Dell Inspironが充電しない

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作成者: Jordan Coburn

些細なことと思われるかもしれませんが、コンピューターの再起動は最初に行うべき手順です。これで軽微な問題が解決することがよくあります。

充電元の確認： 電源（壁のコンセントや電源タップ）が正しく機能しているか確認してください。別の機器を接続したり、別のコンセントに差し替えてテストします。
ノートパソコンの再起動： これはトラブルシューティングの基本です。強制終了ではなく、スタートメニューから正しく再起動を行うことで、保留中の修復が完了し、すべてのシステムサービスが再起動されます。
周辺機器の取り外し： フラッシュドライブ、USBハブ、ディスプレイケーブル、ドングルなど、充電器以外の「すべて」をノートパソコンから取り外してください。

ノートパソコン用充電器には、電源に接続すると点灯するものがあります（LEDが電源アダプターやコネクタの先端付近に付いているのが一般的です）。

電源ケーブルとコネクタに、目に見える損傷、ほつれ、緩みがないか点検してください。バレル型コネクタの充電器を使用している場合は、バレル内部のコネクタ用のピンが曲がったり損傷したりしていないか確認します。
新しい充電器や、正常に動作することがわかっている充電器を試してください。あるいは、その充電器を別の互換性のあるDellノートパソコンで使用してみます。別の充電器では動作しますか？その場合は、買い替えの時期です。自分の充電器が別のノートパソコンで動作する場合は、残念ながら原因の特定が難しくなります。
Dell Inspironノートパソコンの一部は、USB-Cと専用のDCジャックの両方で充電可能です。出力の低い充電器であっても、挙動が変わる可能性があります。これで充電できる場合は、新しい充電器が必要です。
- すべてのUSB-Cポートが充電に対応しているわけではありません。Dellノートパソコンの中には、1つのUSB-CポートまたはThunderboltポートのみを専用の充電ポートとして制限しているものがあり、多くの場合アイコン（⚡や電源プラグのロゴなど）で示されています。
- USB-C充電器では充電できるが、純正の充電器ではできない場合、充電器ではなくポートの故障を示唆している可能性があります。

時として、デバイスのオペレーションシステムが原因となることがあります。また、古いソフトウェアや破損したソフトウェア、ドライバーが充電を妨げている場合もあります。確認すべき項目を挙げます。

デバイスの電源設定の確認： デバイスの充電に影響を与えている設定がないか確認してください。
ソフトウェアのアップデート： ソフトウェアが古い場合は、更新することで問題が解決する可能性があります。オペレーションシステムの保留中のアップデートがあれば、必ずインストールしてください。
デバイスマネージャーからバッテリードライバーをアンインストール・再インストールする： ドライバーソフトウェアを再インストールすることで、充電に関する問題が解決する場合があります。
ノートパソコンのハードリセットを実行する： 電源を切り、充電器を外した状態で、電源ボタンを15〜20秒間長押しします。

バッテリーは厄介な存在です。「消耗品」という性質上、故障しがちです。通常は徐々に劣化して駆動時間が短くなりますが、故障したバッテリーは認識されない、あるいは充電を拒否することがあります。

バッテリーを取り外した状態で電源を入れてみてください。Dellノートパソコンの多くは、バッテリーなしでも起動します。この状態で起動する場合、原因はバッテリーにある可能性が高いです。
バッテリーの経年劣化、膨張、液漏れなどの見た目の兆候がないか確認します。バッテリーが膨張すると、トラックパッドやキーボードが使いにくくなることがあります。バッテリーが膨張するにつれ、これらの部品の裏側から上方向に圧力がかかるためです。
デバイスのバッテリーをリセットします。通常は特定のキーの組み合わせを長押しすることで行います。手順についてはノートパソコンのユーザーマニュアルを参照してください。
上記の手順を試しても改善しない場合は、特に長年使用しているノートパソコンであればバッテリーを交換してください。バッテリーの劣化は避けられません。バッテリーの状態はこちらから確認できます。ただし、OSによって方法は異なります。一部のDellノートパソコンは他より交換が簡単で、iFixitは交換用バッテリーを容易に提供しています。

注意： ノートパソコンの年式やオペレーションシステム、交換時期によっては、DellのBIOSがサードパーティ製バッテリーを検知してブロックするよう設計されています。特に新しいモデルや、BIOSを騙すような高品質な互換品が出回る前の粗悪な互換バッテリーで発生しやすくなります。サードパーティ製バッテリーが検知されて充電が停止した場合、解決策は状況によって異なります。発生時に取り外しと再接続を行えるものもあれば、Windows上でBIOSレベルのブロックにより制限されている場合は、ACPI Windowsドライバーの削除と再インストールが必要な場合があります。

Dellは主に、従来のバレル型とUSB-Cという2種類の電源入力コネクタを採用しています。どちらの場合も、バレルコネクタは故障しやすい部品であり、システムに電力を供給する経路です。

ポートを徹底的に目視点検してください。USB-Cポート内部は懐中電灯を使って点検します。液体が浸入しやすく、腐食が気づかないうちに進行していることがあります。
ケーブルを軽く揺らして、接続状態が良くなるか試してください。ポートが緩んでいると、エネルギーを伝達するのに十分な接触が得られない可能性があります。あるいは完全に接触していないこともあります。これには通常、Dell Inspiron Series Portsの交換が必要です。
腐食や焦げの兆候がないか確認してください。少しでも疑わしい点があれば、筐体を開けて関連部品を取り出し、詳しく確認してください。特にUSB-Cポートは、このような点検が有効です。
- 水濡れはUSB-Cポートを損傷させる一般的な原因です。内部まで液体が到達していなくても、ポート内の腐食が問題を引き起こすことがあります。
- バレルコネクタは、コネクタ用のピンの曲がりやプラスチック部品の破損が発生しやすいです。ポートがぐらつく場合は、これが原因である可能性が高いです。
これが原因だと判明した場合は、DCジャックを交換します。多くの場合、DCジャックはモジュール化された部品ですが、USB-Cポートのようにマザーボードに直付けされている場合は、交換作業に一定のはんだ付け技術が必要となります（またはボード全体の交換が必要です）。

上記のすべてを試しても解決しない場合は、ノートパソコンのマザーボードに問題がある可能性が高いです。充電回路への損傷は、バッテリー、充電器、またはUSB-C充電ポートの故障に付随する二次的な問題として発生することもあります。

ノートパソコンのマザーボードに、部品の焦げ、液体の残留物、腐食、その他目に見える損傷の兆候がないか点検してください。
マザーボードの部品が正常に機能していない場合は、交換用ボードの調達が必要になるでしょう。
回路基板は、はんだ付け（マイクロソルダリングを含む）の経験がある熟練の技術者によって修理できることがよくあります。自分で行うのが難しいと思われる場合は、地域の修理店に相談してください。