ラップトップの電源が入らない

ラップトップの電源が入りませんか？ファンの音はしてキーボードのライトは点灯するのに、画面に何も表示されませんか？起動画面は出るものの、オペレーションシステムが起動しませんか？このトラブルシューティングページでは、ラップトップの電源が入らない、またはWindowsが起動しない際によくある現象を取り上げます。原因はソフトウェアまたはハードウェアにあります。読み進めて、最適な解決策を見つけてください！

まずは、電源ボタンを10秒間長押しして、ラップトップを強制再起動してください。その後、以下の質問を自分自身に問いかけてください。

• 電源が入る兆候はありますか？電源ボタンを押したとき、または充電器に接続したときに、音がしたりライトが点灯したりしますか？ファンの回転音やディスプレイの点灯はありますか？
  • 電源が入る兆候が全くない場合は、「バッテリーの放電」へ進み、続いて「ビデオドライバー」、「コンデンサの放電」、「バッテリーの故障」、「マザーボードの故障」の順で確認してください。
• 電源が入る兆候はあるものの、コンピューターが起動しない場合は、どのように電源が入っているか詳しく観察してください。
  • 正常に起動しているように見えるのに画面が真っ暗な場合は、「ビデオドライバーの再起動」、続いて「メモリの差し直し」を試してください。それでもうまくいかない場合は、「スクリーンの交換」が必要になる可能性が高いです。
  • 電源を入れようとした際にビープ音が鳴る場合は、「ビープコード」へ直接進んでください。ビープ音のパターンを診断することで問題を特定できるはずです。
• 起動画面までは進むが、オペレーションシステムが完全に起動しない、または読み込み画面で止まってしまう場合は、「起動画面まで進む場合」へ直接進んでください。

バッテリー切れではないかを確認するため、充電してください。

• ラップトップの充電器が正常な電源に接続されていることを確認し、15分以上充電してください。
• 電源ボタンを10秒間長押しして、強制再起動を行ってください。

通常の強制リセットで解決しない場合は、コンデンサを完全に放電させるためのハードリセットが必要です。手順は以下の通りです。

• 周辺機器、充電器、バッテリーをすべて取り外します。すべて取り外したら、電源ボタンを60秒間長押しします。これによりコンピューターは起動を試み、コンデンサ内の蓄積された静電気を放電します。
  • ラップトップに外付けバッテリーがない場合は、「PC Laptopページ」からモデル専用のバッテリー交換ガイドを探してください。
• 場合によっては、すべての電源を断つだけでなく、BIOSバッテリー（CMOSバッテリー）の接続を外す必要があります。

コンピューター自体は正常に動作していても、ビデオドライバーのエラーが原因でスクリーンに映像が正しく表示されていない可能性があります。

• 別のモニターに接続して、コンピューターから映像が出力されているかテストしてください。
• ビデオドライバーを再起動するソフトウェア修復を試してください。これはWindows 7以降で有効です。
• ビデオドライバーを再起動するには、Windowsキー + Ctrl (Control) + Shift + Bのキーボードショートカットを使用してください。

ビープコードとライトは、起動時の問題を診断するために使用されます。ビープ音とライトの点滅を記録し、お使いのPCメーカーのサポートページ（Dellのビープコードサポートページのようなページ）で、お使いのラップトップモデルのビープコードを確認してください。

• ラップトップの電源を切り、電源ボタンを押して、ビープ音やラップトップ側面でライトが点滅していないか確認してください。
• PCメーカーのサポートページにある情報を活用して診断してください。

差し直しを行うことで、ラップトップのメモリの緩んだ接続を復元できます。ラップトップをバックパックに入れて持ち運んだり、机に置いたりする際の衝撃で、RAMがわずかにずれることがあります。メモリを差し直すことで、しっかりと接続されます。

• ラップトップの電源を切り、ネジを外し、RAMを取り出し、スロットに空気を吹きかけて掃除し、RAMを再度挿入して電源を入れます。

故障したバッテリーが原因で、起動に必要な電力が供給されていない可能性があります。ソフトウェアの問題をすべて確認してもデバイスが全く反応しない場合は、バッテリーを交換することでラップトップが復旧するはずです。

• 「PC Laptopの各モデルページ」から、該当するバッテリー交換ガイドを探してください。モデルが見つからない場合は、背面のネジを外し、バッテリーのコネクタを外してバッテリーのネジを回せば取り外せるはずです。

ラップトップが完全に正常に動作しているように見えるのに、スクリーンに何も表示されない場合（キーボードのバックライトが点灯し、ファンの音が聞こえ、電源ライトやバッテリー状態ライトが正常に機能しているなど）、スクリーンを交換する必要があります。

• 「Laptopの各モデルページ」から、該当するスクリーン交換ガイドを探してください。モデルが見つからない場合でも、類似モデルのガイドが作業の参考になることがあります。
  • 分解中は、ディスプレイケーブルや関連するコネクタに細心の注意を払ってください。ケーブルやコネクタに異常（ケーブルのほつれや断線、接続の緩みなど）がある場合は、損傷したケーブルの交換や接続の修正だけで問題が解決する可能性があります。

バッテリーと充電器の問題を排除しても解決しない場合、次はマザーボードが原因と考えられます。

• PC Laptop Motherboards と「お使いのモデルに関連するガイド」を確認してください。

起動画面が表示されているのであれば、半分は解決したようなものです。コンピューターのコンポーネントは、スクリーンに映像を出力できる程度には動作しています。

電源投入時にBIOS設定と競合している可能性があります。設定をデフォルトにリセットすることで、不要なブート設定を解消できます。

• BIOSをデフォルトに戻すには、電源を入れる際に電源ボタンを押し、画面にSetupと表示されるまでF2キーを繰り返し押します。
• モデルによっては、BIOS設定に入るために別のキー（ESC、deleteなど）を使用する必要があります。

ePSA（Enhanced Pre-Boot System Assessment）では、診断テストを実行できます。これにより、ハードウェアの問題に関する詳細なレポートが取得でき、原因を絞り込むことができます。

1. ラップトップの電源を入れ、F12キーを繰り返し押します。
2. それでもうまくいかない場合は、fn（ファンクション）キーを押しながら電源ボタンを押します。
3. オプションから矢印キーを使用してDiagnostics（診断）を選択します。

BIOSの起動順序によっては、USBフラッシュドライブやDVDから起動しようとする場合があります。すべての周辺機器を取り外すと、コンピューターはメインハードドライブのブートファイルのみを読み込むようになります。

1. 正常な起動プロセスを妨げている可能性があるUSBメモリやDVDを取り外してください。
2. Windowsの起動に問題がある場合は、電源ボタンを押しながらF12キーを繰り返し押し、診断ツールを実行してください。

Windowsを使用している場合は、セーフモードで起動してトラブルシューティングを行います。

1. 電源ボタンを10秒間長押しして電源を切り、セーフモードで起動させます。電源ボタンを押してラップトップを起動します。これを計3回繰り返すと、Windowsが回復環境で起動します。
2. 画面上部にオプションの選択と表示されます。矢印キーでトラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動と進みます。
3. Windowsが再起動し、オプションメニューが表示されます。ネットワークを有効にしたセーフモードを選択します。ソフトウェアの問題であれば、基本ドライバーを使用するセーフモードで画面が表示されるはずです。
4. ここから破損したグラフィックドライバーをアンインストールし、コンピューターを通常起動に戻してください。
5. ブートパーティションが破損している可能性があります。セーフモードが機能しない場合は、Windowsの再インストールが必要です。

これは、デュアルブート環境の設定や実行中、コンピューターにマルウェアがインストールされた場合、または重要なファイルが改ざんされた場合に発生します。OSの種類やバージョンによって手順が異なるため、お使いのOSに応じた追加情報が必要になる場合があります。BIOSメニューからソフトウェアを復元するオプションがある場合が多いですが、それがない場合は OSのストレージドライブへの再ロード が必要になります。

問題が解決せず、オペレーションシステムのクリーンインストールもできない場合、あるいはBIOS画面で「No Bootable Device（起動可能なデバイスがありません）」や「Operating System Not Found（オペレーションシステムが見つかりません）」というエラーが出る場合は、ストレージデバイスに問題がある可能性が高いです。

ドライブの再フォーマットを試すことができますが、コンピューターから取り外し、正常に動作する別のコンピューターに接続して、ディスク管理を使用してフォーマットする必要があります。その後、ラップトップに戻す前に新しいWindowsパーティションをドライブにインストールします。

再フォーマットで解決しない場合は、ドライブを新品に交換してください。「PC Laptopの各モデルページ」から、ハードドライブまたはソリッドステートドライブの交換ガイドを探してください。モデルが見つからない場合でも、類似モデルのガイドが作業の参考になることがあります。

• Dell製コンピューターが起動しない、または「No Bootable Device」などのエラーでWindowsが起動しない場合