iFixit保証について - AU

iFixit Australia — 製品保証 ==

保証請求を行うには、こちらをクリックしてiFixitカスタマーサポートまでご連絡ください。注文番号と問題の概要を明記してください。

iFixit Australiaから販売される製品に対してiFixitが提供する保証は以下の通りです。

• iFixit生涯保証 (完全保証)
  • このiFixit製品は、お手元にある限り機能することが保証されます。
  • 当社の大部分の製品はiFixit生涯保証の対象となりますが、バッテリーや消耗工具など、以下に記載する保証条件が適用される少数の例外があります。
• 1年保証 (限定保証)
  • この製品は1年間機能することが保証されます。保証期間は、製品がインストールまたは使用された日ではなく、注文日から開始されます。
  • iFixitが販売するすべてのバッテリーは、当社の1年保証の対象です。
• "現状有姿"
  • この製品は、到着時に製品ページに記載されている通りの状態であることが保証されます。不具合がある場合は、お知らせいただければ適切に対応いたします。
  • 現状有姿の対象には、スクリーンプロテクター、TESAテープ、iFixit オープニングツールセット、およびスパッジャー、オープニングツール、オープニングピック、プラスチックカードなどのその他の消耗工具が含まれます。これらは使用によって"消耗"するように設計された製品です。消耗品の詳細については以下をご覧ください。

これらの保証は、特定の製品の製造元によって一定期間裏打ちされています。交換保証を請求するには、購入者であるお客様ご自身で製造元にご連絡ください。

"製造元による生涯保証"は、iFixitの生涯保証とは条件が異なる場合があります。詳細については製造元にお問い合わせください。

当社のポリシーは、保証期間内の保証請求に対応することですが、不具合が所有者やユーザーによる乱用や過失、または意図された通りに使用されなかったことに起因する場合は例外となります。クレジットまたは交換品を発行する前に、分析のために製品の返送をお願いする場合があります。iFixitは、第三者の費用を補償する責任を負いません。 当社はお客様がご自身で修理を行い、人件費を節約できるよう支援しているためです。

適用法の下で可能な最大限の範囲において、iFixitは、当社製品の使用または誤用に起因または関連して発生する直接的、間接的、付随的、特別、または懲罰的損害に対して責任を負いません。

バッテリーのように、一部の製品は使用中に消耗するように設計されています。製品ページ（および常識）には、どのアイテムが使用中に消耗するように設計されているかが記載されています。Pro Tech ツールキットのようなアイテムには、独自の"現状有姿"保証の対象となる消耗品が含まれています。これらの消耗品は生涯保証の交換対象にはなりませんが、その他の工具や部品は保証の対象となります。

例：iPhone 5の交換用バッテリーが数ヶ月後に完全に故障した場合は交換いたします。何十回ものサイクルを経て性能が低下した場合は、交換対象外です。

別の例：Pro Tech ツールキットに含まれるプラスチック製オープニングツールが、コネクタをこじ開けるために初めて使用した際に半分に折れた場合は交換いたします。数百回使用した後に初めて使用した時ほど精密にこじ開けられなくなった場合は、交換対象外です。

当社は常に優れた製品を販売するよう努めています。そのため、時折ストア内のアイテムをアップグレードまたは変更することがあります。レガシー製品の在庫がなくなった場合、全く同じ交換品を提供できないことがあります。しかし、当社は保証を尊重し、代替品として同等のアイテムを送付いたします。

例：Pro Tech ツールキットのピンセットは、2011年当時よりも現在の方がはるかに優れています。2011年版のピンセットが故障した場合、現行バージョンを送付いたします。残念ながら、送付する製品のバージョンをお客様が選択することはできません。

ほとんどの場合、欠陥のある部品や工具の交換品を保証しています。これは、単純に交換品をお送りし、欠陥のあるアイテムの返送をお願いするものです。

場合によっては、交換品を送る前に故障したアイテムの返送をお願いすることがあります。

付帯費用をカバーするため、有効なクレジットカード番号を登録していただく必要があります。交換品を受け取った日から30日以内に欠陥製品の返送がない場合、当社は返送されなかった製品の小売価格をクレジットカードに請求する権利を留保します。

購入受領から7日以内の速達送料は当社が負担します。それ以降は、交換品を送付するために使用する配送方法を選択する権利を当社が留保します。

当社は製品の機能性を保証するものであり、外観を保証するものではありません。

例：54 Bit ドライバーキットの背面にあるステッカーが剥がれた場合、交換品は送付いたしません。しかし、内部のビットが故障した場合は交換いたします。

ユーザーによるエラーは補償できません。インストール中に破損させた場合、交換はできません。インストール後に誤って部品を損傷させた場合も交換できません。さらに、誤用によって工具やツールロールを破壊した場合も交換できません。

iFixitは、不適切なインストールや偶発的な損傷によるデバイスの損傷について責任を負いません。これにはデータ損失も含まれます。

例：Pro Tech ドライバーを使用して壁に穴を開けた場合、ドライバーの交換は行いません。Pro Tech ドライバーを使用してネジを回し、先端が故障した場合は交換品を送付します。

別の例：交換したiPhoneのスクリーンがインストールから1年後に動作しなくなった場合、交換品を送付します。iPhoneを落としてスクリーンが粉々になった場合、スクリーンの交換は行いません。

当社の"1年保証"は、アイテムのいかなる欠陥や故障も暦年で1年間カバーします。保証期間は、元のアイテムが受領またはインストールされた日ではなく、注文が行われた日から開始されます。

その1年間にアイテムが機能しなくなった場合、無償で交換品を提供します。その交換品は、元のアイテムの保証期間の残りの期間まで保証されます。交換によって保証期間が更新または延長されることはありません。

当社の"生涯保証"は、お客様とiFixitが存続する限り永続的に有効です。

保証対象製品のサポートを提供するために、購入証明を要求する権利を留保します。

欠陥部品の請求を行う前に、徹底的にテストしてください。完全に機能するアイテムが返送された場合、15%の再在庫手数料または5ドルの手数料（いずれか高い方）が請求される場合があります。iFixitは、欠陥または故障した部品を無償で交換します。部品が利用できない場合は、返金いたします。

iFixit保証を行使するには、こちらをクリックして iFixitカスタマーサポートまでご連絡ください。 これらの保証により、お客様には特定の法的権利が付与されます。請求処理にはさらなる文書が必要になる場合があります。請求が提出された後にお知らせいたします。

すべてのパーツや販売者が等しく作られているわけではありません。良品、不良品、一貫性のないものを見分けることは困難な場合があります。当社は10年以上にわたり、供給元やサプライヤーの審査を行ってきました。

当社のパーツ品質が一貫して業界をリードしているのは、最も堅牢なプロセスを備えているからです。すべてのパーツは厳格にテストされ、iFixit認定を受けており、当社の生涯保証によって裏打ちされています。

詳細はこちら：iFixit高品質パーツ！

EUから注文された場合：EU保証、英国：英国保証、米国：米国保証、カナダ：カナダ保証