部品の購入

要約 販売者の返品規定を必ず理解してください。

多くの部品販売者は、自社の部品がOEMであると謳います。しかし、修理業者にとって高品質な部品を入手するのは非常に困難です。では、どのようにすればよいのでしょうか？

修理用部品を販売代理店から購入するのは良いことです。しかし、その販売代理店がどこから部品を調達しているのかを知ることは重要です。

修理用部品は、以下の供給源から調達されます：

ここでは異なる用語を使用している人もいます。各用語をクリックして定義を確認してください。

1. OE 新品、中古、または破損したデバイスから直接取り外された部品。
2. OEM OEM販売店によって拒否（検品落ち）された部品。
3. OEM工場のサードシフト（夜間操業）による製造品。
4. OEM特長を使用して製造する第三者メーカー品。
5. 独自の特長を使用して製造する第三者メーカー品。
6. OE部品と同じ刻印が施された偽造部品。

さらに複雑な事実は以下の通りです：

1. これら6つの調達元が他より優れているとは限りません。
2. その部品がどの調達元から来たのかを判断することはほぼ不可能です。
3. OEMではない部品をOEMと呼ぶことは違法です。しかし、そうする販売者も存在します。
4. 様々な販売代理店を経由した部品を、元の調達元まで遡って追跡することは実質的に不可能です。

OEMではない部品をOEMとしてマーケティングすることは詐欺にあたります。一部の企業は、OEM部品を使用していると謳う修理店に対して法的措置を講じています。

部品を購入する際は、自分自身と販売者との取引経験のみを信頼してください。オビ＝ワンが言うように、「自分の感覚を信じなさい」。

購入前に：

• 販売者の調査を徹底してください。購入したい商品に関するフィードバックに細心の注意を払ってください。
  • eBayを検討する場合：「A+++セラー」であるか、それとも「iPhone 4 CDMA ディスプレイアセンブリが動作しなかったため、返金を求めている」という評価が気になるか。
• リスクを理解してください。
  • 実績のない販売者から高額な買い物は避けてください。
• バックアップを確保してください。
  • 「もしこの日までに部品が届かなければ、こちらの販売者に依頼する」という準備が必要です。
• 販売者の返品規定を確認してください。
  • 返品可能な期間はどれくらいか。
  • どのような条件下で返品できるのか。
  • 返品時に何が得られるのか。返金か、交換部品か、ストアクレジットか。
  • 再在庫手数料やその他の返品関連費用は発生するか。
• 販売者の保証/製品保証規定を確認してください。
  • 部品の保証期間はどれくらいか。
  • 破損した部品の保証として何が得られるのか。返金か、交換部品か、ストアクレジットか。
• 販売者を試してください。
  • 答えがわかっている場合でも、商品についていくつか質問をしてみてください。回答までの時間、知識の深さ、言語スキルに基づいて販売者を判断してください。

実際に販売者から購入した後は、プロセス全体に細心の注意を払ってください：

• やり取りを通じて、その販売者は信頼できるか。
• 他の人にもその販売者を勧めたいか。
• 販売者のコミュニケーション能力はどうか。注文状況を知らせてくれるか。
• 返品や返金への対応に積極的か。
• どの部品が満足でき、どれがそうでないか。
  • 常に覚えておいてください。部品を受け取ったらすぐに 部品のテスト を行ってください。
• 修理完了後に故障する部品は、どの販売者のものか。

そして、最も重要なことは、求めている品質と価格を提供してくれる信頼できる販売者を見つけたら、その販売者との取引を継続することです。