基本事項
以下で説明する時間のかかる解決策を試す前に、まずはいくつかの基本的な事項を確認しましょう。
- パソコンを再起動する。 これには、トラブルシューティングの基本である理由があります。(強制終了やループによる起動ではなく)正しくノートパソコンを再起動することで、保留中の修正が完了し、すべてのシステムサービスが再起動されます。スタートメニューの再起動オプションを使用してください。
- システムリソースを確認する: タスクマネージャーを開き、システムパフォーマンスに影響を与えているリソース消費の激しいアプリケーションやプロセスを特定するか、ハードウェアのボトルネックになっているコンポーネントを特定します。
- 保留中のアップデートをインストールする。 ベンダーは、応答性を改善したりリソースのオーバーヘッドを減らしたりするために、ソフトウェアのパッチやアップデートを実装することがよくあります。Windowsのアップデートは、設定 > 更新とセキュリティ から確認できます。
- パフォーマンス設定を変更する。 バッテリー節約モードを選択すると、システムパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。電力消費量を制限するとバッテリー寿命は最大化されますが、パフォーマンスも制限されます。スタート > 設定 > システム > 電源とバッテリー を選択してください。そこから、バランス または 高パフォーマンス の電源プランを選択します。
- システムトレイのバッテリーアイコンをクリックすると、その場で素早く変更できます。スライダーを使用して、パフォーマンスとバッテリー寿命を最適化してください。
マルウェア感染
システムリソースを消費しているのは、意図的に実行したアプリだけではありません。インターネットを利用している間に取り込んでしまった悪意のあるソフトウェアも原因となります。マルウェアはさまざまな理由でシステムのパフォーマンスを低下させますが、原因が何であれ、以下の対応が必要です。
- タスクマネージャー を開いて、システムの使用状況を確認します。Windowsのスタートメニューを右クリックするか、キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押すとアクセスできます。
- プロセスを確認し、システムリソースを大量に消費しているものがないか調べます。何が何であるかを判断するために、批判的な思考やインターネットでの検索が必要になる場合があります。
- インストールされているウイルス対策プログラムを使用してスキャンを実行します。専用のセキュリティソフトウェアがない場合は、Windows Defenderを使用してください。ほとんどのバージョンのWindowsでは、Windowsセキュリティアプリからアクセスできます。
- スキャン結果についてセカンドオピニオンが欲しい場合は、Malwarebytes や ESET Online Scan などの無料プログラムが、優れたマルウェアスキャン技術を提供しています。
- スキャンで見つかったものはすべて削除してください。削除を完了するために再起動を推奨される場合があります。
- マルウェア対策プログラムを自称するものが、実はマルウェアである場合があることに注意してください。不要なシステムリソースを使用すると、バッテリーがさらに消耗します。優れた無料のオプションを調べるか、システムにプリインストールされているプログラムを使用してください(Windows 8以降の場合は Windows Defender を探してください)。
今後は、インターネットの安全のためにベストプラクティスに従ってください。これにより、将来的にマルウェアが増えるのを防ぐことができます。
- uBlock Origin のような広告ブロックソフトウェアを使用して、ブラウザでの広告の読み込みを防ぎます。
- サードパーティのWebサイトがパソコンにソフトウェアをダウンロードすることを許可しないでください。
- ゲームやソフトウェアの海賊版は避けてください。インターネットの海賊の皆さんには残念ですが、これらは感染の巨大なベクトルとなります。
- 詐欺メールを避け、すべてのメールの添付ファイルには非常に注意してください。
- ソフトウェアを最新の状態に保ち、最新のセキュリティパッチを取得してください。
複数のウイルス対策プログラム
保護が多ければ多いほど良いという考え方がありますが、ウイルス対策ソフトウェアに関しては論理的な意味を成しません。ウイルス対策ソフトは、最高の状態であってもリソースを大量に消費する可能性がありますが、複数をインストールすると競合の原因になることがあります。また、システムを安全に保つためにすべてのシステムリソースを使用してしまい、ユーザーが使用できるリソースが残らなくなる可能性もあります。
- ベストプラクティスは、最も気に入ったものを1つ選び、それ以外をすべてアンインストールすることです。
- プログラムによって利点が異なります。どのプログラムを選択すべきかわからない場合は、決定する前に機能や欠点を調べてください。
オペレーションシステムの破損
オペレーションシステムが破損するということは、重要なシステムファイルが無効または損傷していることを意味します。これは通常、アップデート中の電力損失、使用中のバッテリー切れ、またはアップデートの失敗などが原因で発生します。これはシステム全体の遅延を含む異常な動作につながる可能性があります。Windowsには、これらの破損の問題を修正する修復ツールが用意されています。
- スタートメニューを右クリックし、コマンドプロンプト、Powershell、またはWindowsターミナルを選択します(Windows 8、10、11では選択肢が異なります)。
- 表示されたウィンドウで
sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。終了すると、エラーが見つかったかどうか、および修正できたかどうかが表示されます。 - システムを再起動し、sfcを再実行して破損が見つからないことを確認します。
- 破損が続くか遅延が解消されない場合は、Windows修復ガイド を実行してください。コマンドライン操作を多用するため、誰にでも適しているわけではありませんが、ソフトウェアの修復によってシステムの速度が大幅に向上する可能性があります。
データの損失を気にしないのであれば、すべて削除 するアプローチを試し、Windowsを再インストールしてください。
- Windows 10のリセットオプションは 設定 > 更新とセキュリティ > 回復 にあります。
- まず データを保持する オプションを試してください。これはWindowsのみを再インストールし、アプリケーションを削除します。
- 頑固な問題に対しては、USBインストーラーを作成 してインストールを試みてください。
ハードウェアの性能不足
多くのSamsungのノートパソコンは有能なハードウェアを搭載していますが、性能を超える処理を要求すると、圧倒されてフリーズしてしまいます。ある意味、人間の脳と似ています。1つの難しいことをさせる方が、たとえ12個の要求がそれほど厳しくなくても、12個のことを同時にさせるよりも簡単です。
- Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開き、リソース使用状況のベースラインを取得します。すべての情報を表示するには、ウィンドウ下部の 詳細 をクリックする必要があるかもしれません。
- プロセスタブには、各主要システムコンポーネントの使用率が表示されます。コンポーネントの名前をクリックすると、リソース消費量に応じてリストが並べ替えられます。
- リストでリソースのログを確認するか、コンポーネントが最大になっていないか注意してください。CPUとディスクが最も頻繁な原因ですが、ブラウザのタブを多く開いているとすぐにメモリを使い果たします。
- システムコンポーネントを占有しているアプリを閉じます。右下の タスクの終了 をクリックして、強制終了することができます。不明なプロセスは閉じる前に必ず調べてください。その多くはWindowsプロセスです。
- スタートアップタブを選択し、そこにある項目を確認します。ノートパソコンの起動時に実行する必要のない項目はすべて無効にします。
- クラウド同期アプリが原因であることがよくあります。ベストプラクティスは、必要に応じてこれらを起動し、バックアップには1つだけを使用することです。そうすれば、同じファイルを複数のシステムにバックアップすることはありません。
- 使用目的に不可欠なプログラムが原因である場合は、オプションがあればRAMの追加を検討してください。ただし、マザーボードを交換せざるを得ない場合があります。
- ビデオゲームは一般的に生産性アプリケーションよりも要求が厳しいため、お使いのパソコンが最小システム要件を満たしていることを確認してください。
デバイスのオーバーヒート
パソコンは、処理負荷がかかると大量の熱を発生させます。そのため、ほとんどのパソコンには、CPUを冷やすためのファンやヒートシンクなどの冷却システムが必要です。Samsungのノートパソコンがデバイスのオーバーヒートを起こしている場合、熱を抑えるために速度を落とすように設計されています。これはサーマルスロットリングと呼ばれます。
- ハードウェアが到達している温度を確認してください。Open Hardware Monitor またはその他の温度監視ソフトウェアを使用します。
- 何も動かしていないのに温度が高い場合は、定期的なメンテナンスの時期です。ノートパソコンを開き、エアダスターを手に取り、ファンに付着したホコリを一掃しましょう。
- ノートパソコンの通気口と冷却システムに、通気を妨げるホコリやゴミがないか慎重に点検してください。
- ノートパソコンは、平らで滑らかな場所で使用してください。カーペットや布地などの表面は、デバイスの通気口を塞ぎ、通気を制限してしまう可能性があります。
- ノートパソコン専用の冷却パッドを使用して、換気を改善し、オーバーヒートのリスクを減らすことを検討してください。
- さらに一歩進んで、CPUへの放熱グリスの再塗布(ノートパソコンに専用のグラフィックハードウェアがある場合はGPUも)を行うことで、ヒートシンクへの熱伝達を最適化し、動作温度を下げることができます。
- まれに、ヒートシンクの交換が必要な場合があります。故障することはあまりありませんが、故障した場合には通常視覚的な兆候があります。取り付けられたパイプに曲がり、折れ目、穴がないことを確認してください。必要に応じて、Samsung Laptop Heat Sinks を交換してください。
無効なBIOS設定
Samsungのノートパソコンでは、BIOS設定が正しくないとパフォーマンスが低下することがあります。ノートパソコンのBIOSはパソコンのハードウェア設定や構成を管理しており、特定の設定はデバイスの全体的なパフォーマンスに影響を与えます。
デバイスのBIOS設定は、以下の手順で確認できます。
- ノートパソコンの電源を完全に切ります。
- 電源ボタンを押し、F10キーを繰り返し押します。デバイスがBIOSメニューで起動し、パフォーマンスに関連するさまざまな設定やプロファイルを調整できます。デバイスのパフォーマンスを向上させるために、以下の設定を確認してください。
- ファン制御と熱設定: BIOS内のファン制御設定が正しくないと、冷却が不十分になり、オーバーヒートを防ぐためにシステムがパフォーマンスを低下させることがあります。
- 起動順序とデバイスの優先順位: 起動順序やデバイスの優先順位が正しくないと、起動時間が長くなることがあります。順番に起動デバイスを確認するため、起動ドライブがリストの最上部か、その近くにあることを確認してください。
- プロセッサと電源管理設定: 特定のCPU電源管理設定はプロセッサのパフォーマンスを制限し、ノートパソコンの全体的な速度と応答性に影響を与える可能性があります。
- BIOS設定を変更したものの内容を覚えていない場合は、デフォルトに設定するオプションを選択してください。
- 完了したら、保存して再起動します。ノートパソコンがオペレーションシステムで起動します。
ハードドライブの劣化
デバイスで長期間ハードディスクドライブ(HDD)を使用している場合、ドライブが劣化している可能性があります。正しく動作しているHDDでは、データは磁性材料でコーティングされた回転するプラッターやディスクに保存されます。時間が経つと、磁気表面は情報を保存または取得する能力を失う可能性があります。
- Crystal Disk Infoをダウンロード して、ドライブに関するクイック診断データを取得します。ダウンロード後、インストールして実行してください。ドライブに障害が発生しているかどうかがわかります。
- 「注意」と表示されていても、ドライブの交換を検討してください。 注意は、最適に動作していないことを意味します。
- お使いのSamsungのノートパソコンのモデル のページに移動し、適切なドライブ交換ガイドを探してください。特定のモデルが見つからない場合でも、似たようなモデルのガイドに従うことで、多少異なっていても正しい方向性を示すことができます。
HDDを交換することでこの問題を解決できる場合があります。ただし、最高のパフォーマンスを得たい場合は、ソリッドステートドライブ(SSD)へのアップグレードを検討してください。
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