iFixit Pro 顧客返品ポリシー

TL; DR 60日以内に以下のフォームにご記入のうえご連絡ください。返品手順を記載したメールをお送りします。商品が不良品である場合、返金額には元の送料が含まれ、元払い（着払い）配送ラベルが提供されます。

どのような種類の返金が対象となるかについては、以下のガイドラインをご確認ください。

注： 「受け取り」とは、パッケージが注文された時ではなく、お客様の手元に届いた時を指します。

不良品

• 交換品を無償でお送りします

または

• 不良品を返品するための配送ラベルを提供し、元の送料を含む全額を返金します。返金は元の支払い方法への返金、またはストアクレジットでの発行が可能です。

良品

• 良品の返品については、配送ラベルの提供や初期送料の返金は行いません。返金額は商品価格から適用される消費税を足した額と同等になります。

不良品（保証期間内のもの）

• 交換品を無償でお送りします

または

• 不良品を返品するための配送ラベルを提供し、元の送料を含む全額をストアクレジットの形で返金します。

良品

• パッケージの配達から60日を過ぎた場合、良品の返品（返金またはストアクレジット）は受け付けておりません。

海外からの注文で、返品理由が不良品である場合、特に指定がない限り、速達ではない追跡可能な配送方法に対する返品送料を最大25ドルまで補償します。

返品された商品が規定の状態ではない場合（例：ケーブルの断線、ひび割れ、傷など）、返金が拒否されるか、追加料金が発生する可能性があります。

交換は行っておりません。 部品を間違えて注文された場合（例：iPhone 6用のバッテリーを注文したが、iPhone 6sをお持ちの場合）、交換することはできません。その際は、いつでも正しい部品を新たにご注文ください。なお、間違った部品については60日以内に返品手続きをお願いいたします。

返品を開始するには、こちらのフォームにご記入ください。

iFixitアカウントに登録されているメールアドレス、注文番号、iFixit商品コード、および返品理由をご用意ください。

メールを送信後、1〜2営業日以内にiFixitのサポートチームよりRMA番号のご連絡、または詳細情報が必要な場合は折り返しご連絡を差し上げます。

Pro会員ではない方 iFixitのカスタマーサービスチームまでこちらからお問い合わせください： iFixitサポート