Samsung TV Won't Turn On

注意：このページは新しいSamsung TVを対象としており、リアプロジェクションテレビやプロジェクターは対象外です。

最初に確認するのは表示灯です。これはテレビの下端にある赤いランプで、テレビを見るときにリモコンを向ける場所でもあります。

通常、テレビがオフ（スタンバイ状態）のときは点灯しており、テレビがオンの状態や電源コードが抜かれている（完全にオフの）ときは消灯しています。点滅している場合は、通常は電源供給の問題など、何らかのトラブルが発生しています。

表示灯の状態に応じて、最初に確認すべき項目が異なります。

• 表示灯が点灯している場合は、電源が供給されているため、コードやプラグをすぐに確認する必要はありません。まずはテレビのリセットやリモコンのリセットから始めます。それでも解決しない場合は、電源供給のセクションは飛ばしてください。テレビには電力が供給されています。
• 表示灯が消灯している場合は、テレビがオンになっているのに画面が表示されていないか、電源が切断されている可能性があります。まずは電源供給の確認から始めます。
• 表示灯が点滅している場合は、電源関連の問題であり、電源ボードの故障の可能性が高いですが、他にも多くの原因が考えられます。こちらも電源供給から始めますが、焦点が異なります。

テレビのソフトウェアが特定のプロセスで停止し、正常な機能に戻れないことがあります。Samsung TVのアプリが起動しない、フリーズする、読み込めないといった場合は、リセットによってソフトウェアの不具合や停止したプロセスを解消できることがよくあります。リセットにより、バグやエラーループから復旧できるはずです。Samsung TVをリセットするには、以下の手順を行ってください。

• テレビの接続を外して、そのまま60秒間放置します。
• 接続を外した状態で、テレビの電源ボタンを30秒間押し続けます（「1秒、2秒」と数えながら、しっかり30秒間押してください）。
• さらに30秒待ち（今回は少し「気楽な」30秒で構いません）、その後テレビの電源プラグを差し込みます。
• テレビの電源を入れてみます。これで動作しますか？成功です！これで完了です。もし動作しない場合は、次の項目に進んでください。

テレビ背面のコードを一度抜き、しっかりと差し直すことから始めてください。ここで接続が緩んでいると電源トラブルの原因になるため、重要です。

テレビのランプが全く点灯しない場合は、コンセントから電力が供給されているか最初に確認してください。

• テレビが差し込まれていたコンセントに、別の機器（ランプなど）を差し込みます。
• もしそのコンセントから電力が供給されていない場合は、通電しているコンセントを探して（テスト用のランプで確認できます）テレビを接続します。
  • 赤いランプが点灯した場合は、テレビの電源を入れてみます。それでも動作しない場合は、次のセクションへ進んでください。
  • 赤いランプが点滅している場合は、そのまま続けてください。

赤いランプが点滅している場合は、電源ユニットが故障している可能性が高いです。ただし、テレビを分解する前に、問題を解決できる可能性がある侵襲性の低い方法がいくつかあります。

• まず、コンセントとテレビの間にあるサージプロテクター、延長コード、電源タップをすべて取り外します。テレビを（先ほど機能を確認した）コンセントに直接差し込んでください。
  • ランプが点灯し続けた場合は、途中のケーブルのいずれかに問題がありました。点滅が再発するまでケーブルを一つずつシステムに追加していくことで、どれが故障しているか特定できます。
  • それでもランプが点滅し続ける場合は、以下の入力ソースの不一致の原因へ進みます。それでも解決しない場合は、バックライトの故障を飛ばして、HDMIの問題を試し、電源の問題へ直行します。
    • 電源ユニットを扱う前に、入力ソースやHDMIケーブルに問題がないことを特定する必要があります。

反応がないもう一つの原因として、リモコンの問題が考えられます。リモコンのリセットは簡単です。

• 電池を取り外します。両方とも完全に取り出してください。
• リモコンの電源ボタンを30秒間押し続けます（「1秒、2秒」と数えながら、しっかり30秒間押してください）。
• 電池を入れ直します（可能であれば新しい電池に交換してください）。
• テレビの動作を確認します。
• デジタルカメラを使うと、リモコンが実際に信号を送っているか確認できます。
  • リモコン（電池を入れ直したもの）をスマートフォンのカメラ（先にカメラを起動してください）に向けて、光が見えるか確認します。
  • 光が見える場合は、リモコンを別の部屋に持っていってください。連続した信号がテレビを混乱させている可能性があります。リモコンを使わずにテレビを操作して、電源が入るか試してください。
  • 光が見えない場合は、リモコンのボタンを押します。
  • リモコンの先端から光が出るか確認します。光が出れば、リモコンは信号を送ろうとしています。光が出なければ、リモコンを交換してください。

入力ソースがテレビの設定と一致していない場合、テレビは機能していても画面が黒いままになることがあります。電源ランプが点滅することもあります。

• 入力ソースを確認し、テレビに接続されているものと一致しているかチェックしてください。例えばソースをHDMI 1に設定していても、実際にはHDMI 2に接続されていれば何も表示されません。
• 電源ランプが消灯している場合、テレビは実際にはオンになっているのに、間違ったソースを使おうとしているだけかもしれません。
• ソースの切り替えは、リモコンまたはテレビ側面のボタンから行えるはずです。

XboxやWiiなどの機器をHDMI経由で接続した状態でテレビの電源を切ると、接続されている機器の電源が入っていない限り、テレビがオンにならないことがよくあります。

• 接続した機器の電源を入れてみてください。
• テレビの電源が入るか確認します。
• もし入る場合は、テレビがオンになってから接続機器を外し、テレビの電源を切ってください。
• 電源を切った後に再び正常に起動するかテストします。

テレビに十分な電力が供給されていることが確認できている場合、実はテレビの電源は入っているものの（特に表示灯が消灯している場合）、バックライトが故障しているために画面が黒くなっている可能性があります。

• 懐中電灯を画面の近くにかざして確認できます。
• 光を当てた部分にうっすらと映像が映っていないか探します。見えれば、バックライトが故障しています。
• バックライトに電力を供給する電源ボードが悪いか、あるいはバックライト部品そのものが故障している可能性があります。
• バックライトの短絡を示す別の兆候として、表示灯の点滅があります。
• バックライトは自分で交換可能です。テレビに合うユニットを取り寄せるだけでよく、交換にはネジとコネクタを扱う作業が必要です。
• バックライトが実際に故障しているか確認するテストがありますが、これにはリアカバーを取り外し、カバーを外した状態でテレビを操作する必要があります。次のステップで電源ボードを確認する際に行えます。

この時点で、表示灯が点滅している状態に直面している可能性が高いです。以降のテストでは、テレビの背面を開ける必要があります。これは物理的に難しい場合や、開けることに抵抗があるかもしれません。

もし行う場合は、どこが故障しているか確認するためのテストがいくつかあります。

• 電源コードと、ユニットに接続されている他のすべてのケーブルを外します。
• ユニットのリアカバーを取り外します。
• 電源ボードは、テレビ背面のコードを差し込む場所にあります。
  • 電源ボードの一部、特に「HOT」とマークされた部分は電圧が非常に高いため、取り扱いには注意が必要です。
• 電源ボードに焦げ跡や膨らんだ部品がないか確認してください。特にコンデンサ（下の写真を参照）は注意が必要です。これらが故障すると、テレビの挙動がおかしくなった後、画面が真っ暗になることがあります。

膨らんだコンデンサ

• ほとんどの電源ボードにはフューズも付いています。（導通を確認して）切れている場合は、通常、ボード上の他の故障を示唆しています。
• すべて問題ないように見える場合は、以下の最後のステップに進んでください。

マザーボード（テレビ背面にあるメインボード）が故障しているかどうかを確認する簡単なテストです。

• テレビの接続を外します。（既に外れているはずです）
• 電源ボード（下の写真の右側にある茶色のボード）のコネクタからマザーボードのコネクタへ伸びる黒いケーブル（下の写真の赤い枠を参照）があるはずです。

• ケーブルを外します。
• テレビの電源プラグを差し込み、オンにします。
• 金属プレートの背面にある小さな穴からバックライトを観察します。点灯すれば、一般的にマザーボードの故障を示唆しています。
• 故障している場合は、マザーボードを交換してください。こちらが iFixitで入手可能なマザーボードへのリンク。 です。

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