をタップします。
3. イヤホンソフトウェア更新をタップし、次にダウンロードとインストールをタップします。アップデートが利用可能な場合、アップデートプロセスが開始されます。

• イヤホンの損傷を確認する: イヤホンが充電ケースにきちんと収まり、金属接点に正しく接触していることを確認してください。
• スピーカーを清掃する: スピーカーの周りにゴミやほこりがある場合は、エアダスターまたは濃度90%以上イソプロピルアルコールを染み込ませた綿棒を使用して慎重に清掃してください。異物がスピーカーを塞いでいないことを確認してください。
• 損傷がある場合は修理する: 物理的な損傷が見つかった場合は、適切なガイドを参照してイヤホンの修理を試みることができます。