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警告

デバイスが膨張している、変形している、過熱している、または煙が出ている場合は、直ちに使用を中止しバッテリーを交換してください。バッテリーが原因ではない可能性もありますが、念のため交換することをお勧めします。膨張したバッテリーは、適切に廃棄してください。

基本的な確認事項

デバイスの本格的な修理を行う前に、以下の基本的なトラブルシューティングを試してください。

  • 電源の確認: 充電ケーブルが正常に機能しているか確認します。別のデバイスを接続したり、別のケーブルを試したり、利用可能な場合は別の充電ポートに差し替えたり、別のコンセントに差し替えて確認してください。
  • ハードリセットの実行: ノートパソコンの電源を切り、電源からプラグを抜きます。取り外し可能な外部バッテリーがある場合は取り外します。電源ボタンを15〜20秒間長押しします。バッテリーを戻し、電源アダプターを接続して、デバイスの電源を入れます。
  • 外部モニターでテスト: ノートパソコンを外部モニターに接続します。デバイスが外部モニターには表示されるものの、内蔵画面には表示されない場合は、MSIのノートパソコンの画面が真っ暗になるページを確認してください。

バッテリーの障害

解決策: バッテリーの点検と交換

バッテリーは厄介な部品です。「消耗品」という性質上、故障は避けられませんが、その現れ方は予測できません。通常はゆっくりと寿命が尽き、バッテリー駆動時間が短くなっていきますが、バッテリーの故障が電源が入らない原因になることもあります。バッテリーに異常がある場合は、iFixitの修理ガイドを使用して交換してください。

  • バッテリーの接続を外して電源が入るか試す。 ほとんどのMSI製ノートパソコンはバッテリーなしでも起動します。これで電源が入るようであれば、バッテリーが原因である可能性が高いです。
  • バッテリーの劣化、膨張、液漏れの兆候がないか確認する。 バッテリーが膨張すると、トラックパッドやキーボードが使いにくくなることがあります。バッテリーが膨張してこれらの部品の裏側を押し上げるためです。
  • デバイスのバッテリーをリセットする。 通常は特定のキーの組み合わせを長押しする操作が必要ですが、デバイスによって方法が異なるため、ユーザーマニュアルで手順を確認してください。
  • バッテリーを交換する。 バッテリーの劣化は避けられません。バッテリーの状態を確認することは可能ですが、方法はオペレーションシステムによって異なります。MSIのノートパソコンの中にはバッテリー交換が簡単なモデルもあり、iFixitならMSI Laptop Batteriesを簡単に手に入れられます。

RAMの故障

RAMが故障していたり、正しく取り付けられていなかったりすると、システムが正常に起動しません。画面に何か表示されるもののコンピュータが起動しない場合は、これが原因である可能性が高いです。

  • RAMの取り付け直しまたは交換を行う。 MSIデバイスに交換可能なRAMモジュールが搭載されている場合は、一度取り外して再度取り付けてみてください。お使いのモデルの修理ガイドが見つからない場合は、以下の簡単な手順に従ってください。
  • 問題が解決しない場合は、モジュールを1つずつ使用して、故障しているモジュールを特定してください。モジュールの片方または両方が故障している場合は、交換用RAMが必要です。

充電ポートの損傷

解決策: 充電ポートの損傷を確認し、交換または修理する

MSIのノートパソコンのモデルによっては、USB-C充電ケーブルまたはバレル型の充電ケーブルを使用している場合があります。

  • 充電ポートを十分に目視検査する。 USB-Cポートの内部は懐中電灯を使って確認してください。液体が入りやすく、腐食が目に見えない場所に発生している可能性があります。
  • ケーブルを軽く動かして、接続が良くなるか試す。 ポートが緩んでいる場合、内部のピンが十分に接触していない可能性があります。
  • 腐食や焦げの兆候がないか確認する。 少しでも疑わしい点があれば、本体を開いて関連する部品を取り出し、詳しく調べてください。
    • 液体がこぼれると、USB-Cポートが損傷することがよくあります。液体が本体内部まで浸透していなくても、ポート内の腐食が問題を引き起こす可能性があります。
    • バレルコネクタは、ピンが曲がったりプラスチック部品が破損したりしやすいです。ポートがぐらつく感じがする場合は、これが原因である可能性が高いです。
  • 修理できない損傷や取り除けない腐食が見つかった場合は、交換部品を探す。多くの場合、充電ポートはモジュール化されたコンポーネントです。USB-Cポートのようにマザーボードにはんだ付けされている場合は、修理を行うためにはんだ付けのスキルが必要になります(または影響を受けているボード全体を交換する必要があります)。

マザーボードの損傷

解決策: マザーボードを交換する

上記のすべてのトラブルシューティングを試してもMSIのノートパソコンが起動しない場合はどうすればよいでしょうか?その場合、マザーボードまたは周辺コンポーネントに問題がある可能性が高いです。

  1. デバイスのCPUが適切に冷却されているか確認する。 最近MSI Laptop Heat Sinksを再取り付けした場合は、CPUに正しく装着されているか、またCPUに適切な量の放熱グリスが塗布されているか再確認してください。過熱を防ぎ最適なパフォーマンスを維持するには、適切な冷却が不可欠です。また、デバイスのMSI Laptop Fansが接続され、正常に動作し、ハウジング内で自由に回転していることを確認してください。
  2. デバイスの内部コンポーネントから蓄積した埃やゴミを取り除く。 デバイス内部の通気性を維持することは極めて重要です。埃やゴミは冷却の妨げとなり、オペレーションシステムに問題を引き起こす可能性があります。定期的にデバイスの内部を掃除することで、過度の熱の発生を防ぎ、最適なパフォーマンスを維持できます。
  3. デバイスのBIOS設定をリセットする。 マザーボードのBIOS設定をリセットするには、CMOSバッテリーを一度取り外して再度取り付けてみてください。これにより、保存されている設定や構成で破損したものが消去され、システムがデフォルト設定で起動します。これは、発生している問題の原因となっている可能性のある競合や誤設定を解消するのに役立ちます。
  4. 回路基板を目視で詳しく検査し、焦げや損傷したコンポーネントがないか確認する。 焦げや物理的に損傷しているように見える部品などの明らかな損傷が確認できた場合、そのボードは交換が必要である可能性が高いです。特にディスプレイケーブルのコネクタがあるボードの場合はその可能性が高まります。当社のストアでは、一部のChromebookモデル向けにMSI Laptop MotherboardsとMSI Laptop Daughterboardsの両方のコンポーネントを取り扱っています。

Jacob Mehnert

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