iPhone 8のトラブルシューティング

やってしまいました! あなたのiPhoneのフロントガラスは予定外の落下テストに耐えられなかったようです!

まず深呼吸して気持ちを落ち着かせてから、iPhoneの電源が入り通常通り動作するか確認してください。ほとんどの場合、iPhoneは機能するものの、外見上の破損が生じていることが多いです。しかし、残念なことにiPhone 8のフロントガラスとLCDは融合されており、両方を合わせて交換しなければなりません。

ここから新しいディスプレイを購入することができます。

そしてiPhone 8のフロントパネルアセンブリの交換方法はここから参照できます。

ボタンやスクリーンをいくら連打しても、iPhone 8が反応しません。

通常はiPhoneを再起動させると通常通り元に戻ります。反応しないiPhoneを再起動する手順についてはこちらのガイドを参照して下さい。

バッテリー残量が0に近い状態になると、iPhoneが反応しないことがあります。iPhoneをコンピューターや電源コンセントに接続して、少なくとも20分は充電してください。

iPhone 8を充電しても復活しません。

USBケーブルが破損していたり、汚れていないか確認してください。特に両端のコネクタ部分を点検してください。また、コンセントに直接充電器を接続して充電してみて下さい。電源コンセントはコンピューターやUSBよりも安定して電力を供給できるからです。

お持ちの充電器やUSBコード、もしくは壁の電源コンセントに問題がないか、違うコードや、充電器、コンセントで試してください。

iPhoneの底にあるLightningコネクタに泥や埃、壊れたピンなどが詰まっていないか確認してください。爪楊枝や未使用の柔らかい歯ブラシなどを使って、注意しながらコネクタ部分を綺麗にしてください。Lightningコネクタが破損している場合は交換することになるでしょう。

愛してやまないiPhone 8の電源が入りません。

iPhoneをコンピューターや壁の電源コンセントに差し込みます。接続したにもかかわらずiPhoneが充電されない場合は、電話のバッテリーが劣化しているか、充電ポートが壊れている可能性があります。このガイドを参照して少量だけ充電されたバッテリーに交換した後、電源が入るかどうか確認します。それでも入らない場合は、電源ボタンや基板に問題がある可能性があります。iPhoneの電源が入る場合は充電を開始して、充電中マークが表示されるか確認してください。充電中と表示されたならLightningコネクタは機能しているので、問題は古くなったバッテリーか基板にあります。

電源ボタンが機能しない場合、デバイスを電源コンセント、もしくはコンピューターに差し込んで充電してください。電源が入って稼働する場合は電源ボタンもしくは電源ボタンケーブルに問題がある可能性があります。

ディスプレイが壊れていると、画面に何も表示されないことがあります。iPhoneから正常な動作音がするにも関わらず何も表示されない場合、ディスプレイが壊れていて交換が必要な可能性があります。残念なことに、LCDとガラスパネルは融合されており、1つのパーツとして交換しなければなりません。簡単な点検方法は電源を入れ、動作音を聞くことです。また、サウンドオン/オフスイッチを前後に動かしてバイブレーション機能が動くか確認してください。バイブレーションが機能する場合や音が聞こえるのにスクリーンに何も表示されない場合は、大抵スクリーンに問題があります。スクリーンを交換して、表示が回復するかどうか確認しましょう。

ここから 交換用ディスプレイアセンブリを購入することができます。

またここから iPhone 8用フロントパネルアセンブリの交換ガイドを参照できます。

セキュリティ機能として、ホームボタンに組み込まれたTouch ID用指紋認証センサは工場での製造の際iPhoneの基板とペアリングされています。オリジナルのホームボタンアセンブリを交換したり、破損していたり、接続されていない場合は、Touch ID機能は使用できなくなります。

iPhoneに使用できないアクセサリを接続していますというメッセージが表示されます。

iPhoneの底にあるLightningコネクタを点検して、汚れや埃、接触不良を起こしているピンなどがないか確認して下さい。爪楊枝や柔らかい歯ブラシなどを使って、注意しながらコネクタ部分を綺麗にしてください。爪楊枝や歯ブラシでは落ちない汚れは、綿棒の先に高濃度のイソプロピルアルコール (90%以上)をつけて綺麗に拭き取ります。コネクタが壊れている場合は交換しなければなりません。

iPhoneが液体に浸水した後、基板の接続部分に腐食や汚れが発生してエラーメッセージの原因になることがあります。基板を外して柔らかいコットン綿棒に高濃度イソプロピルアルコール(90％以上)を付けて接続部分を全て綺麗に拭き取ってください。

ワイヤレスネットワークに接続できません。

iPhoneを分解したことがあるなら、Wi-FiやBluetoothアンテナの接地部分に指の脂が付着して接続不良を起こしていることが考えられます。油脂はアンテナの接地不良を起こし、受信が弱くなったり受信できなくなったりする原因になります。iPhoneを組み立て直す際は、必ず全ての接地用接点を電子機器用洗浄剤で清掃して、接地不良による問題が起きないようにして下さい。

iPhone 8の電源は入って通常通り動くのに、接続したヘッドホンやスピーカーから音が出ません。

ヘッドホンやスピーカーが原因であることは少ないですが、最初にこれらが問題の原因でないことを確認する価値はあります。iPhoneに別のヘッドホンやスピーカーを接続することで原因がiPhone側にあるかどうかを確認できます。

多くの場合、iPhone 8のオーディオ出力に関する問題の原因はLightningコネクタの不具合です。外付けのスピーカーなどが原因ではないと判断できたら、Lightningコネクタを交換してください。

ホームボタンの交換をした後、Touch ID機能が使えなくなりました。

セキュリティ機能として、ホームボタンに組み込まれたTouch ID用指紋認証センサは工場での製造の際iPhoneの基板とペアリングされています。オリジナルのホームボタンアセンブリを交換したり、破損していたり、接続されていない場合は、Touch ID機能は使用できなくなります。

iPhoneがうまく稼働しない、もしくは起動するとディスプレイ上に "iTunesを使って復元" と表示されます。

Appleは通常、詳細に修復方法を詳細に教示してくれません！iPhone 8を復元すると全データが削除されるため、iPhoneに保存しているデータは復元作業前に保存してください。復元するには、iPhone 8をiTunesがインストールされたコンピューターに接続します。iPhone 8の概要画面上に表示される"復元"をクリックします (このページを探すには左側メニューに表示されるiPhoneのアイコンをクリックしてください)。表示される指示に従って復元を進めてください。もしiPhone 8のスクリーンに"バッテリー残量が少なくなっています"という表示が出たら、コンセントに差し込んで充電してください。正しく復元を完了するために必要な充電です。長時間経ってもiPhone 8のスクリーンの表示が変わらない場合は、新しいバッテリーへの交換が必要かも知れません。

iPhone 8がAppleロゴを表示されたままフリーズした場合や何らかのソフトウェア的な問題によってiTunesで認識できない場合は、復元/リカバリーモードに強制的に移行してから、iTunesを使ってソフトウェアを復元してください。

iPhone 8を強制的にリカバリモードにする際のiPhoneの操作手順は強制再起動とほぼ同じですが、最後に電源ボタン（サイドボタン）の長押しを止めるタイミングが遅くなります。

まずiPhone 8 PlusをiTunesがインストールされたコンピューターに接続します。その状態で強制再起動の手順を電源ボタン（サイドボタン）を長押しするところまで進めます。Appleロゴが表示されても電源ボタン（サイドボタン）の長押しを続けてリカバリモードの画面が表示されるのを待ちます。リカバリモードの画面が表示されたら、iTunesの画面の指示に従って復元（もしくはアップデート）を行って下さい。

アクシデントでiPhoneに液体をこぼしたり、シンクに落としてしまうと、iPhoneは正常に機能しなくなります。

iPhoneの底にあるLightningコネクタを点検して、汚れや埃、接触不良を起こしているピンなどがないか確認して下さい。爪楊枝や柔らかい歯ブラシなどを使って、注意しながらコネクタ部分を綺麗にしてください。爪楊枝や歯ブラシでは落ちない汚れは、綿棒の先に高濃度のイソプロピルアルコール (90%以上)をつけて綺麗に拭き取ります。コネクタが壊れている場合は交換しなければなりません。