Ring Video Doorbellの画質が夜間だけ悪くなっていませんか？夜間に録画が行われない、または夜間のみシステムが応答しなくなるといったことはありませんか？Ring Video Doorbellは、夜間にデバイスが故障する原因となるさまざまな問題の影響を受けやすい機器です。考えられる原因をチェックして、問題を特定および解決してください。
Ring Video DoorbellがWi-Fiに接続されない場合や、通知が届かない場合は、Wi-Fiルーターのチャンネルやルーターの設置場所に問題がある可能性があります。その場合は、Ring Video DoorbellのWi-Fi信号が弱い、または接続されないのページを参照してください。
インターネット通信速度が遅い
Ring Video Doorbellのライブ映像の画質が悪い場合、インターネット通信速度の遅さが原因である可能性があります。通信速度の遅さが映像問題の原因かどうかを確認するには、Googleで「インターネット速度テスト」と検索して通信速度を測定してください。Ring ProおよびFloodlight Camで最適なストリーミングパフォーマンスを得るには、アップロード速度とダウンロード速度がそれぞれ毎秒2Mb以上であることが推奨されます。問題が解決しない場合は、ルーターにある「リセット」ボタンを見つけ、10秒間長押ししてWi-Fiルーターをリセットしてください。
カメラの故障
Ring Video Doorbellが全く反応せず、デバイスの他の機能は正常に動作しているにもかかわらず映像が表示されない場合は、カメラが故障している可能性が高いです。Ring Video Doorbellのカメラ交換修理ガイドを使用してカメラを交換してください。
ワイヤリングの不備
ワイヤリングの不備が、暗視機能の不具合やデバイスのフリーズを引き起こすことがあります。Ring Video Cameraで引き続き映像の問題が発生する場合は、Ringサポートページを参照し、Pro Power Kitが正しく取り付けられていることを確認してください。Pro Power Kitは、Ringドアベルが機能するために必要な電力が十分に供給されていることを保証する役割を担っています。
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