基本事項
以下の時間のかかる解決策を試す前に、まずは基本事項を確認してください。
- コンピュータを再起動する。 これがトラブルシューティングの基本であるのには理由があります。ノートパソコンを(フリーズや起動ループなどで強制終了するのではなく)正しく再起動することで、保留中の修復が完了し、すべてのシステムサービスが再起動されます。スタートメニューの再起動オプションを使用してください。
- システムリソースを確認する: タスクマネージャーを開き、システムパフォーマンスに影響を与えているリソース消費の激しいアプリケーションやプロセスを特定するか、どのコンポーネントがハードウェアのボトルネックになっているかを特定します。
- 保留中のアップデートをインストールする。 ベンダーは、応答性を向上させたりリソースのオーバーヘッドを削減したりするために、ソフトウェアのパッチやアップデートを頻繁に実装します。Windowsのアップデートは、設定 > 更新とセキュリティから確認できます。
- パフォーマンス設定を変更する。 バッテリー節約モードを選択すると、システムパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。コンポーネントが消費する電力を制限するとバッテリー寿命は最大化されますが、同時にパフォーマンスも制限されます。スタート > 設定 > システム > 電源とバッテリーを選択します。そこから、バランスまたは高パフォーマンスの電源プランを選択してください。
- タスクバーのバッテリーアイコンをクリックすると、すぐに切り替えることができます。スライダーを使用して、パフォーマンスまたはバッテリー寿命を最適化してください。
マルウェア感染
システムリソースを消費しているのは、意図的に実行しているアプリだけではありません。インターネットを利用中に取り込んでしまった悪意のあるソフトウェアも原因となります。マルウェアはさまざまな理由でシステムパフォーマンスを低下させますが、原因が何であれ、以下の対応が必要です。
- タスクマネージャーを開き、システムの使用状況を確認します。Windowsのスタートメニューを右クリックするか、キーボードでCtrl + Shift + Escを押すとアクセスできます。
- プロセスを確認し、システムリソースを大量に消費しているものがないかチェックしてください。何が何であるかを判断するには、クリティカルシンキングとインターネットでの検索が必要になる場合があります。
- インストールされているウイルス対策プログラムを使用してスキャンを実行します。専用のセキュリティソフトウェアがない場合は、Windows Defenderを使用してください。ほとんどのWindowsバージョンでWindowsセキュリティアプリからアクセスできます。
- スキャン結果についてセカンドオピニオンが必要ですか? MalwarebytesやESET Online Scanは、優れたマルウェアスキャン技術を提供する無料プログラムです。
- スキャンで見つかったものはすべて削除してください。削除を完了するために再起動を推奨される場合があります。
- ウイルス対策プログラムと称して、それ自体がマルウェアであるプログラムも存在するので注意してください。追加のシステムリソースを使用すると、バッテリーがさらに消耗します。信頼できる無料のオプションを探すか、システムにプリインストールされているプログラムを使用してください(Windows 8以降の場合はWindows Defenderを探してください)。
今後は、インターネットの安全に関するベストプラクティスに従ってください。これにより、将来的にマルウェアの蓄積を防ぐことができます。
- uBlock Originのような広告ブロックソフトウェアを使用して、ブラウザでの広告読み込みを防止してください。
- サードパーティのWebサイトがコンピュータにソフトウェアをダウンロードすることを許可しないでください。
- ゲームやソフトウェアの違法コピー(海賊版)は避けてください。残念ながら、これらは感染の巨大なベクターとなります。
- 詐欺メールを避け、すべてのメールの添付ファイルには細心の注意を払ってください。
- 最新のセキュリティパッチを入手するために、ソフトウェアを最新の状態に保ってください。
複数のウイルス対策プログラム
「保護機能は多いほど良い」という考えがありますが、ウイルス対策ソフトウェアに関しては論理的に正しいとは言えません。ウイルス対策ソフトは通常時でもリソースを大量に消費しますが、複数インストールすると競合の原因になります。また、システムを安全に保つためにすべてのシステムリソースを使用してしまい、ユーザーが使用できるリソースが残らなくなる可能性があります。
- ベストプラクティスとして、最も気に入っているものを1つ選び、それ以外はすべてアンインストールしてください。
- プログラムごとに利点が異なります。どのプログラムを選択すべきか不明な場合は、決定前に機能や欠点を調べてください。
オペレーションシステムの破損
オペレーションシステムが破損しているとは、重要なシステムファイルが無効になったり損傷したりしている状態を指します。これは通常、アップデート中の電源喪失、使用中のバッテリー切れ、またはアップデートの失敗などが原因で発生します。これらは、システム全体の動作が遅くなるなど、奇妙な動作を引き起こす可能性があります。Windowsには、こうした破損の問題を修正する修理ツールが用意されています。
- スタートメニューを右クリックし、コマンドプロンプト、Powershell、またはWindowsターミナルを選択します(Windows 8、10、11ではオプションが異なります)。
- 表示されたウィンドウに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。完了すると、エラーが見つかったかどうか、および修正できたかどうかが表示されます。
- システムを再起動し、sfcを再実行して、破損が残っていないことを確認します。
- 破損が続く場合や動作の遅さが解消されない場合は、Windows修復ガイドの手順を実行してください。コマンドライン操作を多く使用するため、すべてのユーザー向けではありませんが、ソフトウェアの修復によってシステムの速度が大幅に改善する可能性があります。
データの損失を気にしない場合は、すべてを初期化する「Nuke Everything」アプローチを試し、Windowsを再インストールしてください。
- Windows 10のリセットオプションは設定 > 更新とセキュリティ > 回復にあります。
- まずは個人用ファイルを保持するオプションを試してください。これはWindowsを再インストールし、アプリケーションを削除するだけです。
- 解決が難しい問題については、USBインストールメディアを作成してインストールを行ってください。
ハードウェアの性能不足
多くのMSIノートパソコンは十分なハードウェア性能を備えていますが、処理能力を超えて多くのことを要求すれば、動作が重くなりフリーズします。ある意味、人間の脳とよく似ています。1つのタスクに集中させる方が、要求の低い12のタスクを同時に実行させるよりも簡単です。
- Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開き、リソース使用率のベースラインを取得します。すべての情報を表示するには、ウィンドウ下部の詳細をクリックする必要がある場合があります。
- プロセスタブには、各主要システムコンポーネントの使用率が表示されます。コンポーネント名をクリックすると、リソース消費量に応じてリストが並べ替えられます。
- リストに目を通し、リソース消費量や、コンポーネントが限界に達していないかを確認してください。CPUとディスクが最も頻繁な原因ですが、ブラウザのタブを多数開くとメモリがすぐに消費されます。
- システムコンポーネントを占有しているアプリを終了します。右下のタスクの終了をクリックして強制終了できます。見慣れないプロセスを終了させる前に必ず調べてください。多くはWindowsのプロセスです。
- スタートアップタブを選択し、リスト内の項目に目を通してください。ノートパソコンの起動時に実行する必要のないものはすべて無効にします。
- クラウド同期アプリが原因になることがよくあります。ベストプラクティスは、必要に応じて起動し、バックアップ用に1つだけ使用することです。そうすれば、同じファイルを複数のシステムにバックアップすることはありません。
- 使用目的において重要なプログラムが原因である場合は、RAMの増設を検討してください。ただし、場合によってはMSI Laptop Motherboardsのマザーボード交換が必要になることもあります。
- ビデオゲームは一般的に生産性アプリケーションよりも高い要求スペックを必要とします。コンピュータが最小システム要件を満たしていることを確認してください。
デバイスのオーバーヒート
コンピュータは、処理負荷がかかると大量の熱を発生させます。そのため、ほとんどのコンピュータではCPUを冷却するために冷却ファンやヒートシンクなどの冷却システムが必要です。MSIノートパソコンがオーバーヒートしている場合、熱を抑えるために速度を低下させる設計になっています。これは一般的に「サーマルスロットリング」と呼ばれます。
- ハードウェアが到達している温度を確認します。Open Hardware Monitorやその他の温度監視ソフトウェアを使用してください。
- 負荷のかかる作業をしていないにもかかわらず温度が高い場合は、定期メンテナンスの時期です。ノートパソコンを開き、エアダスターを用意して、ファンに付着したホコリを取り除いてください。
- ノートパソコンの通気口や冷却システムに、空気の流れを妨げるホコリやゴミがないか注意深く点検します。
- ノートパソコンは平らで滑らかな場所で使用してください。カーペットや布地などの表面は、デバイスの通気口を塞ぎ、空気の流れを制限する可能性があります。
- ノートパソコン専用の冷却パッドを使用して換気を改善し、オーバーヒートのリスクを減らすことを検討してください。
- さらに一歩進んで、CPU(および専用グラフィックスハードウェアを搭載している場合はGPU)の放熱グ...ことで、ヒートシンクへの熱伝導を最適化し、動作温度を下げることができます。
- まれに、ヒートシンク自体の交換が必要になることがあります。ヒートシンクは頻繁に故障するものではありませんが、故障時には視覚的な兆候が見られることが一般的です。取り付けられているパイプに曲がり、折れ目、穴がないことを確認してください。必要に応じてヒートシンクを交換してください。
無効なBIOS設定
MSIノートパソコンのBIOS設定が正しくない場合、パフォーマンスが低下する原因となることがあります。BIOSはコンピュータのハードウェア設定と構成を管理しており、特定の設定がデバイス全体のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
以下の手順で、デバイスのBIOS設定を確認できます。
- ノートパソコンの電源を完全に切ります。
- 電源ボタンを押し、F10キーを繰り返し押します。デバイスがBIOSメニューで起動し、パフォーマンスに関連するさまざまな設定やプロファイルを調整できます。デバイスのパフォーマンスを向上させるために、以下の設定を確認してください。
- ファン制御と熱設定:BIOS内のファン制御設定が正しくないと、冷却が不十分になり、オーバーヒートを防ぐためにシステムがパフォーマンスを低下させます。
- ブート順序とデバイスの優先順位:ブート順序やデバイスの優先順位が正しくないと、起動時間が長くなる可能性があります。起動時にブートデバイスを順番に確認するためです。ブートドライブがリストの最上位付近にあることを確認してください。
- プロセッサと電源管理設定:特定のCPU電源管理設定はプロセッサのパフォーマンスを制限し、ノートパソコン全体の速度と応答性に影響を与える可能性があります。
- BIOS設定を変更したものの内容を覚えていない場合は、デフォルトにリセットするオプションを選択してください。
- 完了したら、保存して再起動します。ノートパソコンがオペレーションシステムで起動します。
ハードドライブの劣化
ハードディスクドライブ(HDD)を長期間使用している場合、ドライブが劣化している可能性があります。正常に動作するHDDでは、データは磁気材料でコーティングされた回転プラッタ(円盤)に保存されます。時間の経過とともに、磁気表面は情報を保存または取得する能力を失う可能性があります。
- Crystal Disk Infoをダウンロードし、ドライブに関する診断データを取得します。ダウンロード後、インストールして実行してください。ドライブに障害が発生しているかどうかがわかります。
- 「注意」と表示された場合でも、ドライブの交換を検討してください。 「注意」は、最適に動作していないことを意味します。
- お使いのMSIノートパソコンのモデルのページに移動し、適切なドライブ交換ガイドを探してください。特定のモデルが見つからない場合でも、類似モデルのガイドを参考にすることで正しい方向性を見つけることができます。
HDDを交換することでこの問題が解決する場合がありますが、最高のパフォーマンスを求めるのであれば、ソリッドステートドライブ(SSD)へのアップグレードを検討してください。
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