Xbox One ワイヤレスコントローラー モデル 1708 トラブルシューティング

コントローラーが動作しない場合で、アナログスティックの故障のようなハードウェアの問題ではないときは、以下の一般的な問題のいずれかが原因である可能性が高いです。

完全に充電されているにもかかわらず、コントローラーの電源が入らない状態です。

• 注記: USBケーブルを使用する必要があります。ワイヤレスでは動作しません。
• ヒント: コントローラーの電源が入らない場合は、バッテリーを15分間外してください。これが有効であることが知られています。
• 重要: コンソールでこれを行うには、動作するコントローラーが別途必要です。

ファームウェアのアップデート中にコントローラーが切断された場合、ファームウェアが復旧するまでコントローラーは機能しません。この場合、コントローラーがソフトブリック状態になっているため、再度アップデートする必要があります。

コントローラーをXbox OneコンソールまたはPCに接続してください。どちらを選択するかによって、次の手順が変わります。

• 手順 1: コンソール上で「デバイスとアクセサリー」へ移動します。
• 手順 2: 対象のコントローラーを見つけます。正しいコントローラーが選択されていれば「アップデートが必要です」と表示されるはずです。
• 手順 3: ファームウェアのアップデートを再実行します。

注記: Windows 10が必要です。新しいビルドであれば、Microsoftアカウントは必要ありません。古いバージョンでは、通常アカウントが必要です。Windows 10の古いバージョンを使用していて、アカウント要件を削除するために最新ビルドへアップグレードできない場合は、新しいアカウントを作成するか、使い捨てのアカウントに変換してください。

システムがWindows 10で動作していることを確認したら、コントローラーの復旧プロセスを開始できます。

• 手順 1: 「Xbox アクセサリー」アプリケーションをインストールします。
• 手順 2: 「Xbox アクセサリー」がインストールされたら、コントローラーを接続します。PCおよび「Xbox アクセサリー」がコントローラーを認識していれば、電源が入り「アップデートが必要です」と表示されるはずです。
• 手順 3: 「アップデートが必要です」をクリックし、ファームウェアの再インストールを許可します。

これらの手順を正しく実行すれば、コントローラーは正常に機能するようになるはずです。

USBケーブルを使用してコントローラーをコンピュータに接続しても、コントローラーが機能しません。

Windows 7および8.xでは、Xbox Oneコントローラーのドライバー自動インストールが失敗することがあります。この問題はよく知られており、これらのオペレーションシステムにドライバーが同梱されていないことが原因です。Windows Updateが状況によっては検出の問題を起こすことで、さらに状況が悪化します。標準的なコントローラーには2つのドライバーオプションがあります。

注記: この問題を修正するには管理者アカウントが必要です。標準ユーザーおよび制限ユーザーは、システム管理者のパスワードを知っている必要があります。

注記: モデル 1708 コントローラーの場合、新しいドライバーがリリースされていることや、2012年の.exeドライバーが互換性の問題を引き起こす可能性があるため、このオプションを推奨します。

• 手順 1: コントローラーを接続します。ドライバーの自動インストールが失敗した場合は、次の手順に進みます。
• 手順 2: デバイスマネージャーを開き、コントローラーを探します。これは通常、Windows 7および8.xシステムでは「Xbox Peripherals (Legacy)」の下にあります。
• 手順 3: 「ドライバー」タブを選択します。
• 手順 4: 「ドライバーの更新」をクリックします。
• 手順 5: 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を試してください。これがうまくいかない場合は、手順 6 に進みます。
• 手順 6: それでもうまくいかない場合は、Microsoft からドライバーをダウンロードします。コンピュータ上の見つけやすい場所に保存してください。ダウンロードしたら、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択し、手動でドライバーを選択します。

正しく実行すれば、コントローラーが動作するようになります。

重要: このドライバーはMicrosoftによる提供が終了しています。サードパーティのリンクを提供しています。

この修正は初心者にも分かりやすいですが、ドライバーは2012年のものです。この方法はドライバーが古いため最終手段としてのみ推奨されており、Windows 11のシステムには適用されない可能性があります。 注記: このドライバーを使用するユーザーは、モデル 1708 または 1914 コントローラーを使用する場合、最新バージョンのインストールを強制される可能性があります。ただし、ゲームに問題がない限り必須ではありません。

ドライバーはこちらから入手できます: TechSpot (64-bit)

Xbox Oneを操作したいのですが、コントローラーが接続を拒否するか、長く接続を維持できません。

バッテリー残量が少なくなっている可能性があります。バッテリー残量が少ないと、コントローラーのワイヤレス信号強度が弱まり、コンソールに接続できなくなることがあります。コントローラーのバッテリーを交換するか、バッテリーパックを充電してください。

パーツ: Xbox One用単3乾電池, Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

信号の競合が接続問題の原因である可能性があります。近くのワイヤレス機器の電源を切り、コントローラーを再接続することを検討してください。

注記: BluetoothはWindows 10専用の機能です。Windows 7/8.xでは動作しません。

コントローラーをBluetooth経由で使用している際に問題があり、かつ信号の問題ではない場合、チップセットの非互換性が原因の可能性があります。これは稀ですが、考慮に入れるべきです。これは高品質なUSBアダプターを使用することでテストできます。

別のBluetooth機器を試しても同様の場合、ドライバーまたはコントローラーレベルでのソフトウェアまたは接続の問題です。

Xbox One Wireless Receiver (Model 1713)

8台以上のコントローラーを接続していないことを確認してください。Xbox Oneコンソールに接続できるコントローラーは最大8台までです。

コントローラーを15分以上放置して戻った際に無反応な場合は、コントローラーの電源を入れ直す必要があるかもしれません。これは新しいモデルのコントローラーに見られる省電力機能です。

Xbox One コントローラーの信号範囲は30フィート（9.1メートル）です。この範囲内にいることを確認してください。

コントローラーを別の機器と同期した場合、コンソールに再同期する必要があります。これを行うには、Xbox Oneコンソールの電源を入れ、コンソールの側面にある同期ボタンを、コンソールのライトが速く点滅するまで長押しします。その後、コントローラーの同期ボタンを押します。5〜10秒以内にコントローラーが接続されるはずです。

ヘッドセットのマイクを接続しているとコントローラーが接続できないという報告があります。マイクを取り外してから再接続してみてください。この場合、コントローラーを再度同期する必要があるかもしれません。接続が確立されたら、マイクを再度差し込んでください。

内蔵のヘッドフォンジャックを使用している場合、故障しているか、非互換のヘッドフォンを使用している可能性があります。ヘッドフォンを取り外してから差し直してみてください。それでも問題が続く場合は、別のヘッドフォンを試してください。

それでも問題が解決しない場合は、内蔵のヘッドフォンジャックを交換する必要があります。

パーツ: Xbox One ヘッドフォンジャック, Xbox One ヘッドセットアダプター

必要なツール: T6 トルクスドライバー, TR8 トルクスドライバー, スパッジャー, ピンセット (推奨)

Xbox One ヘッドセットアダプターを使用して問題を解決する場合、ツールは不要です。

コントローラーを接続または同期しようと何度試しても、電源が入りません。

バッテリー残量が少なくなっている可能性があります。バッテリー残量が少ないと、コントローラーのワイヤレス信号強度が弱まり、コンソールへの接続を妨げる可能性があります。コントローラーのバッテリーを交換してください。バッテリーがすぐになくなってしまう場合は、NiMh（ニッケル水素）充電池または高品質なアルカリ乾電池の使用を試してください。

パーツ: Xbox One用単3乾電池, Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

バッテリーパックが完全に放電している可能性があります。MicroUSBケーブルを使用して、コントローラーをコンソールに接続してください。バッテリーの充電状況を確認するには、Xboxボタンを押すと現在の充電レベルが表示されます。

パックが充電されない（またはすぐに放電する）場合は、バッテリーパックを交換してください。

重要 モデル 1914の注記: モデル 1914 コントローラー用のバッテリーとケーブルを購入する際、MicroUSBケーブルが付属している場合、以前のモデルのバッテリーは使用できますが、USB-Cへの移行により付属のUSBケーブルは使用できません。このケーブルの問題は新しく製造されたバッテリーパックバンドルで解消されていますが、消耗したバッテリーを交換する場合、1914以前のモデルには古いケーブルが必要であることも意味します。

パーツ: Xbox One用バッテリーパック

必要なツール: なし

充電ケーブルが故障していて、コントローラーをまったく充電できない可能性があります。その場合は新しいコードを購入する必要があります。公式のXboxケーブルを購入することもできますが、MicroUSBケーブルであればどれでも代用可能です。

パーツ: Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

コントローラーのボタンの1つ以上が、通常よりも戻りが悪くなっています。

微細な汚れが溜まっているか、砂糖を含んだ飲み物の残りカスがコントローラー内に混入している可能性があります。ボタン交換修理ガイドを参照してボタンにアクセスし、清掃を行ってください。

パーツ: Xbox One Controller Action Button Gasket

必要なツール: T6 トルクスドライバー, TR8 トルクスドライバー, スパッジャー, ピンセット (推奨)

スイッチ自体の交換にはメインボードの交換が必要です。ただし、はんだ付けが可能で、故障した基板から部品を取り出せる場合、または交換用ボタンを調達できる場合は、新しいボードを使わずに修理可能です。こちらは安価ですが、ボード交換に比べて時間がかかります。

パーツ: Xbox One S Controller (1708) Motherboard

ツール: T6 トルクスドライバー, TR8 トルクスドライバー, スパッジャー, はんだ付けステーション ピンセット (推奨)

Xbox Oneを正しく操作できません。

サムスティックが引っかかっていたり、正しく回転しなかったりする可能性があります。サムスティックの交換ガイドを参照して、サムスティックにアクセスし、清掃または交換を行ってください。

パーツ: サムスティックカバー

必要なツール: TR8 トルクスドライバー, スパッジャー

これで解決しない場合、サムスティックの機構自体が故障している可能性があるため、セカンダリーボードの交換が必要です。ただし、スルーホールのはんだ付けに慣れている場合は、アナログスティックを新しいボードやフレームなしで交換可能です。これは時間がかかりますが、より安価な修正方法です。

パーツ:

ツール: T6 トルクスドライバー, TR8 トルクスドライバー, スパッジャー, はんだ付けステーション ピンセット (推奨)

過度なゲームプレイにより、一方または両方のサムスティックが曲がったり折れたりした可能性があります。サムスティックの交換ガイドを参照して、すぐにハードなゲーム習慣に戻れるようにしましょう。

パーツ: サムスティックカバー

必要なツール: TR8 トルクスドライバー, スパッジャー

サムスティックカバーの清掃や交換で問題が解決しない場合、サムスティックの機構が故障している可能性があるため、メインボードの交換が必要です。ただし、はんだごてを使いこなせる場合は、アナログスティックをボードの交換なしで交換できます。

ゲームプレイ中、コントローラーが振動しません。

振動設定が有効になっていることを確認してください。これは、プレイ中のゲームの設定から変更できます。

バッテリー残量が少ないと、バッテリー駆動時間を節約するためにコントローラーが振動しないことがあります。バッテリーを交換するか、コントローラーを充電してください。

パーツ: Xbox One用単3乾電池, Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

プレイしているゲームで別のコントローラーを試してください。それでもコントローラーが振動しない場合、そのゲームが振動機能に対応していない可能性が高いです。

上記すべてを試してもコントローラーが振動しない場合は、振動モーターに問題がある可能性があります。ドライバーを用意して、トリガー振動モーターの交換ガイドに備えてください。
注記: このガイドの手順にははんだ付けが必要です。

パーツ: Xbox Oneコントローラー用トリガー振動モーター

必要なツール: T6 トルクスドライバー, TR8 トルクスドライバー, スパッジャー, はんだ付けステーション ピンセット (推奨)