基本事項
以下の手順は当たり前に思えるかもしれませんが、トラブルに直面しているときは、基本的なトラブルシューティングを忘れがちです。デバイスの本格的な修理を始める前に、以下を確認してください。
- コンピュータを再起動する。 これはトラブルシューティングの基本中の基本です。ラップトップを(フリーズや強制終了ではなく)正しく再起動することで、保留中の修正が完了し、すべてのシステムサービスが再起動されます。スタートメニューの再起動オプションを使用してください。
- ラップトップの電源モードを確認する。 システムトレイのバッテリーアイコンをクリックし、スライダーを「バッテリー節約」側に調整します。ラップトップのパフォーマンスが低下する可能性がありますが、バッテリー駆動時間を数分でも延ばす価値はあるかもしれません。
- 画面の明るさを調整する。 画面の明るさを下げて、バッテリー電力を節約してください。
- バッテリーを消費する周辺機器を確認し、取り外す。 ラップトップから電力を消費している外部デバイスをすべて取り外してください。
- 強制終了を行う。 ほとんどのモデルにおいて、ネジを外さずにバッテリーを取り外すことに最も近い操作です。ラップトップをシャットダウンします。電源が切れたら、電源ボタンを15~30秒間長押しします。少し待ってから、再度電源を入れてみてください。
- バッテリー診断を実行する。 Dellは SupportAssist ソフトウェアにこの機能を搭載しています。または、バッテリーの電源レポートを実行 してください。これにより、バッテリーが原因である可能性を早めに排除できます。もし問題が報告された場合は、ソフトウェアの修正を飛ばしてバッテリーの故障を確認してください。
アクセサリが多すぎる
ラップトップから他のデバイスを充電していませんか?外部ウェブカメラ、キーボード、スピーカーなどのデバイスに電力を供給していませんか?
- 外部アクセサリを接続せずにラップトップを使用し、基準となる電力消費量を確認してください。これにより、通常使用でどの程度のバッテリー駆動時間が期待できるかを知ることができます。
複数のデバイス、アクセサリ、設定がバッテリー性能に影響している場合があります。変数を減らして、真の問題に焦点を当てましょう。
プロセスが多すぎる
ラップトップで実行されているプログラムやバックグラウンドサービスが多すぎる可能性があります。同時に実行されているサービスやプログラムの数を減らしてください。
- Windowsのスタートメニューを右クリックして、タスクマネージャーを開きます。
- 終了させるプログラムを選択し、右下の『タスクの終了』をクリックします。
- 『詳細』をクリックすると、より多くの情報を確認できます。スタートアップタブには、コンピュータ起動時に実行されるプログラム(通常はバックグラウンド)が表示されます。不要なスタートアッププログラムは無効にしてください。
パフォーマンス設定
ラップトップのソフトウェア設定が電力を消費しすぎている可能性があります。省電力設定に調整してください。画面の明るさ、スリープ設定、CPU使用率などは調整可能です。
- 一般的な電源プラン(バランス、高パフォーマンス、省電力)があります。スタートメニューからコントロールパネルを開き、『ハードウェアとサウンド』 > 『電源オプション』に移動して選択できます。『省電力』プランに切り替えると、全体の消費電力を抑えられます。もちろん、コントロールパネルの電源オプションセクションで、いつでも手動でこれらの設定を調整できます。
- Dell Commandユーティリティでも電源設定を変更できます。Dell Commandのダウンロードリンクを見つけるには、Dellのウェブサイトでサービスタグまたはシリアル番号を検索してください。
Windows 10以降には、これらの省電力設定を自動的に調整する バッテリー節約機能 があります。以下の手順はWindows 11向けですが、Windows 10でも同様の手順で操作可能です。
- スタートメニューを右クリックして『設定』を選択します。『システム』 > 『電源とバッテリー』 > 『バッテリー節約機能』の順に進みます。これは右下のクイック設定エリアからも利用できます。
ファームウェア設定の不整合
BIOS設定によっては、ラップトップのパフォーマンスと消費電力に影響を与えるものがあります。BIOSはマザーボード上のチップにインストールされているソフトウェアです。このチップとそのソフトウェアがハードウェア関連の設定を初期化します。このメニューはオペレーションシステムより先に存在するため、設定を変更するには、オペレーションシステムが読み込まれる前にBIOSを起動する必要があります。
- ラップトップの電源を完全に切ります。
- 電源を入れたら、『F2』キーを繰り返し押します。BIOSメニューが起動するので、そこでさまざまな電源関連の設定を調整できます。
- 完了したら、保存して再起動します。ラップトップがオペレーションシステムを読み込みます。
バッテリーの劣化または故障
バッテリーは消耗品です。ラップトップを長年使用している場合や、単に寿命である場合は、バッテリーが消耗している可能性があります。
- バッテリー(またはコネクタ)を挿し直してください。Dell製ラップトップモデルによっては、簡単に作業できるものもあります。
- まだ実行していない場合は、バッテリー診断を実行してください。Dellは SupportAssist ソフトウェアにこの機能を搭載しています。または、バッテリーの電源レポートを実行 してください。これにより、バッテリーに関する確実なデータが得られます。
- バッテリーの経年劣化、膨張、漏れなどの見た目の兆候がないか確認してください。バッテリーが膨張していると、トラックパッドやキーボードが使いにくくなることがあります。バッテリーが膨張すると、これらの部品の裏側を押し上げるためです。
- ラップトップを酷使している場合、過酷な環境で使用している場合、あるいはバッテリーを使い切るほどヘビーユーザーである場合は、replacementへの交換が最適かもしれません。
お使いのInspironモデルの修理ガイドが見つからない場合でも心配はいりません。ほとんどのモデルでは、ラップトップを開き、バッテリーコネクタを取り外し、バッテリーを固定しているネジを外すだけで作業は完了します。
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