注文した商品を返品するには？

iFixitで購入した商品にご満足いただきたいと考えています。返品が必要な場合は、こちらでサポートいたします。

商品を返送する前に、返品リクエストフォームにご記入ください。フォームで必要な詳細情報を収集し、リクエストが適切なチームに確実に届くようにします。

返品が承認されると、メールでRMA番号と詳細な返品手順が送られます。商品を発送する前に、必ずRMA番号を取得してください。

⚠️ 注：バッテリーには、連邦規制を遵守するために従う必要のある特別な配送手順があります。これらは、返品が承認された後に送られます。

未使用かつ破損のない非欠陥品については、14日間の撤回期間後、さらに16日間（計30日間の返品期間）まで返品を受け付けています。

期間延長に関する注意点：

• 非欠陥品については交換は承っておりません。
• 非欠陥品の返品にかかる送料は返金対象外です。
• RMA番号なしで受領された返品には、25%の返品手数料（最低5ドル）がかかる場合があります。

当社のパーツやツールの大半は、生涯保証の対象となっています。バッテリー、接着剤、テープ、放熱グリスなどの消耗品には1年間の保証が付いています。その他のアイテム（ブルーのプラスチック製オープニングツールなど）は消耗品として設計されているため、現状有姿での販売となります。詳細については、保証ポリシーをご覧ください。

アイテムが正常に動作せず、返金ではなく交換をご希望の場合は、リクエストの際にお知らせください。特に注文から30日以上経過している場合は、交換を手配する前に配送先住所を確認させていただきます。

サポートチームから、交換処理の前に問題の箇所を撮影した写真や動画の提供をお願いする場合があります。